Sous Windows 11 (et 10), votre ordinateur est peut-être déjà chiffré à votre insu. Microsoft active désormais automatiquement BitLocker ou le chiffrement de périphérique sur de nombreux appareils répondant aux exigences de sécurité matérielles, comme TPM 2.0 et le démarrage sécurisé. Dans le cadre de ce processus, le système génère une clé de récupération BitLocker unique, un mot de passe à 48 chiffres permettant de déverrouiller le disque si l'environnement de démarrage a été modifié et que le chiffrement échoue.
En général, vous n'aurez pas besoin d'utiliser cette clé de récupération, mais des problèmes tels que les mises à jour du micrologiciel, la corruption du système ou des dysfonctionnements du module TPM (Trusted Platform Module) peuvent déclencher le mode de récupération BitLocker. Si cela se produit et que vous ne trouvez pas la clé de récupération , vous ne pourrez pas accéder à vos fichiers ni démarrer Windows 11 sans réinitialiser l'appareil.
Heureusement, dans le cadre du processus de chiffrement automatisé, le système d'exploitation tente systématiquement d'enregistrer la clé de récupération dans votre compte Microsoft. Toutefois, si vous activez BitLocker manuellement, la clé de récupération sera stockée à l'emplacement que vous avez spécifié.
Bien que Windows 11 Famille n'intègre pas BitLocker, Microsoft propose la fonctionnalité « Chiffrement de l'appareil », une version limitée de BitLocker. Par conséquent, ces instructions s'appliquent aux éditions « Pro » et « Famille » du système d'exploitation.
Dans ce guide , j'expliquerai comment trouver la clé de récupération du chiffrement de votre appareil sous Windows 11 et Windows 10 .
Sous Windows 11 (et 10), vous pouvez trouver la clé de récupération BitLocker (ou de chiffrement de périphérique) de votre ordinateur de plusieurs manières, selon l'option que vous avez sélectionnée lors de l'installation ou si le système a configuré le chiffrement automatiquement.
1. Trouvez votre clé de récupération dans votre compte Microsoft.
Pour trouver votre clé BitLocker sur votre compte Microsoft, suivez ces étapes :
Ouvrez la page en ligne des clés de récupération BitLocker .
Connectez-vous avec vos identifiants de compte Microsoft (le cas échéant).
Confirmez le nom de l'appareil et l'« ID de clé » pour trouver la clé de récupération BitLocker correcte.
Il est important de noter que le système ne téléchargera la clé de récupération de chiffrement que si vous choisissez l' option « Enregistrer sur votre compte Microsoft » lors du chiffrement, si Windows 11 active BitLocker automatiquement lors de l'installation, ou si vous activez le « Chiffrement de l'appareil » dans l'application Paramètres et que votre compte utilise un compte Microsoft.
Une fois ces étapes terminées, la page affichera toutes les clés de récupération BitLocker disponibles, la date de téléchargement, l'identifiant de la clé et le type de lecteur.
Le type de lecteur peut prendre différentes valeurs, selon l'endroit où le chiffrement du lecteur a été configuré.
Si la clé de récupération n'est pas disponible sur votre compte Microsoft, vous pouvez essayer de désactiver BitLocker et de le réactiver sur Windows 11 Pro, ou le chiffrement de l'appareil sur Windows 11 Famille ou Pro.
2. Trouvez votre clé de récupération sur une copie imprimée.
Si vous avez activé BitLocker manuellement sous Windows 11 ou 10, vous avez peut-être choisi l' option « Imprimer la clé de récupération » . Dans ce cas, vous devrez retrouver le document imprimé, généralement conservé dans vos documents importants, pour récupérer la clé permettant de déverrouiller votre ordinateur.
3. Trouvez votre clé de récupération dans un fichier texte
Si vous sélectionnez l' option « Enregistrer dans un fichier » lors du chiffrement, vous devez accéder à l'emplacement de stockage du fichier à l'aide de la clé de récupération BitLocker. Généralement, le fichier est enregistré sur une clé USB. Dans ce cas, connectez la clé USB à un appareil pour y accéder, puis ouvrez le fichier avec un éditeur de texte afin de trouver la clé de récupération.
Fichier BitLocker avec clé de récupération / Image : Mauro Huculak
4. Demandez à votre organisation ou à votre administrateur informatique.
Si votre appareil est connecté à un réseau d'organisation ou d'établissement scolaire, vous devrez contacter votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide concernant la récupération et l'application d'une clé de récupération.
Si l'appareil rencontre un problème au démarrage lié à BitLocker, vous serez invité à confirmer votre clé de récupération. Dans ce cas, vous devrez suivre les étapes suivantes :
Confirmez l’ « ID de clé de récupération » (premier octet).
Ouvrez la clé de récupération BitLocker en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus.
Trouvez l’ « ID de clé » qui correspond à l’ « ID de clé de récupération » (voir étape 1) pour confirmer la « clé de récupération » de l’ordinateur.
Saisissez la clé de récupération affichée sur l'écran bleu BitLocker.
Cliquez sur le bouton Continuer .
Une fois ces étapes terminées, l'ordinateur se déverrouillera et Windows démarrera normalement. Vous devrez toutefois vous connecter avec vos identifiants pour accéder à votre compte.
Auparavant, l'écran de récupération s'affichait au démarrage à cause d'un problème avec le module TPM du système, mais j'ignorais que Windows 11 configure automatiquement le chiffrement lors de l'installation. Or, en cherchant la clé de récupération, j'ai constaté que le système d'exploitation n'avait jamais sauvegardé la clé BitLocker sur mon compte cloud. Je n'ai donc eu d'autre choix que de réinitialiser le système et de tout supprimer .
Heureusement, cela s'est produit sur un ordinateur secondaire que j'utilise pour les tests, je n'avais donc aucun fichier important à récupérer.
La leçon à tirer de cet incident est que, puisque ce problème peut survenir à tout moment, il est crucial de toujours conserver une copie de sauvegarde de votre clé de récupération BitLocker .
Voici une liste de questions fréquemment posées (FAQ) et leurs réponses concernant les clés de récupération BitLocker sous Windows 11.
Où puis-je trouver ma clé de récupération BitLocker sous Windows 11 ?
Vous pouvez retrouver votre clé de récupération de plusieurs manières, selon la configuration du chiffrement. Elle peut se trouver dans votre compte Microsoft, dans la section « Appareils », avoir été imprimée lors de la configuration initiale, être enregistrée sous forme de fichier texte sur une clé USB ou un autre support de stockage externe, ou (si votre appareil est géré par une organisation) être obtenue en contactant votre administrateur réseau.
Les appareils Windows 11 Famille sont-ils équipés de BitLocker ?
Windows 11 Famille n'intègre pas BitLocker complet, mais propose le « Chiffrement de l'appareil », une version limitée qui chiffre automatiquement votre disque sur les matériels compatibles. La clé de récupération est enregistrée sur votre compte Microsoft lorsque vous vous connectez.
Windows 11 peut-il chiffrer automatiquement mon ordinateur ?
Oui. De nombreux appareils Windows 11 modernes équipés de TPM 2.0 et du démarrage sécurisé sont chiffrés automatiquement lors de l'installation. Même si vous n'avez pas activé BitLocker manuellement, votre système est peut-être déjà chiffré.
Quand aurais-je besoin d'utiliser ma clé de récupération BitLocker ?
Il se peut que BitLocker détecte un risque de sécurité potentiel et vous demande de saisir votre clé de récupération. Cela peut se produire lorsque la puce TPM détecte des modifications du micrologiciel ou du matériel, que des fichiers système sont corrompus, qu'une mise à jour système active le mode de récupération BitLocker ou que le système d'exploitation ne parvient pas à vérifier l'intégrité de l'environnement de démarrage.
Comment savoir quelle clé de récupération utiliser sur l'écran de récupération BitLocker ?
Vous devez faire correspondre l'ID de clé de récupération affiché sur l'écran bleu BitLocker avec l'ID de clé figurant dans votre compte Microsoft, sur une copie imprimée ou dans un fichier texte. Saisissez ensuite la clé à 48 chiffres correspondante pour déverrouiller votre appareil.
Que dois-je faire si je ne trouve pas ma clé de récupération ?
Si vous perdez votre clé de récupération, vous ne pourrez plus déverrouiller le disque. La seule solution consiste à réinitialiser l'ordinateur et à réinstaller le système d'exploitation, ce qui effacera tous vos fichiers. Veillez donc à toujours conserver plusieurs copies de votre clé de récupération.
Comment puis-je éviter de perdre ma clé de récupération BitLocker à l'avenir ?
Pour éviter de perdre l'accès à votre appareil chiffré, il est important de sauvegarder votre clé de récupération en toute sécurité. Vous pouvez l'enregistrer sur votre compte Microsoft lors de la configuration du chiffrement, en conserver une copie imprimée ou la stocker sous forme de fichier texte sur une clé USB sécurisée. Après avoir activé le chiffrement, il est également conseillé de vérifier que la clé a bien été chargée sur votre compte cloud.
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