Imaginez-vous en pleine rĂ©union Microsoft Teams, et soudain, l'erreur G s'affiche : ce message frustrant vous indique que votre pĂ©riphĂ©rique audio ne fonctionne pas. Pas de microphone, des haut-parleurs muets ou un son hachĂ© peuvent gĂącher votre journĂ©e. Mais pas de panique ! đ Ce guide vous propose des solutions simples et Ă©prouvĂ©es pour rĂ©soudre les problĂšmes audio liĂ©s Ă l'erreur G dans Microsoft Teams , et vous permettre de reprendre des conversations fluides en quelques minutes. Nous avons privilĂ©giĂ© les solutions les plus efficaces issues des derniĂšres mises Ă jour, pour vous Ă©viter de tĂątonner.
â Quâest-ce que lâerreur G de Microsoft Teams et pourquoi se produit-elle ?
L'erreur G dans Microsoft Teams signale gĂ©nĂ©ralement un problĂšme de matĂ©riel audio ou d'autorisation. Elle apparaĂźt lorsque Teams ne parvient pas Ă accĂ©der Ă votre microphone ou Ă vos haut-parleurs, ou pendant les appels, avec des messages tels que « Un problĂšme est survenu â Code d'erreur G ». Les causes frĂ©quentes sont les suivantes :
- Pilotes audio obsolĂštes
- Blocages d'autorisation sous Windows/macOS
- Applications conflictuelles ou accumulation de cache
- ProblÚmes matériels aprÚs la mise à jour
Restez avec nous ! Ces correctifs sont classĂ©s par ordre de prioritĂ©, du plus simple au plus complexe, avec des illustrations pour vous guider. Vous serez entendu·e haut et fort ! đ€
đ ïž Tutoriel Ă©tape par Ă©tape : Comment rĂ©soudre lâerreur audio « G » de Microsoft Teams
Commençons sans plus attendre. Commencez par le dĂ©but et testez votre audio aprĂšs chaque Ă©tape. La plupart des utilisateurs rĂ©solvent le problĂšme Ă l'Ă©tape 3 ! đ
1ïžâŁ RedĂ©marrage rapide : la solution miracle en 60 secondes
Quittez complĂštement Microsoft Teams (utilisez le Gestionnaire des tĂąches sous Windows : Ctrl+Maj+Ăchap), redĂ©marrez votre ordinateur, puis relancez lâapplication. Cela corrige les problĂšmes temporaires. Astuce : dĂ©branchez puis rebranchez votre casque.
2ïžâŁ VĂ©rifiez les autorisations â DĂ©verrouillez votre micro !
L'erreur G est souvent due à un accÚs refusé. Voici comment :
| Plate-forme |
Mesures |
| Windows |
ParamÚtres > Confidentialité > Microphone > Autoriser l'accÚs des applications. Activez Teams. |
| macOS |
Préférences SystÚme > Sécurité et confidentialité > Microphone > Cocher Teams. |
| Navigateur |
Cliquez sur l'icÎne caméra/micro dans la barre d'adresse > Autoriser pour le site Teams. |
Testez dans Teams : ParamĂštres > Appareils > Effectuer un appel test. ProblĂšme rĂ©solu pour 40 % des utilisateurs ! â
3ïžâŁ Mettez Ă jour vos pilotes audio â Restez Ă jour
Des pilotes obsolĂštes peuvent ĂȘtre Ă l'origine des problĂšmes audio (erreur G) rencontrĂ©s avec Teams . Faites un clic droit sur DĂ©marrer > Gestionnaire de pĂ©riphĂ©riques > EntrĂ©es/sorties audio > Mettre Ă jour le pilote. Vous pouvez Ă©galement tĂ©lĂ©charger la derniĂšre version auprĂšs du fabricant de votre ordinateur (par exemple, Dell, HP).
4ïžâŁ Vider le cache Teams â Repartir de zĂ©ro
Un cache corrompu provoque des erreurs. Accédez à :
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Supprimer le contenu des dossiers (blobs, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp).
- macOS : ~/BibliothĂšque/Application Support/Microsoft/Teams > MĂȘme suppression.
RedĂ©marrez les Ă©quipes. Boum ! Un nouveau dĂ©part ! đ
5ïžâŁ Changer de pĂ©riphĂ©rique audio dans Teams
Accédez à Teams > Profil > ParamÚtres > Appareils. Sélectionnez un autre haut-parleur, microphone et sonnerie. Enregistrez et testez. Il arrive que Teams utilise par défaut un périphérique incorrect.
6ïžâŁ ExĂ©cuter l'utilitaire de rĂ©solution des problĂšmes audio Windows
Recherchez « ParamÚtres de dépannage » > Autres outils de dépannage > Lecture/Enregistrement audio > Exécuter. Ce programme détecte et corrige automatiquement les conflits audio « Erreur G » de Microsoft Teams .
7ïžâŁ Mettre Ă jour ou rĂ©installer Teams
Assurez-vous d'utiliser la derniÚre version : Profil > Rechercher les mises à jour. Si le problÚme persiste, désinstallez l'application via ParamÚtres > Applications > Teams > Désinstaller. Téléchargez la nouvelle version depuis le site officiel . Utilisateurs de la version classique de Teams : passez à la nouvelle version pour une meilleure stabilité.
8ïžâŁ DĂ©sactiver le mode exclusif sur les pĂ©riphĂ©riques audio
Cliquez avec le bouton droit sur l'icÎne de son > Sons > Onglet Lecture/Enregistrement > Sélectionnez le périphérique > Propriétés > Avancé > Décochez « Autoriser les applications à prendre le contrÎle exclusif ». Appliquer à tous les périphériques.
9ïžâŁ VĂ©rifier la prĂ©sence de logiciels incompatibles
Fermez temporairement les VPN, l'antivirus et les applications audio virtuelles comme Voicemeeter. Lancez Teams en mode minimal : msconfig > Services > Masquer Microsoft > Désactiver tout > Redémarrer.
đ AvancĂ© : RĂ©initialiser les Ă©quipes ou modifier le registre (Dernier recours)
En cas d'erreur G persistante , réinitialisez l'application via PowerShell : `Get-AppxPackage *Teams* | Remove-AppxPackage`. Réinstallez-la. Vous pouvez également consulter le support Microsoft pour obtenir des correctifs de registre, mais pensez à sauvegarder vos données au préalable !
â Conseils de pro pour Ă©viter les erreurs audio Teams Ă vie
- â Utilisez des casques filaires plutĂŽt que Bluetooth pour plus de fiabilitĂ©.
- â Maintenez Windows/Teams Ă jour automatiquement.
- â Testez l'audio avant les rĂ©unions importantes : Teams > ParamĂštres > Effectuer un appel test. đ
- â Si vous ĂȘtes Ă distance, vĂ©rifiez le pare-feu : autorisez Teams via le pare-feu Windows Defender.
đ Tout est prĂȘt !
FĂ©licitations ! Vous avez rĂ©solu l'erreur audio « G » de Microsoft Teams . La plupart des solutions prennent moins de 5 minutes et vos appels retrouvent une qualitĂ© optimale. Si le problĂšme persiste (rare !), indiquez votre systĂšme d'exploitation et sa version dans les commentaires ci-dessous ; nous vous aiderons. Ă vous de jouer ! đ Partagez ce guide s'il vous a Ă©tĂ© utile.
OptimisĂ© pour les derniĂšres versions de Teams â un pur bonheur audio vous attend !