Imaginez : vous lancez Microsoft Teams pour une rĂ©union importante et vous vous retrouvez bloquĂ© dans une boucle infinie d'erreurs de chargement . Frustrant, n'est-ce pas ? đ© Rassurez-vous, vous n'ĂȘtes pas seul et ce problĂšme courant se rĂ©sout facilement. Dans ce guide, nous vous expliquons comment rĂ©soudre ce problĂšme grĂące Ă des mĂ©thodes Ă©prouvĂ©es et Ă jour. Suivez ces Ă©tapes dans l'ordre et vous pourrez Ă nouveau discuter sans problĂšme en un rien de temps. C'est parti ! â
Pourquoi l' erreur de chargement de Microsoft Teams se répÚte-t-elle en boucle infinie ?
Avant de résoudre le problÚme, il faut en identifier les causes. Ce cercle vicieux provient souvent de :
- Cache corrompu : Les fichiers temporaires s'accumulent et entrent en conflit.
- Application obsolĂšte : Lâabsence de correctifs entraĂźne des problĂšmes de compatibilitĂ©.
- ProblÚmes de réseau : des connexions instables imitent des échecs de chargement.
- Conflits de profils : Les donnĂ©es de connexion s'emmĂȘlent.
- Conflits systÚme : Interférence entre l'antivirus ou les mises à jour du systÚme d'exploitation.
Identifier la cause accĂ©lĂšre la rĂ©solution. PrĂȘt Ă dĂ©panner ? Commencez par les actions les plus rapides ! đ
Solutions rapides : 80 % des utilisateurs trouvent la solution ici en premier.
Ces étapes simples permettent de résoudre la plupart des problÚmes de chargement de Microsoft Teams . Essayez-les dans l'ordre.
- 1ïžâŁ RedĂ©marrez Teams et votre appareil.
Fermez complĂštement Teams (utilisez le Gestionnaire des tĂąches sous Windows : Ctrl+Maj+Ăchap, puis terminez tous les processus Teams). RedĂ©marrez votre ordinateur. Câest simple, mais cela rĂ©sout les petits problĂšmes dans 40 % des cas.
- 2ïžâŁ VĂ©rifiez votre connexion Internet
. Changez de rĂ©seau (Wi-Fi vers partage de connexion mobile). Effectuez un test de dĂ©bit : Teams nĂ©cessite au moins 1,2 Mbit/s en envoi. Conseil : dĂ©sactivez votre VPN sâil est activĂ©, car il provoque souvent des boucles.
- 3ïžâŁ DĂ©connexion et reconnexion :
Dans Teams, cliquez sur votre photo de profil > DĂ©connexion. Relancez lâapplication et reconnectez-vous. Votre session est ainsi actualisĂ©e sans perte de donnĂ©es.
Vous ĂȘtes toujours bloquĂ©(e) ? Il est temps de recourir Ă la magie du cache : la solution numĂ©ro 1 ! âš
Le nettoyage de cache ultime : bannissez la boucle infinie pour toujours
Le cache corrompu est responsable de 60 % des boucles infinies d'erreurs de chargement de Teams . Voici comment le vider sous Windows (plateforme la plus courante) :
| Plate-forme |
Ătapes pour vider le cache |
| Bureau Windows |
- Ăquipes soudĂ©es.
- Appuyez sur Win+R, tapez
%appdata%\Microsoft\Teams, puis appuyez sur Entrée.
- Supprimez le contenu des dossiers suivants : Cache , blob_storage , databases , GPUCache , IndexedDB , Local Storage , tmp .
- Relancer les équipes.
|
| macOS |
- Quitter les équipes.
- Dans le Finder, Aller > Aller au dossier :
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Supprimez les mĂȘmes dossiers que ci-dessus.
- Redémarrage.
|
| Navigateur Web |
Videz le cache et les cookies de votre navigateur pour teams.microsoft.com. Utilisez le mode navigation privée pour effectuer un test. |
â ïž Ne supprimez pas l'intĂ©gralitĂ© du dossier Teams, mais uniquement les sous-dossiers concernĂ©s. Vos conversations sont en sĂ©curitĂ© ! AprĂšs le nettoyage, Teams se rĂ©installe automatiquement. 90 % des utilisateurs constatent un succĂšs.
Dépannage avancé : lorsque les solutions de base échouent
Vous avez encore du mal à boucler ? Passez au niveau supérieur avec ces techniques puissantes.
Mettre à jour ou réinstaller Teams
Assurez-vous d'utiliser la derniÚre version de Teams . Téléchargez-la depuis le site officiel . Si le problÚme persiste :
- Désinstaller via ParamÚtres Windows > Applications.
- Réinstallez la nouvelle version de Teams (et non la version classique).
Réinitialiser Teams via les paramÚtres du systÚme d'exploitation (Windows 10/11)
- ParamÚtres > Applications > Applications installées > Microsoft Teams.
- Options avancées > Réinitialiser. Cette opération efface toutes les données de l'application en toute sécurité.
Désactiver les logiciels interférents
Désactivez temporairement votre antivirus (par exemple, la protection en temps réel de Windows Defender). Exécutez Teams en tant qu'administrateur (clic droit sur l'icÎne > Exécuter en tant qu'administrateur).
Spécifique au navigateur pour les équipes Web
Passez Ă Edge/Chrome. Effacer les donnĂ©es de site : ParamĂštres > ConfidentialitĂ© > Effacer les donnĂ©es de navigation (Ăquipes uniquement).
Conseil de pro : Si vous ĂȘtes sur le rĂ©seau de lâentreprise, vĂ©rifiez auprĂšs du service informatique ; les serveurs proxy provoquent souvent des boucles. đ§
Conseils de prĂ©vention : Ăvitez les boucles Ă long terme
Réparation effectuée ? Laissez-le ainsi :
- â
Videz le cache chaque semaine si vous ĂȘtes un utilisateur intensif.
- â Mise Ă jour automatique des Ă©quipes.
- đ Utilisez une connexion Ethernet stable plutĂŽt que le Wi-Fi.
- đĄïž Ajouter Teams Ă la liste blanche de l'antivirus.
Pour les cas particuliers, consultez l'outil de dépannage de Microsoft : ProblÚmes de connexion à Teams .
DerniĂšres rĂ©flexions : Vous ĂȘtes de retour en action ! đ
FĂ©licitations ! Vous avez rĂ©solu le problĂšme de lâerreur de chargement infinie de Microsoft Teams ! La plupart des solutions prennent moins de 10 minutes. Si le problĂšme persiste (il sâagit de rares problĂšmes cĂŽtĂ© serveur), contactez le support Microsoft via lâapplication. Partagez votre solution dans les commentaires ci-dessous : quâest-ce qui a fonctionnĂ© pour vous ? Continuez Ă ĂȘtre productif ! đ