🚀 Résolvez instantanément les erreurs des événements de type « Réunion publique » dans Microsoft Teams : Solutions éprouvées 2026

Vous rencontrez des problèmes frustrants avec vos événements Microsoft Teams Town Hall ? Vous n’êtes pas seul. Ces événements à grande échelle sont parfaits pour les annonces à l’échelle de l’entreprise, mais des bugs comme le message « Une erreur s’est produite », les refus d’autorisation ou les problèmes de diffusion peuvent compromettre vos plans. Pas de panique ! Ce guide propose des solutions rapides et fiables pour vous permettre de reprendre vos activités. Suivez ces étapes et vos événements Town Hall se dérouleront sans accroc. C’est parti ! 👍

Erreurs courantes lors des événements de type « assemblée générale » dans Microsoft Teams et leurs causes

Avant toute réparation, identifiez la cause du problème. Voici un bref aperçu :

Conseil de pro : Consultez toujours le centre d’administration Teams pour les journaux d’événements ; c’est votre première ligne de défense.

Solutions étape par étape pour résoudre les erreurs liées aux événements de type « Réunion publique » dans Microsoft Teams

Prêt à résoudre le problème ? Commencez par les bases et passez à l’étape supérieure si nécessaire. Ces méthodes ont été testées avec les dernières mises à jour de Teams .

1️⃣ Vérifier les licences et autorisations

La principale cause d' erreurs lors des événements de type « Réunion publique » est l'absence de rôles. Les organisateurs ont besoin de Microsoft Teams Premium, E3/E5 ou du module complémentaire « Réunion publique ».

• Connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365 .
• Accédez à Utilisateurs > Licences et attribuez le rôle de producteur de l'hôtel de ville .
• Pour les participants : assurez-vous qu’aucune restriction d’invité n’empêche les inscriptions.

C'est bon ? Testez en créant un nouvel événement. Sinon, continuez ! 🚀

2️⃣ Mettez à jour Teams et videz le cache

Les clients obsolètes sont responsables de 40 % des dysfonctionnements. Voici une solution rapide :

1. Ouvrez Teams > Icône de profil > Rechercher les mises à jour .
2. Fermez complètement Teams (Gestionnaire de tâches si nécessaire).
3. Vider le cache : %appdata%\Microsoft\Teams > Supprimer le contenu des dossiers tels que « blob_storage », « Cache », « databases ».
4. Redémarrez et relancez.

Bonus : Utilisez la version Web à l’adresse teams.microsoft.com pour un dépannage instantané.

3️⃣ Dépannage du réseau et du pare-feu

❌ Les ports bloqués interrompent les flux. Assurez-vous que les ports suivants sont ouverts :

• UDP 3478-3481 (ÉTOURDISSEMENT/VIRAGE)
• TCP 443 (HTTPS)
• Ports médias des équipes : 50000-50019 UDP

Testez votre connexion avec l'outil de test réseau de Microsoft Teams . Pour de meilleurs résultats, passez à une connexion filaire ou désactivez votre VPN.

4️⃣ Correctifs avancés pour les erreurs persistantes de l'hôtel de ville

Si les bases échouent :

• Recréez l'événement : Supprimez et recommencez à zéro — cela résout souvent les problèmes de configuration corrompue.
• Utilisez les événements en direct comme solution de repli (fonctionnalités similaires, moins de restrictions).
• Vérifiez votre appareil : utilisez un navigateur compatible (Edge/Chrome dernière version) ou l’application Teams Desktop.
• Paramètres du producteur : Dans la configuration de l’événement, activez l’option « Autoriser les participants à rejoindre l’événement en avance » et vérifiez les co-organisateurs.

Conseils de prévention : éviter les erreurs lors des futurs événements Microsoft Teams Town Hall

Gardez une longueur d'avance grâce à ces habitudes :

• Planifiez les tests 24 heures avant la mise en service. 🎤
• Surveillez les analyses via le centre d'administration Teams .
• Activer les mises à jour automatiques pour les clients Teams.
• Pour les événements de grande envergure (plus de 10 000 participants), utilisez des encodeurs externes comme OBS Studio intégré à Teams.

Victoire pour un utilisateur : « Après avoir vidé le cache, ma réunion publique avec 5 000 participants s'est déroulée sans problème ! » Vous ressentez ce soulagement ? Vous pouvez le faire. 😊

Toujours bloqué(e) ? Prochaines étapes

Pour les problèmes rares, veuillez soumettre un ticket via le support d'administration Teams . Veuillez inclure les codes d'erreur et des captures d'écran.

Vous maîtrisez la résolution des erreurs lors des réunions publiques sur Microsoft Teams ? Partagez votre succès dans les commentaires ci-dessous. Épinglez ce guide pour votre prochain événement : votre équipe vous en remerciera ! 👏