Vous rencontrez les codes d'erreur 657Rx ou 9Hehw dans Microsoft Teams ? Ces bugs frustrants surviennent souvent lors de la connexion, des rĂ©unions ou du lancement de l'application, et peuvent nuire Ă votre productivitĂ©. Pas de panique ! đ Ce guide propose des solutions Ă©prouvĂ©es pour les rĂ©soudre rapidement et vous permettre de reprendre une collaboration fluide. Nous les avons testĂ©es sur les derniĂšres versions de Teams : dĂ©barrassez-vous de ces problĂšmes !
Ces erreurs proviennent généralement de :
L'erreur 657Rx survient souvent lors de l'authentification, tandis que l'erreur 9Hehw est liĂ©e Ă des problĂšmes d'affichage. La bonne nouvelle ? 90 % des problĂšmes sont rĂ©solus avec quelques ajustements simples. Suivez ces Ă©tapes pour un rĂ©sultat optimal ! đ§
Commencez par une solution simple : fermez complĂštement Teams (via le Gestionnaire des tĂąches sous Windows ou en forçant la fermeture sur Mac), redĂ©marrez votre appareil et relancez lâapplication. Cela rĂ©sout les problĂšmes temporaires.
Conseil de pro : si le problĂšme persiste, videz le cache ! Câest votre meilleure option !
La corruption du cache est l'une des principales causes de ces deux erreurs. Voici comment le nettoyer :
| Plate-forme | Mesures |
|---|---|
| Windows |
|
| macOS |
|
| Version Web | Videz le cache du navigateur via ParamÚtres > Confidentialité > Effacer les données de navigation (sélectionnez Images/fichiers en cache). |
D'aprĂšs certains utilisateurs, cette solution corrige instantanĂ©ment l'erreur 657Rx de Microsoft Teams ! Si ce n'est pas le cas, continuez. đ
Les erreurs de type 9Hehw signalent des problÚmes de réseau :
Toujours bloquĂ© ? Mise Ă jour suivante ! đ
Les versions obsolÚtes déclenchent ces codes d'erreur. Accédez à votre icÎne de profil > Rechercher les mises à jour . Toujours rien ? Désinstallez/réinstallez.
Si les bases Ă©chouent :
desktop-config.jsondans le dossier cache.| Code d'erreur | Cause principale | Top Fix |
|---|---|---|
| 657Rx | Authentification/Cache | Vider le cache |
| 9Hehw | Réseau/Rendu | Redémarrage + vérification du réseau |
Ces Ă©tapes ont permis Ă des milliers d'utilisateurs de retrouver leur productivitĂ©. Vous avez rĂ©ussi ? Partagez votre solution dans les commentaires ! đ Si le problĂšme persiste, contactez le support Microsoft via l'application (Aide > Envoyer des commentaires).
Vous ĂȘtes dĂ©sormais parĂ©(e) pour corriger ces erreurs. Bon travail d'Ă©quipe ! đ
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