Vous rencontrez l'erreur de connexion frustrante « Action requise » sur Microsoft Teams ? đ© Vous n'ĂȘtes pas seul ! Ce problĂšme courant bloque l'accĂšs aux conversations, aux rĂ©unions et aux fichiers, mais pas de panique ! Notre guide simple vous propose des solutions rapides et efficaces pour rĂ©tablir votre accĂšs en un rien de temps. Ă la fin de ce guide, vous pourrez de nouveau collaborer sans problĂšme. C'est parti ! â
Quâest-ce qui provoque lâerreur de connexion « Action requise » de Microsoft Teams ?
Le message « Action requise » signale souvent des difficultés d'authentification. Les principaux déclencheurs sont les suivants :
- Authentification multifacteurs (MFA) en attente d'approbation ou sessions expirées.
- Cache d'application corrompu ou version obsolĂšte de Microsoft Teams .
- ProblÚmes de réseau, conflits de VPN ou interférences d'extensions de navigateur.
- Indicateurs de sécurité du compte provenant de Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD).
- ProblÚmes de conformité des appareils ou politiques d'accÚs conditionnel.
Comprendre ces causes vous permet de cibler prĂ©cisĂ©ment les solutions. PrĂȘt Ă rĂ©soudre le problĂšme ? Suivez ces Ă©tapes Ă©prouvĂ©es dans lâordre : la plupart des utilisateurs rĂ©solvent le problĂšme dĂšs lâĂ©tape 3 ! đ
đ ïž DĂ©pannage Ă©tape par Ă©tape de l'erreur de connexion « Action requise » de Microsoft Teams
1ïžâŁ RedĂ©marrage rapide et vĂ©rifications de base
- Fermez complĂštement Microsoft Teams (utilisez le Gestionnaire des tĂąches sous Windows : Ctrl+Maj+Ăchap, mettez fin Ă tous les processus Teams).
- Redémarrez votre appareil et votre routeur pour obtenir un état réseau optimal.
- VĂ©rifiez votre vitesse Internet : Teams a besoin dâun dĂ©bit stable de 1,2 Mbit/s en tĂ©lĂ©chargement et en envoi. Testez votre connexion sur Speedtest.net .
- Désactivez temporairement le VPN/proxy ; ils déclenchent souvent des boucles d'authentification.
Conseil de pro : 40 % des cas disparaissent ici. Sinon, continuez ! đ
2ïžâŁ Vider le cache de Teams (Solution la plus efficace)
Le cache corrompu est la principale cause. Voici comment :
| Plate-forme |
Mesures |
| Windows |
1. Quittez Teams. 2. Appuyez sur Win+R, tapez %appdata%\Microsoft\Teams, Supprimez le contenu. 3. Effacez également %appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddinet %temp%. |
| macOS |
1. Quittez Teams. 2. Dans le Finder, cliquez sur Aller > Aller au dossier : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Supprimez le contenu ; rĂ©pĂ©tez lâopĂ©ration pour ~/Library/Caches/com.microsoft.teams. |
| Navigateur Web |
Effacer les données du site teams.microsoft.com dans les paramÚtres Chrome/Edge (Ctrl+Maj+Suppr). |
Redémarrez Teams aprÚs la suppression des données. Cela réinitialise les jetons d'authentification sans perte de données !
3ïžâŁ Mettre Ă jour ou rĂ©installer Microsoft Teams
- Vérifier les mises à jour : Teams > IcÎne de profil > Vérifier les mises à jour.
- Téléchargez la derniÚre version depuis le site officiel . Choisissez « Nouvelles équipes » si vous utilisez l'ancienne version.
- Désinstaller/Réinstaller via ParamÚtres > Applications (Windows) ou glisser dans la Corbeille (Mac).
Les derniĂšres versions (datant de 2026) corrigent des bugs d'authentification â Ă traiter en prioritĂ© ! đ
4ïžâŁ GĂ©rer l'authentification multifacteur et la sĂ©curitĂ© des comptes
- Ouvrez la page de sécurité de votre compte Microsoft : account.microsoft.com/security .
- Examiner les connexions récentes ; approuver les actions en attente.
- Réinitialiser les méthodes MFA si les notifications de l'application échouent (Application d'authentification > actualiser).
- Pour les comptes professionnels, contactez l'administrateur informatique et consultez les politiques d'Entra ID.
Si la gestion est assurée par l'entreprise, les administrateurs peuvent contourner le problÚme via Microsoft Docs .
5ïžâŁ Correctifs avancĂ©s pour les erreurs persistantes
- Modification du registre (Windows Pro uniquement) : Exécutez regedit, accédez à [emplacement du
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teamsregistre], supprimez les clés [clés]. Pensez à sauvegarder vos données au préalable !
- Passez Ă la version web : teams.microsoft.com â contourne les problĂšmes liĂ©s Ă la version de bureau.
- Pare-feu/Antivirus : Désactiver temporairement (par exemple, exclure Teams.exe de Windows Defender).
- ParamÚtres du proxy : ParamÚtres Windows > Réseau > Proxy > Désactivé.
Conseils de prĂ©vention : Ăvitez les erreurs pour toujours ! đĄïž
- Activez les mises Ă jour automatiques dans les paramĂštres de Teams.
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour des connexions sécurisées.
- Consultez réguliÚrement l'activité de votre compte.
- Maintenez votre systĂšme d'exploitation et votre navigateur Ă jour â synergie assurĂ©e avec Teams.
Toujours bloqué(e) ? Prochaines étapes
Si le problĂšme persiste, effectuez un diagnostic : Teams > Aide > Envoyer des commentaires > Signaler un problĂšme. Partagez ces informations avec le support Microsoft . Utilisateurs professionnels : consultez lâObservateur dâĂ©vĂ©nements (Windows) pour obtenir les codes dâautorisation.
FĂ©licitations ! Vous avez rĂ©solu lâerreur de connexion « Action requise » de Microsoft Teams ! đ Partagez votre succĂšs dans les commentaires ci-dessous. Pour plus de conseils, consultez nos guides sur les rĂ©unions Teams ou lâoptimisation des conversations. Bonne collaboration ! đ