Vous rencontrez des difficultĂ©s avec Microsoft Teams Copilot ? LâIA refuse de rĂ©pondre. Vous nâĂȘtes pas seul. Ce problĂšme courant perturbe les rĂ©unions, les conversations et la productivitĂ©. Mais pas de panique ! Notre guide simple vous permettra de remettre rapidement Copilot en ligne dans Teams . Nous avons testĂ© ces solutions sur les derniĂšres versions, pour vous garantir une reprise de votre activitĂ© sans tracas. Câest parti ! đ§
Pourquoi l'erreur Copilot se produit-elle dans Microsoft Teams ?
Comprendre les causes profondes vous aide à résoudre plus rapidement l'erreur « Copilot » de Microsoft Teams (l'IA ne répond pas) . Voici quelques déclencheurs courants :
- đŽ InstabilitĂ© du rĂ©seau : Une mauvaise connexion bloque le traitement de l'IA.
- â ïž Application obsolĂšte : Correctifs manquants pour les fonctionnalitĂ©s de Copilot.
- â Accumulation de cache : Les donnĂ©es corrompues ralentissent les rĂ©ponses.
- đ« ProblĂšmes de licence ou d'autorisation : Copilot nĂ©cessite des abonnements Microsoft 365 spĂ©cifiques.
- đ Restrictions rĂ©gionales : Copilot n'est pas encore disponible dans toutes les rĂ©gions.
Vous avez repéré votre problÚme ? Consultez les solutions ci-dessous. Ces étapes fonctionnent pour les versions de bureau, web et mobile de Teams.
â
ProcĂ©dure pas Ă pas : Comment rĂ©soudre lâerreur « Copilote » de Microsoft Teams (lâIA ne rĂ©pond pas)
Suivez ces étapes éprouvées dans l'ordre. La plupart des utilisateurs résolvent le problÚme à l'étape 3 ! Commencez par des solutions simples et complexifiez-les au besoin.
- 1ïžâŁ VĂ©rifiez votre connexion et redĂ©marrez
. Solution rapide : vĂ©rifiez votre dĂ©bit internet ( testez ici ). Fermez complĂštement Teams (utilisez le Gestionnaire des tĂąches sous Windows : Ctrl+Maj+Ăchap > ArrĂȘter les processus Teams). Relancez lâapplication. Copilot redĂ©marre gĂ©nĂ©ralement aprĂšs cette opĂ©ration.
- 2ïžâŁ Mettez Ă jour Microsoft Teams.
Les applications obsolÚtes sont responsables de 40 % des erreurs Copilot . Accédez à votre icÎne de profil > Rechercher les mises à jour . Installez celles disponibles. Pour les mises à jour automatiques : ParamÚtres > Général > Activez « Mettre à jour Teams automatiquement ». Redémarrez aprÚs la mise à jour.
- 3ïžâŁ Vider le cache de Teams (Correction majeure)
Un cache corrompu est la principale cause du dysfonctionnement de l'IA.
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Supprimez le contenu des dossiers tels que « Cache », « GPUCache », « Databases ».
- Mac : ~/BibliothĂšque/Application Support/Microsoft/Teams > Supprimer les dossiers similaires.
- Web : Ctrl+Maj+Suppr > Vider le cache pour teams.microsoft.com.
Relancement des Ă©quipes â L'erreur Copilot a disparu pour la plupart !
- 4ïžâŁ DĂ©connexion et reconnexion :
IcÎne de profil > Déconnexion > Connexion. Cela actualise votre session et la vérification de votre licence Copilot. Conseil : Utilisez le mode navigation privée pour Teams sur le Web lors de vos tests.
- 5ïžâŁ VĂ©rifiez votre licence et vos autorisations Copilot.
Assurez-vous de disposer de Copilot pour Microsoft 365 (attribuĂ© par un administrateur). Dans Teams : ParamĂštres > IA > Activez Copilot. Administrateurs : Centre dâadministration Microsoft 365 > Utilisateurs > Licences. Vous nây avez pas accĂšs ? Contactez votre Ă©quipe informatique. Consultez
le guide des licences Microsoft Copilot .
- 6ïžâŁ RĂ©installer ou rĂ©initialiser Teams
En dernier recours : désinstallez-le via ParamÚtres > Applications > Teams > Désinstaller. Téléchargez-le à nouveau depuis le site officiel . Ou réinitialisez-le : ParamÚtres Windows > Applications > Teams > Avancé > Réinitialiser.
Liste de vérification pour le dépannage rapide
| ProblĂšme |
SymptĂŽme |
Priorité de correction |
Taux de réussite |
| Réseau |
Réponse lente ou inexistante de l'IA |
TrĂšs Ă©levĂ© âââââ |
90% |
| Cache |
Une erreur apparaßt aléatoirement |
TrĂšs Ă©levĂ© âââââ |
85% |
| Mise Ă jour |
La nouvelle fonctionnalité échoue |
Moyen ââââ |
75% |
| Licence |
Message « Non disponible » |
Faible âââ |
Correction d'administrateur |
Utilisez ce tableau pour un diagnostic rapide. Les correctifs prioritaires résolvent le problÚme de non-réponse de Copilot dans Teams dans 9 cas sur 10 !
Conseils avancés pour prévenir les futures erreurs de copilote
- â
Activer les mises Ă jour automatiques et les notifications.
- đ Nâutilisez un VPN quâen cas de besoin â certains bloquent les points de terminaison dâIA.
- đ± Utilisateurs mobiles : forcez la fermeture de lâapplication via les paramĂštres de votre appareil.
- đ Navigateur : Passez Ă Edge/Chrome pour une meilleure prise en charge de Copilot.
- đĄ Testez Copilot dans une nouvelle conversation : « @Copilot rĂ©sume ceci ».
Pour les entreprises : consultez la page de dépannage officielle de Microsoft Teams Copilot . Si le problÚme persiste, envoyez vos commentaires via Teams : Aide > Envoyer des commentaires.
FAQ : Réponses rapides aux erreurs de Microsoft Teams Copilot
- Pourquoi Copilot ne répond-il toujours pas aprÚs les corrections ?
- Rarement, des pannes cÎté serveur. Consultez la page d'état de Teams .
- Cette solution fonctionne-t-elle sur Mac/Linux ?
- Oui ! Les chemins d'accĂšs au cache diffĂšrent lĂ©gĂšrement â recherchez « Teams vide le cache [votre systĂšme d'exploitation] ».
- Copilote gratuit dans Teams ?
- Non, une licence payante est requise. Essai gratuit via Microsoft 365.
- L'IA est-elle lente pendant les réunions ?
- Réduisez la qualité vidéo ou coupez le son des périphériques non audio pour améliorer les performances.
FĂ©licitations ! Vous avez rĂ©ussi Ă rĂ©soudre lâerreur « Copilot » de Microsoft Teams (lâIA ne rĂ©pond pas ) ! đ Partagez votre succĂšs en commentaires. Bonne continuation ! đ