Rien n'est plus perturbant lors d'une réunion professionnelle cruciale qu'un gel d'image sur Microsoft Teams . Ce visage figé qui vous fixe ? On a tous connu ça. Pas de panique ! Résoudre ce problème est plus simple qu'il n'y paraît. Ce guide propose des solutions rapides et détaillées, basées sur les dernières mises à jour de Teams . Suivez les instructions et vous retrouverez une vidéo d'une netteté impeccable en quelques minutes. C'est parti ! 🚀
Comprendre les causes profondes permet de cibler efficacement les solutions. Parmi les causes fréquentes, on peut citer :
Restez avec nous ! Ces informations mènent directement à des solutions efficaces. Prêt à passer à l’action ? ⭐
Commencez par ici dans 80 % des cas. Visionnez la vidéo de test après chaque étape.
Ces étapes résolvent la plupart des problèmes de gel vidéo dans Teams . Si le problème persiste, passons à la suite ! Lisez la suite pour découvrir des astuces de pro ! 💪
Pour les blocages persistants, il faut s'attaquer aux problèmes plus profonds. Utilisez ce tableau de contrôle pour vous y référer facilement :
| Problème | Symptôme | Réparer |
|---|---|---|
| Pilotes obsolètes | Vidéo saccadée au démarrage | Mettez à jour les pilotes graphiques via le Gestionnaire de périphériques (sites NVIDIA/AMD/Intel). Redémarrez. |
| Utilisation élevée du processeur | L'écran se fige pendant le partage. | Fermez les applications gourmandes en ressources (Gestionnaire des tâches). Limitez la résolution vidéo à 720p dans Paramètres > Appareils. |
| Autorisations bloquées | Écran noir ou absence de vidéo | Paramètres de Teams > Appareils > Autoriser la caméra. Vérifiez les paramètres de confidentialité du système d'exploitation. |
| Pare-feu/Antivirus | Chutes intermittentes | Ajouter une exception Teams. Désactiver temporairement pour effectuer des tests ( Guide Microsoft ). |
| Surchauffe | Se bloque après plus de 10 minutes | Nettoyez les aérations, utilisez un tapis de refroidissement. Surveillez les températures avec HWMonitor. |
Astuce : Lors des réunions, désactivez la vidéo et activez uniquement l’audio si votre bande passante est limitée. Vous pouvez également utiliser la version web de Teams dans votre navigateur ; c’est souvent plus fluide !
Pour les utilisateurs d'entreprise, consultez les stratégies d'administration via le Centre d'administration Teams .
Si le problème persiste, effectuez un diagnostic : Teams > Aide > Envoyer des commentaires > Inclure les journaux. Partagez-les avec le service informatique ou le support Microsoft. La plupart des utilisateurs résolvent les problèmes de gel vidéo dans Teams en suivant ces étapes ; à votre tour !
Que la route soit belle ! Partagez votre succès dans les commentaires : qu’est-ce qui a fonctionné pour vous ? Bonne chance pour vos appels ! 👏
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