🚨 Imaginez : vous venez de terminer une réunion cruciale sur Microsoft Teams , vous appuyez sur Arrêter l'enregistrement et là, catastrophe ! Le message d'erreur « Erreur d'enregistrement » s'affiche. Vos précieux enregistrements disparaissent à jamais. Frustrant, n'est-ce pas ? Rassurez-vous, vous n'êtes pas seul : ce problème d'enregistrement affecte des utilisateurs du monde entier. Ce guide vous propose des solutions rapides et fiables pour que vos enregistrements fonctionnent à nouveau sans problème. Suivez-nous pour découvrir des solutions pas à pas qui fonctionnent dès aujourd'hui .
Avant de chercher des solutions, il est important d'identifier les causes du problème. Voici quelques déclencheurs courants :
✅ Bonne nouvelle : 90 % des cas se résolvent grâce à ces étapes ciblées. Dépannons comme des pros !
Commencez par le plus simple : aucune compétence technique particulière n’est requise. Testez après chaque étape pour gagner du temps.
Fermez complètement Teams (utilisez le Gestionnaire des tâches sous Windows : Ctrl+Maj+Échap, puis mettez fin à tous les processus Teams). Rouvrez l’application et essayez d’enregistrer une réunion test. Cela permet de résoudre les problèmes temporaires.
Les enregistrements nécessitent de l'espace sur OneDrive Entreprise ou SharePoint. Accédez à OneDrive et assurez-vous d'avoir au moins 5 Go d'espace libre. Supprimez les fichiers inutiles si l'espace est insuffisant.
Un cache corrompu est à l'origine de la plupart des problèmes d'enregistrement dans Teams . Voici comment :
Assurez-vous d'utiliser la dernière version. Dans Teams, cliquez sur l'icône de profil → Rechercher les mises à jour . Si le problème persiste :
Les administrateurs peuvent restreindre l'enregistrement des données. Demandez à votre équipe informatique de vérifier :
| Problème | Solution |
|---|---|
| Aucun droit d'enregistrement | Activer dans le centre d'administration Teams : Réunions → Stratégies de réunion → Enregistrement dans le cloud → Activé. |
| Accès à OneDrive/SharePoint refusé | Accorder les autorisations d'accès au dossier « Enregistrements ». |
| Quota de stockage dépassé | Augmenter via l'administrateur Microsoft 365. |
Auto-vérification : Dans Teams → Paramètres → Autorisations → Assurez-vous que l’enregistrement est autorisé.
Une connexion Internet faible ralentit les chargements. Utilisez une connexion filaire et testez le débit (supérieur à 10 Mbit/s en chargement). Désactivez temporairement votre VPN/pare-feu et ajoutez des exceptions pour les ports Teams (par exemple, le port 443).
Commencez par sauvegarder le registre. Exécutez regedit → Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams → Supprimez les clés « Cache ». Redémarrez.
| Symptôme | Solution rapide | Taux de réussite |
|---|---|---|
| Erreur : « Échec du traitement de l'enregistrement » | Vider le cache et redémarrer | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| « L'enregistrement sur OneDrive a échoué. » | Vérifier le stockage/les autorisations | ⭐⭐⭐⭐ |
| L'enregistrement s'interrompt à mi-chemin | Mise à jour des équipes + vérification du réseau | ⭐⭐⭐ |
| Bloqué par l'administrateur | Contactez-nous | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Décrivez votre erreur exacte sur les forums Microsoft ou via le support Microsoft . La plupart des utilisateurs constatent une résolution complète en quelques minutes en suivant ces étapes.
Vous avez les outils : récupérez vos enregistrements Microsoft Teams ! Commencez par vider le cache ; ça change tout. Dites-nous en commentaire quelle solution a fonctionné pour vous ? 👇 Ensemble, gardons nos réunions sans accroc.
Restez à l'écoute pour découvrir d'autres astuces Teams qui vous sauveront la mise.
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