Spotify ne souvrira pas : comment réparer Spotify qui ne souvre pas sur Windows 10 et Mac

Spotify est un service de streaming musical populaire avec des millions d'utilisateurs actifs du monde entier. Il peut être téléchargé et installé sur Windows, Mac, iOS, Android et Chrome. Vous pouvez même configurer Spotify sur Linux .

Malheureusement, de nombreux utilisateurs se sont plaints que Spotify ne s'ouvre plus sur Windows 10 ou Mac. Du bon côté, c'est généralement un problème simple qui peut être résolu sans trop d'effort.

Que faire si Spotify ne s'ouvre pas ?

Consultez les instructions simples suivantes pour réparer Spotify sur votre Windows 10 et votre Mac si l'application refuse de se lancer.

1. Redémarrez votre appareil

Nous savons que cela semble assez simple, mais soyez patient. Redémarrez votre ordinateur Windows 10 ou Mac avant d'essayer de lancer Spotify. Cela aide lorsque l'application a des problèmes de fonctionnalité causés par des processus système suspendus.

Cependant, si cela ne fonctionne pas, passez aux solutions suivantes sur cette liste.

2. Exécutez l'application Spotify en tant qu'administrateur

L'application de diffusion de musique peut avoir des difficultés à s'ouvrir sur votre ordinateur en raison d'erreurs d'autorisation. Pour mettre cette théorie à l'épreuve, assurez-vous d'exécuter l'application Spotify avec des droits d'élévation, même si vous êtes connecté en tant qu'administrateur PC. Il n'est pas nécessaire de le faire sur Mac puisque toutes les applications s'exécutent avec des droits d'administrateur par défaut.

Comment exécuter Spotify en tant qu'administrateur sur Windows 10 :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez Spotify
2. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur
3. Si vous y êtes invité par UAC (contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui

3. Redémarrez Spotify

Il s'agit d'une autre solution qui peut sembler trop simple à utiliser, mais cela aide généralement si Spotify ne s'ouvre pas sur votre ordinateur Windows ou Mac. Avant de redémarrer l'application, assurez-vous de fermer tous ses processus.

Comment redémarrer correctement Spotify sur Windows 10 :

1. Faites un clic droit sur la barre des tâches et accédez au Gestionnaire des tâches
2. Dans l' onglet Processus , recherchez Spotify et assurez-vous de sélectionner l'intégralité de l'arborescence des processus.
3. Cliquez sur Fin de tâche
4. Appuyez sur la touche Windows et tapez Spotify
5. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
6. Cliquez sur Oui si vous y êtes invité par UAC

Comment redémarrer Spotify sur Mac :

1. Sélectionnez la fenêtre de l'application Spotify
2. Ouvrir le menu Pomme
3. Sélectionnez Forcer à quitter
4. Vous pouvez également appuyer sur Option + Commande + Échap , sélectionner Spotify et sélectionner Forcer à quitter
5. Démarrer l'application Spotify

4. Exécutez Spotify en mode de compatibilité

Votre édition de Windows 10 n'est peut-être pas entièrement compatible avec l'application Microsoft Store pour Spotify. Cependant, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en lançant l'outil en mode de compatibilité.

Comment exécuter Spotify en mode compatibilité sur Windows 10 :

1. Appuyez sur la touche Win + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers
2. Tapez %appdata%dans la barre d'adresse pour ouvrir ce dossier
3. Accédez à Local > Microsoft > WindowsApps
4. Cliquez avec le bouton droit sur Spotify.exe et sélectionnez Propriétés
5. Passez à l' onglet Compatibilité
6. Activez l' option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour
7. Cliquez sur le menu déroulant ci-dessous et sélectionnez Windows 8
8. Cliquez sur Appliquer et quittez
9. Essayez d'ouvrir Spotify maintenant

5. Mettez à jour l'application Spotify sur Windows 10

Les applications Microsoft Store sont régulièrement mises à jour. Si l'application Spotify ne s'ouvre plus, elle est peut-être obsolète. Mais vous pouvez facilement le mettre à niveau.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Microsoft Store et appuyez sur Entrée
2. Cliquez sur le bouton Plus dans le coin supérieur droit pour ouvrir un menu
3. Sélectionnez Téléchargements et mises à jour
4. Trouvez l' application Spotify dans cette liste et cliquez sur le bouton de mise à jour
5. Ou, vous pouvez cliquer sur Obtenir les mises à jour dans le coin supérieur droit pour mettre à jour toutes les applications en même temps
6. Essayez d'ouvrir Spotify après la mise à jour

6. Vérifiez les mises à jour du système

Que vous utilisiez Windows 10 ou macOS, votre système d'exploitation doit être mis à jour à tout moment pour éviter les problèmes de fonctionnalité de l'application causés par un manque de support. Cela pourrait être la raison pour laquelle Spotify ne s'ouvrira plus, surtout si vous n'utilisez pas votre ordinateur depuis longtemps.

Comment exécuter Windows Update :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Rechercher les mises à jour et appuyez sur Entrée
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour . Pendant que Windows est occupé, vous devez suspendre toutes les activités de l'ordinateur
3. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Télécharger
4. Attendez que Windows termine toutes les mises à jour. Votre ordinateur devra peut-être être redémarré plusieurs fois
5. Vérifiez à nouveau si votre système d'exploitation est à jour en cliquant à nouveau sur Vérifier les mises à jour
6. Essayez d'ouvrir Spotify

Comment mettre à jour macOS :

1. Ouvrez le menu Apple dans le coin supérieur gauche
2. Cliquez sur Mise à jour du logiciel
3. Pendant que Mac recherche des mises à jour, vous devez cesser d'utiliser d'autres applications
4. S'il trouve des mises à jour disponibles au téléchargement, cliquez sur Mettre à jour maintenant
5. Écrivez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur si demandé pour l'autorisation
6. Redémarrez macOS et essayez d'ouvrir Spotify

7. Réparez l'application Spotify sur Windows 10

Microsoft Store dispose d'une fonction de réparation préparée pour Spotify, à laquelle vous pouvez accéder avec un minimum d'effort. Ce n'est pas aussi efficace que le mode de réinitialisation, mais cela épargnera vos données, il vaut donc la peine d'essayer en premier. Voici ce que vous devez faire :

1. Appuyez sur la touche Windows , tapez Spotify et cliquez sur Paramètres de l'application
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réparer
3. Les réparations ne prendront pas longtemps. Une fois la tâche terminée, essayez d'ouvrir Spotify

8. Réinitialisez l'application Spotify sur Windows 10

Si Spotify ne s'ouvre plus sur votre PC Windows 10, c'est une bonne idée de réinitialiser l'application. Heureusement, il existe une option intégrée à cette fin, il vous suffit donc de la retrouver.

N'oubliez pas que les données de l'application seront supprimées, y compris les préférences et les données de connexion, vous devrez donc saisir vos identifiants de connexion et personnaliser à nouveau les options.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Spotify et cliquez sur Paramètres de l'application
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser
3. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer
4. Essayez d'ouvrir Spotify maintenant

9. Réinstallez Spotify proprement

Si la fonction de réinitialisation ne fonctionne pas sur Windows 10 ou si vous êtes actuellement sur Mac, vous pouvez effectuer une réinstallation propre de l'application Spotify. C'est un peu plus compliqué par rapport à la solution précédente, mais les utilisateurs ont prouvé qu'elle était plus efficace.

Comment nettoyer la réinstallation de Spotify sur Windows 10 :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités
2. Recherchez et sélectionnez Spotify
3. Cliquez sur Désinstaller , puis à nouveau sur Désinstaller pour confirmer
4. Appuyez sur la touche Win + E pour lancer l'Explorateur de fichiers
5. Tapez l'adresse suivante dans la barre d'adresse pour visiter cet emplacement

   C:\Windows\Prefetch

6. Rechercher, sélectionner et supprimer tous les fichiers SPOTIFY.EXE
7. Téléchargez Spotify depuis le site officiel
8. Configurez et essayez de lancer Spotify

Comment nettoyer la réinstallation de Spotify sur Mac :

1. Cliquez sur Spotify dans la barre de menu
2. Sélectionnez Quitter Spotify
3. Ouvrez le Finder et cliquez sur le menu Aller
4. Visitez la section Bibliothèque . Si l'option n'est pas visible, maintenez la touche Alt enfoncée
5. Allez à l' emplacement des caches
6. Sélectionnez et supprimez le dossier com.spotify.Client
7. Revenez en arrière et ouvrez le support d'application
8. Sélectionnez et supprimez le dossier Spotify
9. Téléchargez Spotify depuis le site officiel
10. Installez et essayez d'ouvrir Spotify

10. Autoriser les applications d'arrière-plan sur Windows 10

L'application Spotify doit être autorisée à accéder aux applications d'arrière-plan sur Windows 10. Sinon, elle ne s'ouvrira pas en raison d'un manque d'autorisations. Voici comment vous pouvez facilement activer ce paramètre :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Spotify et cliquez sur Paramètres de l'application
2. Dans Autorisations d'application , définissez Applications d'arrière-plan sur Activé
3. Quittez cette fenêtre et essayez d'ouvrir Spotify maintenant

11. Désactiver l'accélération matérielle

Par défaut, Spotify utilise l'accélération matérielle pour améliorer votre expérience de streaming musical. Cependant, si vous avez du matériel ancien, l'accélération pourrait mettre trop de pression dessus. Dans certains cas, cela pourrait même empêcher Spotify de s'ouvrir correctement. Mais vous pouvez résoudre ce problème en le désactivant.

Comment désactiver l'accélération matérielle sur Mac :

1. Sélectionnez la fenêtre Spotify
2. Ouvrez le menu Spotify
3. Cliquez sur Accélération matérielle pour la désélectionner
4. Redémarrez Spotify

Comment désactiver l'accélération matérielle sur Windows 10 :

C'est un peu plus compliqué sous Windows car cela signifie accéder à la section des paramètres de Spotify, en supposant que vous puissiez ouvrir l'application en premier lieu.

1. Ouvrez l'application Spotify
2. Cliquez sur le bouton fléché à côté du nom de votre compte dans le coin supérieur droit pour ouvrir un menu
3. Allez dans Paramètres
4. Faites défiler vers le bas de la fenêtre et cliquez sur Afficher les paramètres avancés
5. Faites défiler jusqu'à Compatibilité
6. Désactiver Activer l'accélération matérielle
7. Redémarrez Spotify pour valider les modifications

12. Mettre à jour le pilote GPU

Si Spotify n'ouvre pas votre ordinateur, cela peut être dû à des problèmes d'affichage. Mais vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour votre adaptateur graphique vers la dernière version. Pour mettre à jour votre pilote GPU sur Mac, il suffit d'exécuter les mises à jour macOS.

Comment mettre à jour le pilote graphique sur Windows 10 :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez au Gestionnaire de périphériques
2. Ouvrez le groupe Adaptateurs d'affichage
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote
4. Lorsque vous êtes invité avec deux options, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour
5. Si vous voyez le message Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés , cliquez sur Rechercher les pilotes mis à jour sur Windows Update
6. Redémarrez votre PC et essayez d'ouvrir Spotify

Malheureusement, Microsoft échoue souvent à trouver des pilotes via Windows Update. Dans ce cas, vous devez rechercher un pilote GPU plus récent en visitant le site Web du fabricant.

Mais si vous ne voulez pas risquer d'installer un pilote incompatible, nous vous suggérons d'utiliser une application tierce de mise à jour du pilote . Vous pouvez l'utiliser pour maintenir tous vos pilotes à jour et trouver automatiquement les nouvelles versions.

13. Désactiver le démarrage automatique de Spotify

Certains utilisateurs ont affirmé avoir corrigé l'erreur d'application en empêchant Spotify de s'exécuter automatiquement à chaque démarrage du système. Au lieu de cela, ils ouvrent manuellement le programme de diffusion de musique.

Comment empêcher le démarrage de Spotify sur Windows 10 :

1. Faites un clic droit sur la barre des tâches et accédez au Gestionnaire des tâches
2. Passez à l' onglet Démarrage
3. Sélectionnez Spotify et cliquez sur Désactiver
4. Redémarrez votre PC et essayez d'ouvrir Spotify

Comment empêcher le démarrage de Spotify sur Mac :

1. Ouvrez le menu Apple dans le coin supérieur gauche
2. Allez dans Préférences Système
3. Sélectionnez Utilisateurs et groupes
4. Choisissez votre nom d'utilisateur sur le côté gauche
5. Passez à l' onglet Éléments de connexion
6. Recherchez et sélectionnez l' entrée Spotify
7. Cliquez sur le bouton - pour le supprimer de la liste
8. Redémarrez l'ordinateur et essayez d'utiliser Spotify

14. Vérifiez les paramètres du pare-feu

Le pare-feu du système peut vous empêcher d'ouvrir Spotify en raison de problèmes de sécurité. Vous pouvez rapidement vérifier cela en désactivant temporairement votre pare-feu sur Windows 10 ou Mac.

Comment désactiver le pare-feu sur Windows 10 :

1. Connectez-vous à Windows 10 avec le rôle d'administrateur
2. Appuyez sur la touche Windows , tapez Vérifier l'état du pare-feu et appuyez sur Entrée
3. Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender sur la gauche
4. Sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) dans les paramètres de réseau privé et public
5. Cliquez sur OK
6. Essayez d'ouvrir Spotify maintenant

Comment désactiver le pare-feu sur Mac :

1. Ouvrir le menu Pomme
2. Sélectionnez Préférences système
3. Accédez à la section Sécurité
4. Choisissez le pare-feu
5. Cliquez sur Désactiver le pare-feu
6. Essayez d'ouvrir l'application Spotify

Même si cette solution fonctionnait, vous ne devriez pas garder votre pare-feu désactivé, alors assurez-vous de retracer les étapes ci-dessus pour le redémarrer. Une solution permanente consiste à ajouter une exception pour Spotify dans le pare-feu.

Comment autoriser Spotify via le pare-feu sur Windows 10 :

1. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur
2. Cliquez sur le bouton Démarrer , tapez pare-feu et ouvrez Pare-feu et protection réseau
3. Cliquez sur Autoriser une application via le pare-feu
4. Cliquez sur Modifier les paramètres
5. Localisez Spotify Music sur cette liste. Si ce n'est pas là, cliquez sur Autoriser une autre application , puis cliquez sur Parcourir pour trouver et ajouter Spotify
6. Cochez la case à côté de Spotify Music
7. Cochez également les cases Privé et Public associées
8. Cliquez sur OK et quittez
9. Ouvrez l'application Spotify

Comment autoriser Spotify à travers le pare-feu sur Mac :

1. Ouvrir le menu Pomme
2. Allez dans Préférences Système
3. Cliquez sur Sécurité et passez à la section Pare-feu
4. Appuyez sur le bouton de verrouillage
5. Si Mac vous le demande, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur pour continuer
6. Sélectionnez la zone Options de pare-feu
7. Cliquez sur Ajouter une application
8. Sélectionnez Spotify et cliquez sur Ajouter
9. Cliquez sur OK
10. Lancez l'application Spotify

15. Désactivez votre antivirus

Si vous avez installé un antivirus tiers, il peut signaler l'application de streaming audio comme un logiciel malveillant. Par conséquent, vous ne pourrez plus ouvrir et utiliser Spotify. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de désactiver votre solution antimalware.

Cependant, si vous souhaitez le conserver, vous devez ajouter Spotify à la liste blanche en le signalant comme un faux positif. Il ne sera plus bloqué et vous pourrez profiter de votre musique préférée sans plus de problèmes.

16. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

L'application Spotify dépend du Microsoft Store pour fonctionner correctement sur Windows 10. Donc, s'il y a un problème avec le Store, vous ne devriez pas être surpris si Spotify ne s'ouvre pas sur votre PC.

Heureusement, Windows 10 dispose d'un dépanneur préparé pour résoudre les problèmes courants du Store avec votre compte Microsoft, les fichiers manquants ou corrompus, l'enregistrement du service, les fichiers Internet temporaires, le contrôle de compte d'utilisateur, etc.

Comment utiliser l'outil de dépannage du Microsoft Store :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez à Paramètres
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité
3. Choisissez Dépanner sur le côté gauche
4. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
5. Faites défiler vers le bas de la fenêtre
6. Sélectionnez Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter le dépanneur
7. Suivez les instructions à l'écran
8. Essayez de démarrer l'application Spotify maintenant

17. Démarrez Windows 10 en mode sans échec

Un moyen infaillible de résoudre les problèmes de l'application Spotify sur Windows 10 consiste à démarrer Windows 10 en mode sans échec . Il désactive tous les processus, services et pilotes non essentiels susceptibles d'affecter le service de streaming Spotify. Voici comment le faire correctement :

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur le bouton d'alimentation pour ouvrir un menu
2. Maintenez la touche Alt enfoncée, puis cliquez sur Redémarrer pour lancer Windows en mode dépannage
3. Cliquez sur Dépanner
4. Allez dans les options avancées
5. Sélectionnez Paramètres de démarrage
6. Cliquez sur Redémarrer
7. Appuyez sur F5 pour activer le mode sans échec avec mise en réseau
8. Après le démarrage de Windows, essayez d'ouvrir l'application Spotify

18. Contactez l'assistance Spotify

Si toutes les solutions précédentes de cette liste n'ont pas permis de résoudre vos problèmes de fonctionnalité Spotify, il est temps de vous salir les mains et de contacter l'assistance Spotify pour demander de l'aide. Il pourrait très bien s'agir d'un problème de leur côté qui ne peut pas être résolu sur votre ordinateur.

Spotify ne s'ouvre toujours pas ?

Pour résumer, si l'application Spotify ne s'ouvre pas sur votre ordinateur Windows 10 ou Mac, il n'y a pas lieu de paniquer. Vous pouvez redémarrer votre appareil, lancer l'application avec des droits d'administrateur, redémarrer Spotify, l'exécuter en mode de compatibilité ou mettre à jour l'application vers la dernière version.

Vous devez également mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version, réparer l'application Spotify avec une simple commande, la réinitialiser ou effectuer une réinstallation propre, autoriser les applications en arrière-plan sur Windows 10, ainsi que désactiver l'accélération matérielle.

De plus, c'est une bonne idée de mettre à jour votre pilote graphique, d'empêcher Spotify de s'exécuter automatiquement à chaque démarrage du système, de vérifier les paramètres de votre pare-feu, de désactiver votre antivirus, d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store et de démarrer Windows 10 en mode sans échec.

Si tout échoue, il est temps de contacter l'équipe d'assistance Spotify et de demander conseil. Jusqu'à ce que vous obteniez une réponse, vous pouvez lancer votre navigateur Web et vous en tenir au lecteur Web Spotify .

Comment avez-vous réussi à faire fonctionner à nouveau l'application Spotify sur votre PC ou Mac Windows 10 ? Parlez-nous de votre expérience dans la zone de commentaires ci-dessous.