L'erreur com.apple.mobilephone 1035 apparaît généralement dans l'application Téléphone de l'iPhone lorsque la configuration de la messagerie vocale ou l'enregistrement d'un message d'accueil vocal échoue. Il s'agit d'abord d'un problème de messagerie vocale et de connexion à votre opérateur, et non d'une erreur de sauvegarde de l'iPhone ou de synchronisation avec un ordinateur. Commencez par une reconnexion rapide au réseau cellulaire, vérifiez que la messagerie vocale est bien configurée, installez les mises à jour des réglages de votre opérateur, puis réinitialisez les réglages réseau.
La messagerie vocale, la messagerie vocale visuelle et les fonctionnalités associées ne sont pas identiques sur tous les réseaux. Apple précise que les fonctionnalités de messagerie vocale ne sont disponibles que chez certains opérateurs dans certains pays ou régions. L'écran affiché peut donc varier selon votre opérateur et la configuration d'iOS. Le guide de configuration de la messagerie vocale d'Apple constitue la meilleure référence pour comprendre le fonctionnement actuel de l'application Téléphone.
Un problème temporaire d'enregistrement cellulaire peut empêcher la messagerie vocale de communiquer avec l'opérateur. Apple recommande d'utiliser le mode Avion pour forcer une nouvelle connexion cellulaire en cas de problème de réseau sur l'iPhone.
Si vous utilisez un appareil double SIM ou double eSIM, ouvrez Réglages > Données cellulaires , sélectionnez la ligne qui reçoit les appels et assurez-vous qu'elle est activée. Si la barre d'état affiche SOS, Aucun service ou Recherche en cours, résolvez ce problème de service avant de dépanner la messagerie vocale. La page de dépannage des services cellulaires d'Apple détaille ces vérifications.
Pour effectuer un diagnostic, vous pouvez également désactiver temporairement le Wi-Fi et réessayer lorsque le réseau cellulaire est actif. Bien que cette procédure ne soit pas systématiquement requise pour la messagerie vocale, elle permet de déterminer si le problème est lié à la connexion Wi-Fi actuelle.
Si la messagerie vocale n'a jamais été finalisée, a été réinitialisée par l'opérateur ou a cessé de fonctionner après un changement de carte SIM/eSIM, configurez-la à nouveau depuis l'application Téléphone.
Si aucune option de configuration n'est disponible, si l'onglet de messagerie vocale ne se charge jamais ou si la messagerie vocale de base est indisponible, passez directement aux vérifications de votre opérateur ci-dessous. Il se peut que le service doive être activé sur votre ligne.
Les réglages de l'opérateur déterminent la façon dont un iPhone se connecte au réseau mobile et permettent d'ajouter ou de mettre à jour la prise en charge des fonctionnalités de l'opérateur. Ceci est particulièrement important après un changement d'opérateur, l'installation d'une nouvelle carte SIM ou l'activation d'une eSIM.
Apple explique la procédure dans la section « Mettre à jour manuellement les réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad » . Vous pouvez également consulter la liste des fonctionnalités offertes par les opérateurs sans fil sur le site d’Apple pour vérifier si votre opérateur prend en charge la messagerie vocale visuelle.
Utilisez cette étape après les vérifications les plus simples, car elle supprime la configuration réseau enregistrée. Vos photos, applications et autres fichiers multimédias personnels ne seront pas effacés, mais les réseaux Wi-Fi et mots de passe précédemment utilisés, les paramètres cellulaires et les paramètres VPN ou APN qui n'ont pas été installés par un profil de gestion seront supprimés.
Apple explique les modifications apportées par cette réinitialisation dans son guide de réinitialisation des réglages de l'iPhone . Ne choisissez pas « Effacer contenu et réglages » ; cette option n'est pas nécessaire pour résoudre ce problème de messagerie vocale.
Si l'erreur 1035 persiste, contactez votre opérateur mobile avant de réinitialiser votre appareil. Demandez-lui de vérifier que votre compte est actif, que la messagerie vocale est configurée sur la bonne ligne, que votre forfait prend en charge le service de messagerie vocale que vous souhaitez utiliser et qu'il n'y a pas de panne locale ni de blocage de compte. Cette vérification est particulièrement importante après un transfert de numéro, un changement d'opérateur ou l'activation d'une nouvelle carte SIM/eSIM.
Si votre opérateur confirme que la messagerie vocale et le compte sont correctement configurés, que votre iPhone est à jour et que le problème persiste même après une réinitialisation des réglages réseau, contactez l’assistance Apple pour un diagnostic au niveau de l’appareil. Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire d’effacer l’iPhone pour résoudre l’erreur 1035 (com.apple.mobilephone ).
Découvrez toutes les annonces majeures de l'événement Apple du 8 mars 2022 : l'iPhone SE de troisième génération, l'iPad Air M1, le Mac Studio, le Studio Display, le M1 Ultra et les nouvelles couleurs d'iPhone.
Éteignez la lampe torche de votre iPhone depuis l'écran verrouillé, le Centre de contrôle, Siri ou le bouton Action, et rétablissez la commande si elle a disparu.
Pour faire cesser l’invite « Mettre à jour les réglages de l’identifiant Apple », vérifiez votre compte Apple, votre connexion iCloud et essayez des solutions de dépannage sûres pour iPhone.
Oui, la recharge sans fil de l'iPhone 11 fonctionne avec les chargeurs et supports certifiés Qi. Découvrez sa limite de 7,5 W, la procédure d'installation, la compatibilité MagSafe et des conseils de dépannage.
Corrigez les prévisions météo obsolètes de votre iPhone en vérifiant l'état du service Apple, l'accès à Internet, les autorisations de localisation, l'actualisation en arrière-plan et les mises à jour des applications.
Débloquer un numéro de téléphone sur iPhone ou iPad via la procédure actuelle des Réglages d'Apple, ainsi que les étapes pour les versions iOS plus anciennes et FaceTime.
Découvrez comment fonctionnait l'ancienne solution de contournement IPSW DFU redsn0w, ses limites de firmware et les risques de restauration, ainsi que les recommandations d'Apple lorsqu'un bouton est cassé.
Découvrez pourquoi votre iPhone affiche SOS ou seulement SOS, comment fonctionne l'appel d'urgence, comment désactiver ses raccourcis automatiques et comment rétablir le service cellulaire.
Organisez vos listes de contacts réutilisables dans Contacts, iCloud.com ou Contacts Mac, ou utilisez une application pour les messages de groupe, avec des conseils de synchronisation et de confidentialité.
Si les appels de votre iPhone sont directement redirigés vers la messagerie vocale, vérifiez les paramètres Focus, le filtrage des appels, le transfert d'appel, le service cellulaire et les réglages de votre opérateur grâce à ces solutions pratiques.
