En bref : il est généralement impossible de désactiver l’authentification à deux facteurs pour un compte Apple depuis les réglages de l’iPhone. Si vous l’avez activée il y a moins de deux semaines, Apple indique que vous pouvez rétablir vos paramètres de sécurité précédents en utilisant le lien figurant dans l’e-mail de confirmation. Passé ce délai, ou pour un compte créé avec l’authentification à deux facteurs, Apple précise que cette protection supplémentaire ne peut plus être désactivée.
Ce réglage s'applique à votre compte Apple (anciennement appelé identifiant Apple) et affecte donc la connexion à tous les services et appareils Apple. Il ne s'agit pas d'une option permettant de désactiver la vérification pour un seul iPhone.
Pour consulter les options de sécurité actuelles du compte, ouvrez les Paramètres , appuyez sur votre nom, puis sur Connexion et sécurité et Authentification à deux facteurs . Cet écran vous permet de gérer les numéros de téléphone de confiance ; il ne propose pas d’option pour désactiver l’authentification à deux facteurs une fois le compte créé.
Apple offre un délai de rétractation limité après l'inscription. Son guide d'authentification à deux facteurs indique d'ouvrir l'e-mail de confirmation et d'utiliser le lien pour rétablir vos paramètres de sécurité précédents.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail mais pensez être encore dans le délai de deux semaines, vérifiez tous vos dossiers et la date d'inscription. Les instructions d'Apple indiquent que le lien contenu dans cet e-mail permet de revenir aux réglages précédents ; il n'existe pas d'option équivalente dans les réglages de l'iPhone.
Apple précise que l'authentification à deux facteurs ne peut être désactivée après le délai de rétractation et qu'un compte créé avec cette fonctionnalité ne peut pas en être débarrassé. Contacter l'assistance téléphonique n'est pas une solution universelle. Si le problème provient d'un numéro de téléphone ancien, perdu ou indésirable, mettez à jour votre numéro de confiance plutôt que de désactiver la protection de votre compte.
Apple recommande également d'utiliser un deuxième numéro de confiance non lié à votre iPhone. Un appareil Apple de confiance peut aussi afficher les codes de vérification ; ajouter un numéro de secours ou disposer d'un autre appareil de confiance peut donc réduire le risque de blocage.
Si vous n’avez plus accès à un appareil ou un numéro de confiance, choisissez « Vous n’avez pas reçu de code ? » ou « Vous ne pouvez pas accéder à vos appareils ? » sur l’écran de vérification et suivez les instructions d’Apple pour récupérer votre compte. La récupération peut prendre plusieurs jours, voire plus, et Apple précise que contacter l’assistance ne permet pas d’accélérer le processus. Consultez le guide d’Apple pour obtenir un code de vérification et vous connecter .
L’authentification à deux facteurs de votre compte Apple est différente du code d’accès de votre iPhone, de Face ID ou d’un paramètre de vérification dans une autre application. Désactiver Face ID ou modifier le code d’accès de votre appareil ne désactivera pas l’authentification à deux facteurs de votre compte Apple. De même, si une demande de code vous est adressée par Google, votre banque ou un autre service, modifiez les paramètres de sécurité de connexion de ce service dans son application ou sur son site web.
Pour connaître la politique actuelle relative aux comptes Apple, consultez la page d’assistance d’Apple concernant l’authentification à deux facteurs . Pour connaître les exigences et la gestion des numéros de confiance, consultez le guide d’Apple relatif aux numéros de téléphone et appareils de confiance .
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