Pour désactiver l'option « Secouer pour signaler un problème » dans l'application Facebook, ouvrez le menu, développez « Aide et assistance », sélectionnez « Signaler un problème » et désactivez l'option « Secouer le téléphone pour signaler un problème ». Si le fait de secouer votre téléphone affiche une invite de signalement inattendue, vous pouvez également utiliser cette invite pour trouver l'option. Cette option affecte le raccourci de signalement, mais pas votre capacité à soumettre un signalement manuellement.
Ce guide traite de Facebook sur iPhone et Android, explique les options correspondantes pour Messenger et Instagram, et clarifie la différence entre le geste de secousse de Facebook et la fonction « Secouer pour annuler » intégrée à l’iPhone. Le libellé et l’emplacement des menus peuvent varier selon la version de l’application.
Méthode plus rapide : si secouer le téléphone affiche déjà l’écran de signalement, ouvrez-le une fois et désactivez l’option « secouer ». Vous n’avez pas besoin de soumettre de rapport. Évitez de secouer le téléphone de manière brusque ou répétée ; la méthode par menu est plus fiable.
L'interface mobile de Facebook évolue régulièrement ; il est donc possible qu'un menu décrit dans un tutoriel plus ancien ne corresponde pas à votre version. Commencez par rechercher « Signaler un problème » dans la section Aide et assistance . Si, au lieu d'afficher l'option, le formulaire de signalement se lance, revenez en arrière et essayez d'ouvrir l'invite en secouant légèrement votre appareil lorsque Facebook est affiché à l'écran.
Si aucune des deux solutions ne permet d'accéder à l'option de secousse, mettez à jour Facebook depuis la boutique d'applications de votre téléphone, fermez-la puis rouvrez-la et réessayez. Ne présumez pas que les paramètres d'accessibilité de l'iPhone ou les paramètres de mouvement d'Android contiennent une option principale pour la fonction de signalement de Facebook. Si l'application ne propose toujours pas cette option, sa disponibilité peut dépendre de votre version ou de votre compte ; la solution exacte ne peut être garantie.
Le choix de Facebook ne doit pas être considéré comme une préférence universelle pour toutes les applications Meta. Messenger et Instagram disposent de leurs propres procédures d'aide et de signalement.
Les instructions de Meta Messenger pour signaler un problème indiquent d'ouvrir l'invite de signalement en secouant votre téléphone, puis de désactiver l' option « Secouer le téléphone pour signaler un problème » . Pour les signalements manuels, le Centre d'aide explique également comment accéder à Menu → Paramètres → Signaler un problème technique ; les noms des menus peuvent varier selon les versions.
Instagram propose également une option « Secouer pour signaler un problème ». D'après l'aide technique d'Instagram , l'invite comporte un bouton permettant d'activer ou de désactiver cette option . Si l'invite d'Instagram apparaît de manière inattendue, vérifiez séparément. La désactivation de cette fonctionnalité sur Facebook ne signifie pas que le paramètre d'Instagram a été modifié.
Oui. La désactivation du raccourci de mouvement ne supprime pas l'outil de signalement. Utilisez Menu → Aide et assistance → Signaler un problème lorsqu'une fonctionnalité ne fonctionne pas, qu'un écran ne se charge pas ou qu'une erreur inattendue apparaît. Les instructions officielles de Facebook pour signaler un dysfonctionnement expliquent comment le signaler depuis l'endroit où vous avez rencontré le problème et saisir une description.
Un rapport utile décrit vos attentes, le déroulement des faits, les actions qui ont conduit au problème et si vous pouvez le reproduire. Joignez une capture d'écran uniquement si cela est pertinent. Avant l'envoi, vérifiez attentivement les informations de compte et les données privées visibles sur la capture d'écran ou dans le rapport de diagnostic.
Non. L'option Facebook contrôle un raccourci au sein de Facebook. « Secouer pour annuler » est une fonctionnalité iOS permettant d'annuler certaines modifications. Apple mentionne cette option dans Réglages → Accessibilité → Toucher → Secouer pour annuler, dans le Guide de l'utilisateur iPhone .
Désactiver l'option « Secouer pour signaler » sur Facebook ne modifie pas automatiquement le paramètre « Secouer pour annuler » de l'iPhone et ne garantit pas que cette action annulera le texte dans tous les champs de texte Facebook. Pour annuler un texte sans secouer l'iPhone, Apple indique qu'il faut effectuer un balayage à trois doigts vers la gauche. Les téléphones Android ne disposent pas d'une option équivalente à celle de l'iPhone.
En résumé : désactivez le geste dans l’application où il vous interrompt, conservez la possibilité de signaler manuellement les bogues et gérez la fonction « Secouer pour annuler » de l’iPhone séparément si nécessaire.
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