Comment passer un appel vidéo sur Instagram, y compris les appels de groupe

Pour passer un appel vidéo sur Instagram, ouvrez vos messages directs, sélectionnez une conversation, puis appuyez sur l' icône de la caméra vidéo en haut de la conversation. Votre interlocuteur recevra une notification d'appel et pourra répondre ou refuser. Cette fonctionnalité est disponible sur iPhone et Android sans avoir à partager votre numéro de téléphone.

Instagram prend également en charge les appels vidéo de groupe. Les étapes ci-dessous expliquent comment démarrer un appel, utiliser ses commandes et résoudre les problèmes les plus courants.

Comment démarrer un appel vidéo Instagram

Assurez-vous d'être connecté à l'application Instagram et d'avoir accès à un réseau Wi-Fi ou à vos données mobiles. L'emplacement de certains boutons peut varier selon les mises à jour de l'application.

1. Ouvrez vos messages. Lancez Instagram et appuyez sur l'icône des messages, généralement située en haut à droite de l'écran d'accueil.
2. Choisissez une conversation. Ouvrez une conversation existante. Pour contacter une nouvelle personne, utilisez le bouton « Nouveau message », trouvez son compte et ouvrez une conversation. Les appels ne seront peut-être pas disponibles tant que votre interlocuteur n'aura pas accepté votre message.
3. Appuyez sur Vidéo. En haut de la conversation, appuyez sur l'icône de la caméra vidéo. Ne la confondez pas avec l'appareil photo situé à côté de la zone de message, qui sert à envoyer des photos ou des vidéos. Selon l'interface, il se peut également qu'on vous demande d'appuyer sur Démarrer un appel .
4. Autorisez l'accès et connectez-vous. Si votre téléphone vous le demande, autorisez Instagram à utiliser sa caméra et son microphone. Attendez que votre interlocuteur réponde. Pour terminer, appuyez sur le bouton rouge « Raccrocher » .

Que pouvez-vous faire pendant l'appel ?

Instagram affiche les commandes essentielles directement sur l'écran d'appel. Touchez l'écran si les commandes ne s'affichent pas. Selon l'appareil et la version, vous pouvez :

• Coupez votre micro lorsque vous ne voulez pas que l'autre personne vous entende.
• Désactivez votre caméra pour continuer à parler sans envoyer de vidéo. Votre microphone peut rester activé, rendant ainsi l'appel uniquement audio.
• Changez de caméra pour montrer ce qui se trouve devant vous au lieu de votre visage.
• Réduisez la fenêtre vidéo , si l'option petit format est disponible, pour consulter Instagram tout en restant en appel. Appuyez dessus pour revenir.
• Mettez fin à la conversation avec le bouton rouge de raccrochage.

Désactiver votre caméra ne coupe pas forcément votre micro. Si vous souhaitez préserver votre confidentialité, vérifiez les deux options avant de parler ou de vous éloigner.

Comment faire un appel vidéo de groupe sur Instagram

Vous n'êtes pas limité à appeler une seule personne. Instagram prend en charge les appels de groupe jusqu'à huit participants , même si les options disponibles peuvent varier selon la version de l'application. Vous pouvez par exemple ouvrir une conversation de groupe existante et appuyer sur l'icône de la caméra vidéo. Vous pouvez également démarrer un appel individuel, puis utiliser l' option « Ajouter des personnes » ou « Inviter », si elle est disponible, pour inviter d'autres comptes.

Chaque personne invitée reçoit une notification d'appel et décide si elle souhaite participer. Un appel de groupe n'est pas une diffusion Instagram Live publique. Si vous ne voyez pas de bouton d'invitation, vérifiez si votre application Instagram est à jour ou lancez l'appel directement depuis une conversation de groupe.

Peut-on passer des appels vidéo sur Instagram depuis un ordinateur ?

Vous pouvez également utiliser les appels sur instagram.com . Connectez-vous, ouvrez Messages dans la barre latérale, sélectionnez une conversation et recherchez l'option Vidéo en haut de la page. Votre navigateur peut vous demander l'autorisation d'accéder à votre caméra et à votre microphone. Si cette option n'est pas disponible dans votre navigateur ou sur votre compte, utilisez l'application mobile Instagram.

Pourquoi votre appel vidéo Instagram ne fonctionne pas

Si vous ne voyez pas le bouton vidéo, si l'appel ne se connecte pas ou si l'un des participants n'a pas de son, vérifiez ces causes fréquentes :

• Application obsolète : Mettez à jour Instagram via l’App Store ou Google Play, puis rouvrez la conversation.
• Autorisations manquantes sur iPhone : ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Appareil photo et activez Instagram. Procédez de même pour le microphone . Le guide d’Apple sur les autorisations de l’appareil photo et du microphone explique ces réglages.
• Autorisations manquantes sur Android : ouvrez Paramètres > Applications > Instagram > Autorisations et autorisez l’accès à la caméra et au microphone pendant l’utilisation de l’application. Vérifiez également les paramètres de confidentialité système. Consultez le guide de Google sur les autorisations des applications Android .
• Connexion faible : essayez un autre réseau Wi-Fi ou passez aux données mobiles. Des frais de données de votre opérateur peuvent s’appliquer.
• Restrictions de messagerie : Si l’autre personne n’a pas accepté votre demande de message, ou si l’un de vous a bloqué l’autre, les appels peuvent être indisponibles.
• Pas de sonnerie : demandez au destinataire de vérifier ses notifications et ses paramètres de mode Concentration ou Ne pas déranger. Une notification manquée ne signifie pas forcément que l’appel a échoué.

Questions rapides

Ces deux personnes ont-elles besoin d'Instagram ?

Oui. Les deux participants doivent avoir un compte Instagram et pouvoir passer des appels. Il n'est pas nécessaire d'échanger ses numéros de téléphone pour démarrer un appel Instagram.

Les personnes que je ne suis pas sur les réseaux sociaux peuvent-elles m'appeler ?

Les personnes dont vous avez accepté les demandes de messages peuvent vous appeler même si vous ne les suivez pas. Si une personne vous appelle sans cesse et que vous ne souhaitez plus être contacté(e), vous pouvez désactiver ses notifications d'appel ou bloquer son compte. Les options d'appel et de messagerie varient selon les comptes.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant les options spécifiques à votre compte, consultez le Centre d'aide Instagram .