L’alerte « Impossible d’activer les appels sur d’autres appareils » signifie que l’iPhone ne peut pas vérifier la configuration requise pour le relais des appels cellulaires vers un Mac ou un iPad. Assurez-vous qu’iCloud et FaceTime utilisent le même compte Apple, que FaceTime peut vous joindre et que le Wi-Fi et le relais d’appels sont activés. Commencez par vérifier votre compte.
Cette fonctionnalité permet de relayer les appels cellulaires classiques, et non les appels audio FaceTime. Sous iOS 18 et versions ultérieures, les paramètres de l'application se trouvent dans Réglages > Applications ; sur les versions antérieures, ouvrez FaceTime ou Téléphone directement dans Réglages.
Sur iPhone, touchez votre nom en haut des Réglages et notez l'adresse e-mail du compte. Confirmez ce même compte Apple dans les Réglages de l'iPad et dans les Réglages Système du Mac. Vérifiez également FaceTime sur chaque appareil : il peut utiliser un compte différent de celui d'iCloud, mais le relais d'appel nécessite le même compte pour les deux services.
Si un compte est différent, modifiez les paramètres de connexion FaceTime sur cet appareil. Il n'est pas nécessaire de vous déconnecter d'iCloud partout au préalable. Le guide de configuration d'Apple détaille les exigences relatives au compte et au réseau.
Sur iPhone, accédez à Réglages > Applications > FaceTime et activez FaceTime. Vérifiez que le compte Apple correspond, puis sélectionnez votre numéro de téléphone dans la section « Vous pouvez être joint par FaceTime au » et dans l’option « Identification de l’appelant » si elle est affichée. iMessage possède ses propres réglages ; la sélection du numéro de téléphone y est donc indépendante de cette vérification.
Si le numéro est absent, vérifiez que l'iPhone dispose d'une ligne cellulaire active. Si FaceTime utilise le mauvais compte, déconnectez-vous de FaceTime uniquement, reconnectez-vous avec le compte de l'iPhone et vérifiez à nouveau.
Activez le Wi-Fi sur l'iPhone et l'appareil de réception, puis connectez-les au même réseau Wi-Fi . Un Mac peut utiliser une connexion Ethernet s'il est connecté au même réseau local. Gardez l'iPhone allumé et à environ 10 mètres de l'appareil de réception pendant le test. Si vous utilisez un VPN, assurez-vous qu'il autorise l'accès au réseau local.
Ouvrez Réglages > Applications > Téléphone > Appels sur d'autres appareils , activez l'option « Autoriser les appels sur d'autres appareils » , puis activez-la pour chaque Mac ou iPad. Sur les anciennes versions d'iOS, ouvrez Réglages > Téléphone . Si un appareil est absent, terminez la configuration de FaceTime et consultez à nouveau cette liste.
Un forfait mobile actif est également requis. Si le commutateur principal reste inaccessible, vérifiez que le service cellulaire de l'iPhone est actif ; contactez votre opérateur si les appels classiques échouent également.
Ouvrez FaceTime, choisissez FaceTime > Réglages , confirmez qu'il s'agit du même compte Apple et sélectionnez votre numéro sous « Vous pouvez être joint pour FaceTime au » et « Démarrer de nouveaux appels à partir de » . Sélectionnez ensuite « Appels depuis l'iPhone » . Assurez-vous que votre Mac est connecté au même réseau local que votre iPhone.
Ouvrez Réglages > Applications > FaceTime , activez FaceTime, confirmez le compte et le numéro de téléphone sélectionnés, puis activez Appels depuis l’iPhone . Si l’option est absente, terminez la configuration de votre iPhone et réessayez.
Mettez à jour l'iPhone et les appareils de réception, redémarrez-les, puis vérifiez à nouveau les paramètres. Sur iPhone et iPad, accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle . Cette opération peut résoudre les problèmes de mise à jour des réglages FaceTime ou de la liste des appareils.
Si le compte FaceTime est incorrect ou si l'option ne s'active toujours pas, déconnectez-vous de FaceTime sur l'appareil concerné, redémarrez-le, puis reconnectez-vous avec le compte Apple de l'iPhone. Vérifiez à nouveau le numéro de téléphone et les appels provenant de l'iPhone . Passez ensuite un appel cellulaire classique vers l'iPhone et vérifiez si le Mac ou l'iPad affiche la notification d'appel entrant.
Pour utiliser d’autres appareils lorsque l’iPhone est éteint ou connecté à un autre réseau, vous aurez peut-être besoin de la fonction « Appels Wi-Fi » proposée par votre opérateur. Consultez les instructions d’Apple concernant les appels Wi-Fi et vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
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