Si l'appareil photo de votre iPhone ne fait pas la mise au point, retirez tout ce qui obstrue l'objectif et nettoyez la lentille. Ouvrez l'application Appareil photo et touchez le sujet que vous souhaitez mettre au point. Si seuls les sujets en gros plan apparaissent flous, éloignez le téléphone. Si la mise au point reste floue quel que soit le sujet, testez chaque appareil photo, redémarrez votre iPhone et mettez à jour iOS. Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple.
Essuyez les objectifs des caméras avant et arrière avec un chiffon en microfibre propre. Les traces de doigts et les taches peuvent rendre une photo floue ou trouble. N'utilisez pas d'objet pointu et n'essayez pas de nettoyer l'intérieur du boîtier de l'appareil. Si vous constatez une fissure, de la condensation ou des débris derrière la vitre, arrêtez immédiatement l'utilisation et faites appel à un service de réparation.
Retirez l'étui, le cache-objectif, le film, l'objectif additionnel ou la fixation magnétique, puis réessayez. Un accessoire peut partiellement masquer l'appareil photo ou perturber son fonctionnement, surtout s'il est aimanté. Si la mise au point revient une fois l'accessoire retiré, replacez-le ou repositionnez-le avant de réutiliser l'appareil.
Dans l'application Appareil photo, essayez la caméra frontale et chacune des caméras arrière disponibles sur votre modèle. Prenez une photo d'un sujet immobile à quelques mètres de distance, puis d'un sujet plus proche. Si l'une des caméras reste floue alors que les autres font la mise au point correctement, notez laquelle. Si toutes les images sont floues, comparez l'application Appareil photo avec une autre application photo fiable ; cela peut aider à déterminer si le problème semble limité à une seule application, mais ne permet pas de diagnostiquer un problème matériel.
Une faible luminosité et un sujet en mouvement peuvent également donner l'impression d'une mise au point ratée. Augmentez la luminosité, stabilisez votre téléphone et utilisez un sujet immobile pour ce test. Si le sujet est net dans l'aperçu mais que la photo enregistrée est floue, cela peut être dû à un mouvement lors de la prise de vue.
Ouvrez l’application Appareil photo, cadrez votre photo et touchez la zone de netteté. Un cadre de mise au point apparaît dans le viseur. Attendez que l’appareil se stabilise, puis prenez la photo. Sur les iPhone compatibles, une molette de réglage de la luminosité peut apparaître à côté de la zone de mise au point ; la déplacer modifie l’exposition, et non la mise au point.
Si l'appareil photo effectue une mise au point aléatoire entre le sujet et l'arrière-plan, maintenez votre doigt appuyé sur la zone de mise au point jusqu'à ce que « Verrouillage AE/AF » s'affiche. AE/AF signifie exposition et mise au point automatiques. Le verrouillage conserve la mise au point et l'exposition actuelles pendant que vous composez votre image. Touchez le viseur pour le déverrouiller. Le guide de l'appareil photo de l'iPhone d'Apple décrit la mise au point tactile et le verrouillage AE/AF.
L'objectif d'un appareil photo ne peut pas faire la mise au point à toutes les distances. Si une fleur, un document ou un petit objet apparaît flou lorsqu'il est très proche, éloignez lentement l'iPhone et touchez à nouveau le sujet. La distance minimale de mise au point dépend du modèle d'iPhone et de l'appareil photo utilisé ; il n'existe donc pas de distance unique qui convienne à tous les téléphones.
Fermez l’application Appareil photo, redémarrez l’iPhone et réessayez. Si la mise au point ne fonctionne toujours pas, accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez une mise à jour si disponible. Testez ensuite à nouveau les caméras avant et arrière. Apple recommande également de retirer les accessoires qui obstruent la prise de vue, de nettoyer les objectifs, de redémarrer l’iPhone, de mettre à jour iOS et de vérifier si l’une ou les deux caméras sont concernées, comme indiqué dans ses étapes de dépannage .
Si la mise au point ne fonctionne toujours pas et que vous souhaitez accéder à nouveau aux réglages par la suite, sauvegardez votre iPhone, puis ouvrez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages . Cette opération réinitialise les préférences système sans supprimer les photos, les apps ni les autres fichiers multimédias. Elle réinitialise cependant les réglages réseau, de confidentialité et de localisation, et supprime les cartes Apple Pay ; vous devrez donc les configurer à nouveau. Choisissez « Réinitialiser tous les réglages » avec précaution ; l’option « Effacer contenu et réglages » est différente et supprime vos données personnelles. Consultez le guide d’Apple sur la réinitialisation des réglages de l’iPhone .
Contactez l’assistance Apple ou un centre de services agréé Apple si l’image reste floue après avoir suivi ces étapes, si la lentille est endommagée, si l’image tremble ou produit des clics inattendus, ou si une seule caméra présente un dysfonctionnement persistant. Une réinitialisation ne peut pas réparer une lentille ou un mécanisme de mise au point endommagés. Évitez de tapoter ou de frapper l’arrière du téléphone ; cette méthode n’est pas recommandée par Apple et pourrait aggraver les dommages.
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