Le moyen le plus rapide de trouver le numéro de série d'un iPhone est d'ouvrir Réglages > Général > Informations et de rechercher Numéro de série . Si vous ne possédez plus votre iPhone, vous pouvez toujours trouver ce numéro via votre compte Apple, un Mac ou un PC Windows capable de reconnaître l'appareil, ou encore l'emballage d'origine.
Si l'iPhone s'allume et que vous pouvez le déverrouiller, c'est la méthode la plus simple. Apple affiche le numéro de série avec les autres identifiants de l'appareil dans l'écran « À propos ».
Les instructions d'assistance actuelles d'Apple affichent également l'IMEI, l'EID et d'autres identifiants sur cette page. Il s'agit d'identifiants différents ; assurez-vous donc de copier la valeur intitulée « Numéro de série » . Consultez le guide officiel d'Apple concernant les numéros de série et l'IMEI pour connaître les méthodes prises en charge.
Vous n’avez pas forcément besoin d’avoir le téléphone en main. Si l’iPhone est toujours associé à votre compte Apple, vous pouvez généralement récupérer ses informations depuis un autre appareil Apple connecté ou depuis Internet.
Cette méthode est utile si l'iPhone est perdu, endommagé, vendu ou indisponible pour toute autre raison.
Apple documente cette méthode basée sur un compte dans son guide de vérification des appareils connectés à votre compte Apple .
Si vous pouvez connecter l'iPhone à un ordinateur, Apple propose également une recherche sur ordinateur :
C’est particulièrement pratique lorsque l’écran de l’iPhone est difficile à utiliser, mais que l’ordinateur peut toujours reconnaître l’appareil.
Si vous avez conservé la boîte, recherchez l'étiquette à code-barres sur l'emballage d'origine. Apple indique que cette étiquette peut contenir le numéro de série ainsi que les informations EID et IMEI/MEID.
Un petit détail peut éviter les erreurs de transcription : Apple précise qu’un code-barres peut afficher un « S » en début de numéro de série, mais que ce « S » ne fait pas partie du numéro de série. Apple indique également que ses numéros de série matériels utilisent les chiffres 0 et 1 , et non les lettres O et I. Consultez les instructions d’Apple concernant les numéros de série .
Oui. Sur l’écran de configuration de l’iPhone, allumez l’appareil et attendez l’affichage de l’écran « Bonjour » multilingue. Appuyez sur le bouton Info en bas à droite pour afficher les identifiants de l’appareil disponibles avant de terminer la configuration. Apple décrit cette méthode dans ses instructions officielles concernant le numéro de série de l’iPhone.
| Identifiant | Ce qu'il identifie | Où vous pourrez le voir |
|---|---|---|
| Numéro de série | L'unité matérielle Apple | Réglages, Compte Apple, Finder/Appareils Apple, Emballage |
| IMEI/MEID | L'identité de l'appareil cellulaire | Paramètres et, sur certains modèles, matériel ou emballage |
| Numéro de modèle | Le modèle ou la variante matérielle de l'iPhone | Paramètres > Général > À propos |
Si un formulaire d'assistance demande spécifiquement un numéro de série, saisissez la valeur intitulée « Numéro de série » , et non l'IMEI ou le numéro de modèle. Il est également conseillé de ne pas publier votre numéro de série ; ne le communiquez qu'à un service, un assureur, un revendeur ou un canal d'assistance qui en a légitimement besoin.
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Retrouvez le numéro de série de votre iPhone dans Réglages, votre compte Apple, un ordinateur ou la boîte d'origine, même si vous ne possédez plus le téléphone.
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