Les AirPods peuvent se mettre en pause si la détection automatique de l'oreille détecte qu'un écouteur a été retiré, si la lecture audio bascule vers un autre appareil, si un geste interrompt la lecture ou si l'application ou la connexion est interrompue. Consultez d'abord l'écran de lecture : « Pause » indique une commande ou un paramètre de lecture ; une icône de chargement ou un son intermittent indique un problème de streaming ou de Bluetooth.
Utilisez le modèle ci-dessous pour choisir une première vérification. Une réinitialisation est rarement la meilleure première étape.
| Symptôme | Vérifier d'abord |
|---|---|
| Des pauses se produisent lorsqu'un écouteur bouge. | Ajustement et détection automatique de l'oreille |
| La lecture s'arrête lorsqu'un autre appareil Apple commence à jouer. | Sortie audio et commutation automatique |
| Son haché, saccadé ou irrégulier | Diffusion en continu, portée Bluetooth ou interférences |
| Un écouteur s'éteint ou signale un niveau de batterie faible. | Niveau de charge |
Lorsque cela se produit, vérifiez les commandes de lecture. Si le bouton Lecture apparaît et que la barre de progression s'arrête, l'application est en pause. Si une icône de chargement apparaît, que le son saute ou qu'il reprend sans que vous ayez appuyé sur Lecture, il est probable qu'il y ait un problème de mise en mémoire tampon ou une coupure de la connexion sans fil.
Écoutez le fichier audio téléchargé sur votre téléphone, tablette ou ordinateur à proximité, puis essayez une autre application. Si le son local est stable mais que la diffusion en continu est saccadée, vérifiez l'application et votre connexion Wi-Fi ou cellulaire. Si une seule application se met en pause, fermez-la et rouvrez-la, puis vérifiez les mises à jour avant de modifier les réglages des AirPods.
Si la lecture s'interrompt lorsqu'un écouteur bouge, replacez-le et réessayez. Les AirPods dotés de la détection automatique de l'oreille mettent la lecture en pause lorsqu'un écouteur est retiré ; un mauvais maintien peut donc donner l'impression que ce comportement est aléatoire.
Pour tester ce réglage, connectez vos AirPods, ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez le nom des AirPods en haut de l'écran et désactivez temporairement la détection automatique des oreilles. Si le problème disparaît, il est possible que le problème vienne de l'ajustement ou de la détection ; réactivez la fonction si vous souhaitez une pause automatique lorsque vous retirez un écouteur. Si l'option est absente, consultez la section Audio et routage. Sur Mac, ouvrez Réglages Système, sélectionnez vos AirPods et recherchez le même réglage. Le guide des réglages des AirPods d'Apple contient des informations détaillées sur le menu.
Sur les modèles compatibles, cochez la case « Mettre en pause la lecture multimédia en cas d'endormissement » si la lecture s'arrête pendant que vous vous assoupissez. Si le fait de toucher un écouteur déclenche la pause, vérifiez ses commandes gestuelles et évitez d'appuyer sur la tige lorsque vous le manipulez.
Les AirPods compatibles peuvent basculer entre les appareils Apple connectés au même compte Apple. Lancer un podcast sur un iPhone ou répondre à un appel sur un autre appareil peut transférer la lecture audio. Utilisez les commandes AirPlay ou de destination de lecture sur l’écran verrouillé, l’écran « Lecture en cours » ou le Centre de contrôle pour sélectionner à nouveau vos AirPods.
Pour éviter les changements intempestifs de connexion sur iPhone ou iPad, accédez à Réglages, touchez vos AirPods, puis Audio et routage (si cette option est disponible), puis Connectez-vous à cet iPhone (ou iPad) et lors de la dernière connexion à cet appareil . Choisissez Automatiquement pour rétablir la connexion ultérieurement. Les options varient selon le logiciel et l'appareil. Consultez les instructions d'Apple pour connecter vos AirPods à un appareil .
La qualité du signal Bluetooth peut s'affaiblir avec la distance, les murs ou les interférences sans fil. Apple recommande de tester les fichiers audio stockés sur votre appareil en plaçant la source à proximité (quelques mètres). Si la lecture est fluide, gardez la source proche et dégagée. Si le problème s'aggrave dans les lieux fréquentés ou à proximité de réseaux Wi-Fi denses, déplacez-vous et effectuez un nouveau test. Consultez le guide d'Apple sur les déconnexions des casques sans fil .
Si la lecture en streaming se bloque uniquement, vérifiez l'application et votre connexion réseau ; la mise en mémoire tampon ne signifie pas forcément que les AirPods sont défectueux. Si la lecture audio téléchargée se coupe également, reconnectez les écouteurs et poursuivez la lecture ci-dessous.
Vérifiez le niveau de charge de chaque AirPod. Sur iPhone ou iPad, ouvrez le boîtier ou retirez les écouteurs, puis accédez à Réglages, touchez Bluetooth, sélectionnez les AirPods et enfin le bouton Infos. Un écouteur presque déchargé peut s'éteindre automatiquement, ce qui peut donner l'impression que la lecture s'arrête. Le guide de charge d'Apple explique la signification des indicateurs de batterie.
Vérifiez qu'aucun débris n'est présent et assurez-vous que les deux écouteurs sont bien positionnés. Suivez les instructions de nettoyage spécifiques à votre modèle ; n'utilisez pas d'outils pointus ni de produits abrasifs, et n'ajoutez aucun liquide sauf indication contraire. Consultez le guide de nettoyage des AirPods d'Apple .
Si l’un de vos AirPods se déconnecte sans cesse, si sa batterie se décharge anormalement vite ou si la lecture en pause persiste après avoir testé une autre application et un autre appareil, contactez l’assistance Apple ou un centre de services agréé Apple. Notez si l’écran affichait « En pause » ou « Mise en mémoire tampon » et si la désactivation de la détection automatique des oreilles a changé quelque chose.
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