Si votre iPad ne charge pas , commencez par vérifier l'alimentation : la prise secteur, l'adaptateur, le câble et le port. Un écran figé ou une température extrême peuvent également donner l'impression que la charge s'arrête. Vérifiez chaque élément dans l'ordre avant de conclure que la batterie est défectueuse.
Branchez l’iPad directement à une prise murale à l’aide d’un câble et d’un adaptateur secteur compatibles. Pendant la charge, iPadOS affiche un éclair sur l’icône de la batterie dans la barre d’état ou une icône de batterie plus grande sur l’écran verrouillé. Si la batterie est complètement déchargée, laissez l’iPad branché pendant une heure maximum ; Apple précise qu’un iPad qui ne s’allume pas peut nécessiter ce temps de charge .
Consultez les instructions de chargement de l'iPad d'Apple pour plus de détails sur les indicateurs.
Vérifiez que la prise murale fonctionne, puis rebranchez fermement l'adaptateur à la prise et le câble à l'adaptateur. Essayez une autre prise fonctionnelle. Pour un test optimal, débranchez les stations d'accueil et autres accessoires. Un adaptateur secteur est la solution la plus simple ; un port USB d'ordinateur alimenté peut également recharger un iPad.
Utilisez si possible l'adaptateur fourni avec votre iPad, ou un adaptateur compatible doté du connecteur approprié.
Essayez un câble en bon état à la fois, puis un autre adaptateur compatible. Cela permet d'identifier la pièce défectueuse : si l'iPad se charge avec le câble de remplacement, remplacez le câble d'origine ; s'il ne se charge qu'avec un autre adaptateur, remplacez-le ou faites-le vérifier. N'essayez pas de plier ou de manipuler un câble qui ne se charge que sous un certain angle. Cessez d'utiliser un câble ou un adaptateur effiloché, plié, décoloré ou anormalement chaud.
Les modèles d'iPad utilisent différents connecteurs. Certains sont équipés de ports USB-C , tandis que les modèles plus anciens utilisent le port Lightning . Assurez-vous que le câble est compatible avec votre iPad et que la prise s'insère facilement ; ne forcez jamais. Le guide Apple sur les iPad USB-C explique comment les modèles compatibles se connectent à l'alimentation.
Vérifiez l'intérieur du port : présence de peluches, de corrosion ou de dommages visibles. Si la fiche ne s'insère pas complètement, arrêtez-vous au lieu de gratter l'intérieur avec une épingle, un trombone ou tout autre outil. Évitez les liquides et l'air comprimé. Si des débris sont accumulés ou si le port semble endommagé, demandez à Apple ou à un centre de service agréé de l'inspecter.
Si l'écran est noir, figé ou ne répond pas, un redémarrage forcé peut résoudre un blocage logiciel temporaire. Vos données ne seront pas effacées. Laissez l'iPad branché pendant la manipulation.
Apple présente ces étapes de redémarrage forcé . Si la batterie est vide, rebranchez l'alimentation et patientez.
La charge peut ralentir ou s’interrompre si l’iPad est trop chaud ou trop froid. Si le message « Charge en attente » s’affiche , éloignez l’appareil du soleil direct et d’un environnement froid, verrouillez l’écran et laissez-le revenir progressivement à température ambiante. Ne le mettez pas au réfrigérateur et n’essayez pas de le refroidir avec de la glace. Apple recommande d’éviter de charger l’appareil à des températures ambiantes supérieures à 35 °C (95 °F), car cela peut réduire l’autonomie de la batterie.
Découvrez-en plus sur l'alerte de température d'Apple concernant la charge en attente et sur les recommandations relatives à la température de la batterie de l'iPad .
Un iPad qui atteint environ 80 % puis se met en pause utilise peut-être une limite de charge à 80 %, disponible sur certains modèles récents. Vérifiez Réglages > Batterie > État de la batterie si votre modèle propose cette option. La chaleur peut également limiter la charge au-delà de 80 %, vérifiez donc la température de l'appareil avant de conclure à un problème de câble.
Si l’icône de charge de votre iPad ne s’affiche toujours pas après avoir testé une prise électrique fonctionnelle, un adaptateur compatible et un autre câble, et après avoir forcé le redémarrage, contactez Apple ou un centre de service agréé. Faites appel à un technicien plus rapidement si le port est desserré ou visiblement endommagé, si l’appareil chauffe anormalement ou si le boîtier se soulève ou se déforme. Si la batterie semble gonflée, débranchez l’alimentation si cela ne présente aucun danger et cessez d’utiliser l’iPad ; ne refermez pas le boîtier.
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