Chaque correctif pour lerreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Corrigez l'erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED dans Chrome grâce à ces solutions éprouvées. Découvrez les causes et comment les résoudre rapidement.
Chaque correctif pour lerreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Si vous utilisez Google Chrome , vous avez probablement déjà rencontré le message d'erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Cette erreur courante peut survenir lorsque vous essayez d'accéder à un site web et vous empêcher de naviguer sur Internet, surtout si vous utilisez une connexion proxy ou VPN .
Dans cet article, nous avons rassemblé tous les correctifs efficaces et vous aurez accès à tout ce que vous devez savoir sur cette erreur spécifique.
Que signifie ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ?
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED signifie que le navigateur Chrome ne parvient pas à établir de connexion tunnel avec le site web cible. Une connexion tunnel est une liaison chiffrée entre l'appareil d'un utilisateur et un serveur web pour sécuriser la transmission des données.
Cette connexion est généralement utilisée lorsque l'utilisateur utilise un serveur proxy ou un VPN pour renforcer la confidentialité et la sécurité de la connexion. Ainsi, lorsque la transmission par tunnel ne fonctionne pas correctement, cette erreur se produit.
Étant donné que l'erreur concerne la connexion au tunnel, elle n'est pas nécessairement liée à votre connexion Internet. Le problème peut provenir du site web cible lui-même ou d'une mauvaise configuration lors de la connexion au site web.
Quelles sont les causes de l’apparition de ce message d’erreur sur Chrome ?
Plusieurs facteurs peuvent provoquer l'apparition de cette erreur sur Chrome, notamment :
- Paramètres proxy incorrects : des paramètres proxy mal configurés sur le système d'exploitation ou le navigateur peuvent entraîner ce message d'erreur.
- Problèmes de connexion DNS : l'erreur peut être causée par un problème de système de noms de domaine (DNS) qui empêche une résolution réseau correcte.
- Interférence VPN : certains protocoles et paramètres VPN peuvent aller à l'encontre des paramètres du navigateur ou du système et forcer le trafic à passer par des serveurs bloqués ou restreints.
- Problèmes de pare-feu ou d'antivirus : le pare-feu ou l'antivirus de votre système peut détecter une connexion proxy ou VPN comme un risque de sécurité potentiel et bloquer la connexion par tunnel.
- Problèmes avec le site Web cible : si le site Web que vous essayez de visiter est en panne ou configuré de manière à bloquer la connexion proxy ou VPN, vous pouvez recevoir le message d'erreur.
- Cache du navigateur et cookies : des cookies ou un cache corrompus peuvent entraîner des problèmes avec le site Web cible et empêcher l'établissement de la connexion.
- Restrictions du FAI : C'est rare, mais votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) peut en être la cause. Les FAI peuvent empêcher les connexions par tunnel en bloquant les proxys et l'accès à certains sites web.
Meilleures solutions pour corriger l'erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Voici les solutions les plus efficaces que vous pouvez essayer pour vous débarrasser de cette erreur :
1. Vérifiez les paramètres du proxy
Si vous utilisez un proxy, vous pouvez d'abord vérifier ses paramètres. Pour cela, suivez ces étapes :
- Ouvrez votre navigateur et cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite. Sélectionnez ensuite « Paramètres » .
- Maintenant, dans le menu de gauche, sélectionnez Système .
- Ensuite, sélectionnez Ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur .
- Si vous avez défini les proxys automatiquement, essayez de désactiver Détecter automatiquement les paramètres , puis de le réactiver.
- Si vous utilisez des proxys manuellement, faites défiler la page vers le bas et vérifiez que l'adresse et le port sont corrects. Désactivez ensuite « Utiliser un serveur proxy » , puis réactivez-le. Enfin, cliquez sur « Enregistrer » . Vérifiez si le problème est résolu. Sinon, essayez de désactiver l'option une fois.
Si vous êtes sur Mac, suivez ces étapes :
- Ouvrez les Préférences Système, puis sélectionnez Réseau .
- Sélectionnez la connexion que vous utilisez actuellement (Wi-Fi ou Ethernet), puis sélectionnez Avancé .
- Dans l' onglet Proxies , vérifiez les paramètres du proxy pour voir si le bon est actif. Enfin, cliquez sur OK et Appliquer .
2. Modifiez les paramètres VPN ou désactivez-le
Si vous utilisez un logiciel ou une extension VPN, essayez de le désactiver et voyez si cela résout le problème. Si cela résout le problème, essayez ensuite d'utiliser un autre serveur VPN ou un autre protocole.
3. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre rapidement cette erreur. Voici comment procéder :
- Lorsque le navigateur Chrome est ouvert, appuyez simultanément sur ces trois touches : Ctrl + Maj + Suppr .
- La page des paramètres avancés de l'historique est maintenant ouverte. Cochez les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache » . Cliquez ensuite sur « Supprimer les données » .
4. Réinitialiser les paramètres par défaut de Chrome
Une autre solution simple à ce problème consiste à réinitialiser les paramètres de Chrome. Cela ne nécessite pas de réinstaller le navigateur. Pour le réinitialiser, suivez ces quelques étapes :
- Ouvrez votre navigateur et cliquez sur l'icône à trois points en haut à droite. Sélectionnez ensuite « Paramètres » .
- Sélectionnez maintenant Réinitialiser les paramètres dans le menu de gauche.
- Cliquez simplement sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine .
- Confirmez maintenant l'action en sélectionnant Réinitialiser les paramètres .
5. Changer le serveur DNS
Le rôle du système de noms de domaine (DNS) est de traduire les noms de domaine en adresses IP lisibles par les ordinateurs. Si le DNS par défaut rencontre des ralentissements ou d'autres problèmes, ce message d'erreur peut apparaître. Par conséquent, changer de serveur DNS peut résoudre le problème.
Suivez ces étapes si vous êtes un utilisateur Windows :
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Centre Réseau et partage .
- Maintenant, cliquez sur votre connexion actuelle.
- Sur la page ouverte, cliquez sur Propriétés .
- Maintenant, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) puis cliquez sur Propriétés .
- Sur la nouvelle page, activez l'option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez le serveur DNS préféré et le serveur DNS secondaire. Voici quelques-uns des meilleurs serveurs DNS gratuits :
- DNS public Google – Primaire : 8.8.8.8 – Secondaire : 8.8.4.4
- DNS Cloudflare – Primaire : 1.1.1.1 – Secondaire : 1.0.0.1
Après avoir saisi les adresses, cliquez sur OK et voyez si le problème est résolu.
Si vous êtes un utilisateur Mac, suivez ces étapes :
- Ouvrez les Paramètres système et sélectionnez Réseau .
- Sélectionnez votre connexion réseau actuelle et cliquez sur Avancé .
- Accédez à l’ onglet DNS et cliquez sur le bouton + pour ajouter un nouveau serveur DNS.
- Entrez l'adresse de votre serveur DNS préféré .
- Sélectionnez OK , puis Appliquer pour confirmer les modifications.
6. Vider le cache DNS et renouveler l'IP
Une mauvaise configuration des paramètres réseau de votre système peut être à l'origine de l'erreur err_tunnel_connection_failed. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser les paramètres réseau, ce qui implique de renouveler votre adresse IP et de vider le cache DNS. Heureusement, il existe une solution simple :
- Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et saisissez « CMD » . Cliquez ensuite sur « Ouvrir » .
- Maintenant, tapez les 3 lignes de commande suivantes une par une, en appuyant sur Entrée sur votre clavier après chacune d'elles :
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renouveler
- Redémarrez votre système et voyez si vous pouvez maintenant accéder au site Web cible avec le navigateur.
7. Vérifiez votre pare-feu ou votre antivirus
Si les autres solutions ne fonctionnent pas, il est temps de vérifier le pare-feu ou l'antivirus de votre système. Parfois, les logiciels de sécurité peuvent être trop protecteurs et causer des problèmes aux réseaux, aux VPN et aux proxys. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si c'est bien la cause du problème. Pour cela :
- Accédez au Panneau de configuration .
- Ensuite, ouvrez le pare-feu Windows Defender .
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender .
- Maintenant, sélectionnez les deux options Désactiver le pare-feu Windows Defender .
Si cela résout le problème, vérifiez si une mise à jour de votre pare-feu ou de votre antivirus est disponible. Utiliser les paramètres de sécurité les plus récents et supprimer les mesures de sécurité obsolètes peut résoudre le problème définitivement. Si votre logiciel est mis à jour et qu'il bloque toujours votre accès, ajoutez Chrome à la liste des exceptions de votre pare-feu ou de votre antivirus en accédant à « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender » dans la fenêtre du pare-feu Windows Defender .
Remarque : n'essayez cette solution que si vous êtes sûr que les sites Web et les proxys cibles ou le VPN sont fiables.
Erreurs équivalentes dans d'autres navigateurs
Si votre navigateur principal est autre que Chrome, vous pouvez obtenir un message d'erreur différent pour le problème err_tunnel_connection_failed. Cependant, la plupart des navigateurs basés sur Chromium, comme Opera, affichent le même message d'erreur. Voici des messages d'erreur équivalents sur d'autres navigateurs populaires :
- Mozilla Firefox : Le serveur proxy refuse les connexions.
- Microsoft Edge : impossible de se connecter au serveur proxy.
- Safari : Safari ne peut pas se connecter au serveur.
Donc, si vous rencontrez ces messages d'erreur, vous pouvez essayer les mêmes solutions expliquées dans cet article pour résoudre le problème.
Dites adieu à ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Si vous rencontrez le problème ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, vous pouvez le résoudre en modifiant vos paramètres proxy ou VPN, en vidant le cache de votre navigateur ou en changeant de serveur DNS, ce qui peut souvent résoudre le problème. Si vous modifiez régulièrement vos paramètres réseau, quelle qu'en soit la raison, vider le DNS peut également résoudre le problème.
Questions fréquemment posées
Les VPN peuvent-ils provoquer cette erreur ?
Oui, certaines connexions VPN interfèrent avec les connexions tunnel. Par conséquent, changer de serveur ou de protocole VPN peut résoudre le problème.
Cette erreur apparaît-elle uniquement dans Chrome ?
L'erreur spécifique ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED n'apparaît que dans Chrome et certains autres navigateurs basés sur Chromium. Cependant, la plupart des navigateurs affichent des messages d'erreur équivalents liés au même problème.
Pourquoi l'erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED se produit-elle sur mon réseau de travail ?
Les réseaux d'entreprise utilisent généralement des proxys et des paramètres spécifiques pouvant entraîner des erreurs de configuration. Cela augmente le risque de rencontrer cette erreur.
Comment puis-je éviter que cette erreur n’apparaisse à l’avenir ?
L'utilisation de paramètres DNS appropriés, la mise à jour de votre système et l'évitement de configurations proxy inutiles peuvent empêcher votre navigateur de rencontrer cette erreur.
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