Comment réinitialiser Touch ID sur un MacBook : supprimer et ajouter une empreinte digitale

Pour réinitialiser Touch ID sur un MacBook, supprimez l'empreinte digitale enregistrée dans Réglages Système > Touch ID et mot de passe , puis ajoutez-la à nouveau. Vous pouvez supprimer une empreinte non reconnue ou supprimer toutes les empreintes enregistrées pour une réinitialisation complète. Cette opération ne modifie pas votre mot de passe de connexion Mac, n'efface pas vos fichiers et ne réinstalle pas macOS.

Avant de réinitialiser votre Mac, sachez qu'une demande de mot de passe est parfois normale. macOS vous demande votre mot de passe après un redémarrage ou un arrêt, après plus de 48 heures sans déverrouillage, lors de la modification des réglages de Touch ID ou après cinq empreintes digitales infructueuses. Dans ces cas, saisissez votre mot de passe Mac une seule fois ; il n'est peut-être pas nécessaire de supprimer une empreinte digitale.

Avant de réinitialiser Touch ID

Assurez-vous de connaître le mot de passe du compte utilisateur Mac dont vous souhaitez modifier l'empreinte digitale. Il vous sera nécessaire pour déverrouiller les réglages et enregistrer une nouvelle empreinte. Vérifiez également que votre doigt et le capteur sont propres et secs. L'humidité, la lotion, la transpiration, le sébum, les coupures ou la peau sèche peuvent perturber la reconnaissance. Si le capteur nécessite un nettoyage, suivez les instructions d'Apple pour votre modèle de MacBook ; utilisez un chiffon doux non pelucheux et ne vaporisez jamais de produit nettoyant directement sur l'ordinateur.

Supprimer une empreinte digitale enregistrée

1. Choisissez le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis sélectionnez Réglages système .
2. Dans la barre latérale, cliquez sur Touch ID et mot de passe . Faites défiler la barre latérale vers le bas si vous ne la voyez pas.
3. Cliquez sur l’empreinte digitale que vous souhaitez supprimer. Saisissez le mot de passe du compte Mac actuellement connecté lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Déverrouiller , puis sur Supprimer .

Si une seule empreinte digitale pose problème, supprimez-la et conservez les autres. Pour réinitialiser complètement Touch ID pour ce compte, répétez l'opération pour chaque empreinte enregistrée. Cette modification s'applique au compte utilisateur actuel ; les autres utilisateurs gèrent leurs propres paramètres Touch ID. Une fois les empreintes à remplacer supprimées, poursuivez l'inscription ci-dessous.

Ajoutez à nouveau votre empreinte digitale.

1. Dans Touch ID et mot de passe , cliquez sur Ajouter une empreinte digitale .
2. Saisissez le mot de passe de votre compte Mac et suivez les instructions à l'écran.
3. Lorsque vous y êtes invité, placez le doigt que vous souhaitez enregistrer sur le capteur Touch ID situé dans le coin supérieur droit du clavier. Soulevez-le puis reposez-le comme indiqué afin que le Mac puisse capturer votre empreinte. Suivez les instructions à l'écran pour ajuster la position de votre doigt.
4. Une fois l’inscription terminée, cliquez sur le nom sous l’empreinte digitale pour la renommer si vous le souhaitez. Cochez les cases correspondant aux fonctionnalités que vous souhaitez confier à Touch ID, comme le déverrouillage du Mac, Apple Pay, les achats, le remplissage automatique des mots de passe ou le changement rapide d’utilisateur. La disponibilité peut varier selon le Mac et la configuration du compte.

Apple autorise jusqu'à trois empreintes digitales par compte utilisateur et jusqu'à cinq empreintes digitales au total sur un Mac. Si l'option « Ajouter une empreinte digitale » est indisponible, vérifiez si le compte a atteint sa limite ou si les empreintes digitales d'autres utilisateurs utilisent déjà la capacité globale du Mac.

Si Touch ID ne fonctionne toujours pas

• Vérifiez les conditions. Séchez-vous les mains et le capteur, puis réessayez. Des changements d'état de la peau et des résidus peuvent rendre une empreinte digitale pourtant valide plus difficile à lire.
• Vérifiez les paramètres de cette fonctionnalité. Si Touch ID fonctionne pour déverrouiller le Mac mais pas pour un achat ou le remplissage automatique du mot de passe, assurez-vous que l'option correspondante est activée dans Touch ID et mot de passe.
• Mettez à jour et redémarrez. Installez les mises à jour macOS disponibles et redémarrez votre Mac. Apple recommande également de supprimer puis d’ajouter à nouveau votre empreinte digitale, ou d’essayer un autre doigt, si la reconnaissance reste instable.
• En cas d'échec de l'enregistrement, contactez l'assistance Apple. Si le capteur est absent des réglages, si l'option « Ajouter une empreinte digitale » reste indisponible malgré des emplacements libres, ou si votre Mac ne parvient pas à terminer l'enregistrement après ces vérifications, contactez l'assistance Apple ou un centre de services agréé Apple. La réinitialisation du micrologiciel ou du SMC n'est pas la procédure de dépannage standard d'Apple pour Touch ID.

Pour les instructions de nettoyage spécifiques à chaque modèle, Apple recommande d'éteindre le MacBook, de débrancher son adaptateur secteur et de nettoyer le bouton d'alimentation Touch ID des MacBook Pro concernés à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux légèrement humidifié à l'eau. Veillez à éviter toute infiltration d'humidité dans les ouvertures.

Références Apple

• Apple : Utiliser Touch ID sur Mac — configuration, suppression ou renommage des empreintes digitales, limites et utilisations disponibles.
• Apple : Si Touch ID ne fonctionne pas sur Mac — nettoyage, mises à jour, redémarrage, réinscription et exigences relatives au mot de passe.
• Apple : Comment nettoyer vos produits Apple — Conseils de nettoyage spécifiques aux MacBook.