Comment réparer lécran noir Facetime sur Mac

Un Mac ou un MacBook ont ​​tous deux une webcam intégrée. La webcam fonctionnera avec n'importe quelle application pouvant l'utiliser, par exemple Microsoft Teams ou Zoom, mais elle est connue sous le nom de caméra Facetime et est destinée à fonctionner avec l'application du même nom.

Facetime, tout comme iMessage, fonctionne très bien en tant que service, mais il nécessite l'utilisation de l'appareil photo. Les appels Facetime se connectent généralement facilement et immédiatement, bien que vous puissiez vous attendre à un retard si vous appelez quelqu'un connecté à un réseau faible.

Correction de l'écran noir Facetime

Si vous essayez de Facetime, quelqu'un peut toujours avoir un écran noir, redémarrez votre Mac au moins une fois avant de passer aux correctifs suivants. 

Correction du terminal

Assurez-vous que l'application Facetime n'est pas ouverte sur votre système avant d'essayer ce correctif. Aucune autre application pouvant utiliser la webcam ne doit être ouverte.

1. Ouvrez le terminal depuis Spotlight ou depuis Mission Control.
2. Exécutez la commande suivante.

sudo killall Assistant VDC

1. Entrez le mot de passe lorsque vous y êtes invité et appuyez sur Entrée.
2. Exécutez cette commande ensuite.

sudo killall AppleCameraAssistant

1. Saisissez à nouveau le mot de passe et appuyez sur Entrée.
2. Ouvrez Facetime.

Réinitialiser SMC

Les problèmes matériels peuvent parfois être résolus avec une réinitialisation SMC. La réinitialisation est facile à effectuer, mais la méthode sera différente en fonction du type de Mac que vous possédez. 

Ordinateur de bureau Mac/iMac/Mac Mini

1. Arrêtez le Mac.
2. Retirez le cordon d'alimentation.
3. Attends quinze secondes
4. Rebranchez le cordon.
5. Attendez encore quinze secondes
6. Allumez le Mac.

MacBook Pro/Air

1. Arrêtez le Mac.
2. Assurez-vous que le MacBook est connecté à une source d'alimentation.
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Shift+Control+Option+Power pendant quinze secondes.
4. Relâchez les boutons et attendez encore quinze secondes.
5. Allumez le MacBook.

MacBook 2018 ou modèles ultérieurs

1. Arrêtez le MacBook.
2. Le MacBook doit être connecté à une source d'alimentation.
3. Maintenez enfoncées les touches Ctrl gauche, Option gauche et Maj droite pendant dix secondes.
4. Sans relâcher ces touches, appuyez sur le bouton d'alimentation.
5. Maintenez les quatre touches enfoncées pendant dix secondes. 
6. Relâchez les touches et attendez quinze secondes.
7. Allumez le MacBook.

Conclusion

Si les deux méthodes ci-dessus ne résolvent pas Facetime, il est possible que vous ayez un problème matériel. Faites vérifier votre Mac par Apple ou par un tiers autorisé à effectuer des réparations. Le problème peut être mineur, c'est-à-dire un fil déconnecté. Si vous ne souhaitez pas que l'ordinateur soit vérifié, vous pouvez toujours essayer d'installer macOS à jour. Il peut résoudre tous les problèmes liés aux logiciels, mais il s'agit d'une tâche fastidieuse qui nécessitera une sauvegarde de tous vos fichiers.