Comment résoudre le problème d'un iPhone qui n'apparaît pas dans la liste des emplacements du Finder sous macOS Catalina

Si votre iPhone n'apparaît pas dans la liste des emplacements du Finder sous macOS Catalina , activez d'abord l'option d'affichage des appareils iOS dans la barre latérale du Finder. Dans une fenêtre du Finder, choisissez Finder > Préférences > Barre latérale , puis cochez CD, DVD et Appareils iOS sous Emplacements. Connectez l'iPhone à l'aide d'un câble USB, déverrouillez-le et appuyez sur « Faire confiance » si nécessaire. Ces étapes permettent de résoudre le problème d'une entrée masquée dans la barre latérale ou d'un Mac qui ne reconnaît pas l'iPhone.

Sous Catalina, la synchronisation de l'iPhone est désormais gérée par le Finder et non plus par iTunes. Une fois connecté, l'iPhone apparaît par son nom dans une fenêtre du Finder, où vous pouvez consulter ses détails et les options de synchronisation disponibles. Le guide de synchronisation du Finder d'Apple indique que la case à cocher « CD, DVD et appareils iOS » dans la barre latérale est le paramètre à vérifier lorsqu'un appareil est manquant.

1. Assurez-vous que la barre latérale du Finder est visible.

Ouvrez une fenêtre du Finder. Si sa barre latérale gauche est absente, choisissez Présentation > Afficher la barre latérale dans la barre de menus. Ce réglage diffère de celui de l'iPhone : l'affichage de la barre latérale révèle la colonne entière, tandis que les préférences de la barre latérale déterminent les éléments qui peuvent y figurer.

Le menu Finder de macOS Catalina avec les Préférences mises en évidence
Ouvrez les Préférences du Finder depuis la barre de menus du Finder.

2. Activer les appareils iOS dans les préférences du Finder

Cliquez sur une fenêtre du Finder pour activer le Finder, puis choisissez Finder > Préférences . Sélectionnez l’ onglet Barre latérale . Sous Emplacements , cochez CD, DVD et Appareils iOS . Fermez la fenêtre des préférences ; le réglage sera appliqué aux fenêtres du Finder sans qu’il soit nécessaire de redémarrer le Mac.

Dans l'onglet Barre latérale des préférences du Finder, les options CD, DVD et appareils iOS sont cochées sous Emplacements.
Sous Catalina, l'option de visibilité de l'iPhone est regroupée avec les disques et autres emplacements.

Connectez maintenant l'iPhone et consultez la section « Emplacements » dans la barre latérale du Finder. Si la case était déjà cochée, laissez-la activée et poursuivez les vérifications de connexion ci-dessous. Cette option de la barre latérale contrôle la visibilité ; elle ne peut pas afficher un téléphone si le Mac ne détecte pas de connexion de données active.

3. Déverrouillez l'iPhone et approuvez l'invite de confiance.

Connectez l'iPhone directement au Mac à l'aide d'un câble USB, sortez-le de veille et saisissez son code pour le déverrouiller. Si l' alerte « Faire confiance à cet ordinateur ? » s'affiche sur l'iPhone, appuyez sur « Faire confiance » et saisissez à nouveau le code si nécessaire. Cette décision autorise le Mac à accéder aux données de l'appareil et à l'afficher dans le Finder. Si vous appuyez sur « Ne pas faire confiance » , le Finder risque de ne pas pouvoir afficher le contenu de l'appareil.

Un iPhone déverrouillé connecté à un Mac affiche le message « Faire confiance à cet ordinateur » avec les boutons « Faire confiance » et « Ne pas faire confiance ».
Déverrouillez le téléphone et approuvez l'invite de confiance sur l'iPhone.

Si vous avez refusé l'invite ou si elle n'apparaît jamais, déconnectez puis reconnectez l'iPhone, redémarrez les deux appareils et réessayez. En dernier recours, réinitialisez les réglages de localisation et de confidentialité de l'iPhone pour faire réapparaître l'invite de confiance. Sur les versions iOS actuelles, le chemin d'accès est Réglages > Général > Transfert ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser la localisation et la confidentialité ; le libellé du menu peut différer sur les versions iOS antérieures. Cette opération réinitialise les autorisations de localisation et de confidentialité ; utilisez-la donc uniquement si la reconnexion et le redémarrage ont échoué. Consultez les instructions d'Apple concernant l' alerte « Faire confiance à cet ordinateur » .

4. Vérifiez le câble, le port et la connexion.

Un câble peut recharger un iPhone sans transmettre de données. Essayez un autre câble compatible avec la charge et le transfert de données, et branchez-le directement à un port USB de votre Mac, sans passer par un hub ou un clavier. Si votre Mac possède un autre port, testez-le également. Si le téléphone ne sonne pas et ne vibre pas lorsqu'il est branché, débranchez-le et vérifiez que le port de charge n'est pas obstrué ; n'y insérez rien de force.

Un câble de données branché directement sur un ordinateur portable Mac, avec un connecteur d'iPhone visible à côté.
Utilisez un câble compatible avec les données et testez-le directement sur un port Mac.

Essayez le même iPhone et le même câble avec un autre port ou un autre Mac, ou connectez un autre périphérique de transfert de données au port d'origine. Ces comparaisons permettent de déterminer si le problème vient du câble, du port de l'iPhone ou du Mac. La liste de vérification d'Apple recommande de vérifier le câble et la connexion, d'essayer un autre câble de données et de tester un autre port USB ou un autre Mac.

Si l'iPhone n'apparaît toujours pas

  • Redémarrez et mettez à jour : redémarrez votre Mac et votre iPhone. Si votre Mac et votre téléphone le permettent, installez les mises à jour macOS et iOS disponibles, puis reconnectez-vous. Les options de mise à jour de Catalina se trouvent dans Préférences Système > Mise à jour de logiciels .
  • Vérifiez vos logiciels de sécurité : examinez temporairement les logiciels VPN ou de sécurité tiers susceptibles d’interférer avec les connexions de votre appareil. Ne désactivez pas définitivement les protections ; suivez les instructions du fabricant ou contactez son service d’assistance en cas de besoin.
  • Déterminez si le problème d'affichage du Finder est lié à sa détection : si l'iPhone se charge mais n'apparaît jamais dans le Finder, même avec un câble ou un port fonctionnel, le problème ne se limite probablement pas à la case à cocher dans la barre latérale. Contactez l'assistance Apple ou un centre de services agréé si le port de l'iPhone semble endommagé ou si le Mac ne reconnaît pas d'autres périphériques USB.

Lorsque la connexion est établie, le nom de l'iPhone apparaît sous « Localisation » . Sélectionnez-le pour ouvrir la vue de l'appareil dans le Finder et gérer les options de synchronisation ou de sauvegarde disponibles. S'il est visible dans le Finder mais n'apparaît pas dans une autre application, la connexion USB fonctionne ; dépannez cette application séparément.

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