Adobe Acrobat Reader DC ne répond pas - Essayez ces correctifs

Adobe Acrobat Reader est l'application de lecture PDF officielle d'Adobe pour son format PDF propriétaire. Les fichiers PDF sont incroyablement courants et Acrobat Reader est l'une des applications les plus fréquemment recommandées pour les visualiser.

Les fichiers PDF peuvent être assez volumineux, surtout s'ils contiennent beaucoup d'images, par exemple des catalogues et des brochures, ou s'il s'agit de présentations, c'est-à-dire des diapositives enregistrées sous forme d'images. Avec les fichiers PDF volumineux, Adobe Acrobat Reader a souvent du mal à les ouvrir. L'application peut se bloquer ou passer dans un état suspendu en essayant d'ouvrir un fichier PDF volumineux.

Si vous constatez souvent qu'Adobe Acrobat Reader ne répond pas lorsque vous essayez d'ouvrir ou de faire défiler un fichier PDF, vous pouvez essayer les correctifs ci-dessous.

Adobe Acrobat Reader DC ne répond pas

Acrobat Reader peut cesser de répondre à tout moment ;

• Lorsque vous ouvrez un fichier PDF.
• Lorsque l'application est lancée.
• Lorsque vous faites défiler un fichier PDF.
• Lorsque vous essayez d'accéder à une page dans un fichier.

Si les performances de l'application sont médiocres et qu'elle se bloque souvent, essayez les correctifs suivants.

1. Réparer Acrobat Reader

Acrobat Reader, comme de nombreuses applications, peut être corrompu. Si l'application a soudainement cessé de fonctionner après une mise à jour ou un plantage du système, essayez de réparer.

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Allez dans Programmes> Désinstaller un programme.
3. Recherchez et sélectionnez Adobe Acrobat Reader.
4. Cliquez sur le bouton Modifier en haut.
5. Sélectionnez l' option Réparer.
6. Autorisez l' application à se réparer et elle devrait commencer à fonctionner correctement. 

2. Nouvelle installation d'Acrobat Reader

Adobe regroupe désormais de nombreuses applications supplémentaires avec ses programmes d'installation. Lorsque vous installez Acrobat Reader, de nombreuses applications supplémentaires sont installées à côté, ce qui pose des problèmes avec l'application. Essayez de désinstaller et de réinstaller Acrobat Reader.

1. Téléchargez l' outil Acrobat Cleaner.
2. Décompressez le dossier et exécutez le fichier exécutable qu'il contient.
3. Cliquez sur Suivant et confirmez que vous souhaitez supprimer l'application.
4. Téléchargez et installez Adobe Acrobat Reader.

3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité

Acrobat Reader d'Adobe peut fonctionner en mode de compatibilité sur votre système et il peut ne pas fonctionner correctement s'il est exécuté autrement. Cela dit, les paramètres du mode de compatibilité peuvent ne pas être corrects pour votre système.

1. Ouvrez Adobe Acrobat Reader . Ne vous inquiétez pas s'il cesse de répondre.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu contextuel.
3. Accédez à l' onglet Processus et cliquez sur le titre de la colonne Nom pour trier les processus par nom.
4. Recherchez Adobe Acrobat Reader en haut et cliquez dessus avec le bouton droit . Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
5. Allez dans l' onglet Compatibilité.
6. Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité.
7. Cliquez sur Essayer les paramètres recommandés.
8. Sélectionnez Tester le programme lorsque vous y êtes invité.
9. L' application sera corrigée et ne cessera plus de répondre au hasard.

4. Définissez les fichiers récents sur 1

Adobe Acrobat Reader a ce problème depuis quelques années maintenant et il semble aller et venir avec différentes versions de l'application. Un paramètre qui aide systématiquement à résoudre le problème consiste à réduire le nombre de fichiers récents à 1.

1. Ouvrez Adobe Acrobat Reader.
2. Allez dans Edition>Préférences.
3. Allez dans l' onglet Documents.
4. Dans la zone « Documents dans la liste récemment utilisée », définissez la valeur sur 1.
5. Cliquez sur OK et redémarrez l'application.

5. Désactiver le mode protégé

Adobe Acrobat Reader dispose d'un mode protégé destiné à vous protéger lorsque vous ouvrez des fichiers qui ont été téléchargés ou qui ne proviennent pas d'une source sécurisée/de confiance. Ce mode peut souvent entraîner le blocage aléatoire de l'application.

1. Ouvrez Adobe Acrobat Reader.
2. Allez dans Fichier>Préférences.
3. Sélectionnez l' onglet Sécurité (Améliorée).
4. Désactivez « Activer le mode protégé au démarrage ».
5. Cliquez sur OK et redémarrez l'application.

Conclusion

Adobe Acrobat Reader fonctionnait bien avant qu'Adobe ne regroupe ses services cloud avec l'application. Pour de nombreux utilisateurs, l'application cesse de répondre lorsqu'elle charge des fichiers depuis Creative Cloud ou essaie de se connecter à Adobe. Il doit être optimisé pour mieux prendre en charge ces services, mais c'est quelque chose que seul Adobe peut faire.