Comment résoudre le problème « Application potentiellement indésirable détectée » sous Windows 10

Si Windows 10 affiche un avertissement « Application potentiellement indésirable détectée » , ouvrez Sécurité Windows et examinez la détection avant toute autre action. Si vous ne reconnaissez pas le fichier ou si vous ignorez pourquoi il se trouve sur votre ordinateur, mettez-le en quarantaine ou supprimez-le. N’autorisez l’installation sur l’appareil que lorsque vous avez vérifié la légitimité du fichier et que vous acceptez les risques.

Que signifie « Application potentiellement indésirable détectée » ?

Microsoft utilise le terme « application potentiellement indésirable » (API) pour désigner un logiciel qui, sans être nécessairement un logiciel malveillant, peut afficher des publicités indésirables, inclure d’autres programmes, utiliser des ressources système de manière inattendue ou adopter d’autres comportements indésirables. Microsoft Defender et Microsoft Defender SmartScreen peuvent bloquer ces applications via la sécurité Windows.

Microsoft recommande de laisser la protection contre les applications potentiellement indésirables activée. Vous pouvez consulter les recommandations actuelles de Microsoft dans la page « Protéger votre PC contre les applications potentiellement indésirables » .

Écran d'accueil de la sécurité Windows avec contrôle des applications et du navigateur mis en évidence
Ouvrez Sécurité Windows lorsque vous devez consulter ou configurer la protection basée sur la réputation.

1. Consultez l'historique de détection dans Protection.

Ne laissez pas l'application se contenter de faire disparaître la notification. Identifiez d'abord précisément ce que Windows Security a détecté.

  1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez « Sécurité Windows » .
  2. Sélectionnez Protection antivirus et contre les menaces .
  3. Ouvrir l'historique de protection .
  4. Développez la nouvelle entrée « Application potentiellement indésirable » .
  5. Vérifiez le nom de la détection, le chemin d'accès au fichier concerné, la date et l'état actuel.

Si le fichier provient d'un téléchargement inconnu, d'un programme d'installation groupé, d'un logiciel piraté ou d'un site non fiable, la solution la plus sûre consiste à le supprimer ou à le mettre en quarantaine. Microsoft précise qu'un logiciel potentiellement indésirable (LPI) détecté peut rester bloqué tant que vous n'avez pas effectué d'action ; il est donc possible qu'il apparaisse à nouveau lors d'analyses ultérieures.

L'historique de Protection de sécurité Windows affiche une application potentiellement indésirable et le menu Actions
L'historique de protection affiche l'élément concerné et les actions disponibles pour la détection.

2. Supprimez ou mettez en quarantaine l'application indésirable.

Si vous n'avez pas besoin du programme, sélectionnez la détection dans l'historique de protection et choisissez l'action de suppression ou de mise en quarantaine disponible, puis appliquez-la. Si le programme est déjà installé, désinstallez-le également depuis Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités lorsqu'il y apparaît.

Après la désinstallation, supprimez tout fichier d'installation restant et effectuez une nouvelle analyse de sécurité Windows. Si l'avertissement réapparaît, vérifiez à nouveau le chemin d'accès à l'élément concerné. Un téléchargement via navigateur, une mise à jour ou un autre programme d'installation peut recréer le même fichier.

3. N'autorisez l'application que si vous l'avez vérifiée.

Si vous êtes certain qu'il s'agit d'une fausse alerte, vous pouvez autoriser le fichier. Dans l'historique de protection , développez la détection, ouvrez Actions et choisissez Autoriser sur l'appareil si cette option est disponible. L'approbation de l'administrateur peut être requise.

Avant d'autoriser le téléchargement, vérifiez l'éditeur, la source du téléchargement et la signature numérique, le cas échéant. En cas de doute, soumettez le fichier via le portail de soumission de fichiers Microsoft Security Intelligence plutôt que de créer une exception permanente.

Si Microsoft Defender SmartScreen a bloqué le téléchargement avant l'installation, Microsoft indique que vous devrez peut-être autoriser l'élément, puis le télécharger à nouveau.

4. Annuler une menace autorisée ultérieurement

Si vous avez autorisé un fichier par erreur, supprimez l'exception plutôt que de désactiver la protection pour l'ensemble de votre PC. Ouvrez Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces , repérez Menaces autorisées , sélectionnez l'élément et supprimez-le de la liste. Sécurité Windows pourra alors bloquer à nouveau le fichier s'il est détecté.

Page des menaces autorisées de la sécurité Windows avec une option permettant de supprimer une application de la liste des applications autorisées.
Supprimez un élément de la liste des menaces autorisées si vous ne souhaitez plus que Windows Security l'autorise.

Gardez le blocage des applications potentiellement indésirables activé.

Ne désactivez pas la protection basée sur la réputation simplement pour masquer le message. Sous Windows 10, accédez à Sécurité Windows > Contrôle des applications et du navigateur > Paramètres de protection basée sur la réputation . Laissez le blocage des applications potentiellement indésirables activé. Microsoft recommande d'activer à la fois le blocage des applications et le blocage des téléchargements ; l'option de blocage des téléchargements s'applique à Microsoft Edge, tandis que le blocage des applications permet de détecter les applications potentiellement indésirables téléchargées ou installées sur l'appareil.

Paramètres de protection de Windows Security basés sur la réputation avec blocage des applications potentiellement indésirables activé
La protection basée sur la réputation est le système par lequel Windows 10 contrôle le blocage des applications potentiellement indésirables.

Que se passe-t-il si l'avertissement continue de se manifester ?

  • Agissez suite à la détection. Un élément bloqué peut rester dans l'historique de protection jusqu'à ce que vous décidiez de son traitement.
  • Supprimez le programme d'installation ou le fichier téléchargé d'origine. S'il reste dans le dossier Téléchargements ou un autre dossier, les analyses ultérieures risquent de le détecter à nouveau.
  • Recherchez un programme capable de recréer le fichier. Les programmes de mise à jour, les gestionnaires de téléchargement ou les installateurs groupés peuvent restaurer un composant signalé.
  • Mettez à jour les services de sécurité Windows et effectuez une nouvelle analyse. Cela permet d'éliminer la possibilité d'une détection obsolète.
  • Ne supprimez pas manuellement les fichiers d'historique de Defender pour faire disparaître l'alerte. L'historique de protection est un enregistrement de sécurité ; le masquer ne résout pas le problème de détection sous-jacent.

Pour plus d'informations sur la signification des alertes et des éléments autorisés, consultez la documentation de Microsoft relative à l'historique de protection . Le choix important est simple : supprimez un logiciel potentiellement indésirable (PUA) auquel vous ne faites pas confiance, ou autorisez-le uniquement après avoir vérifié que la détection est erronée.

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