Les écrans bleus de la mort (BSOD) étaient quasiment une fonctionnalité courante de Windows 10 à sa sortie. Ils sont devenus plus rares depuis, mais cela ne signifie pas que vous n'en verrez pas. Il semble y avoir un bug qui fait planter votre système lorsque vous désactivez le Bluetooth. Ce bug est dû à un problème de pilote ; voici la solution.
ALERTE SPOILER : Faites défiler vers le bas et regardez le didacticiel vidéo à la fin de cet article.
S'agissant d'un problème de pilote, vous devrez restaurer le pilote ou le mettre à jour. Nous ne pouvons pas vous dire avec certitude ce qu'il faut faire, car sur le système testé, le bug est apparu de manière inattendue. Aucune mise à jour système n'a eu lieu, donc rien n'a changé et le pilote Bluetooth n'a pas été mis à jour. La mise à jour du pilote a fonctionné, mais pour certains utilisateurs, une restauration pourrait être la solution. Dans certains cas, ces plantages persistants peuvent être liés à des problèmes plus profonds de pilote ou de mémoire, comme une liste PFN corrompue , une autre cause connue d'erreurs BSOD.
BSOD activé Bluetooth désactivé
Vous devez mettre à jour ou restaurer le pilote. Activez le Bluetooth. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez le groupe de périphériques Bluetooth.
Recherchez votre chipset Bluetooth. Son nom devrait être Intel Wireless Bluetooth. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel. Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l'onglet Pilote.
Si l'option Restaurer le pilote est activée, cliquez dessus et restaurez une ancienne version du pilote Bluetooth. Une fois la restauration effectuée, redémarrez votre système et désactivez le Bluetooth. Si l'écran bleu de la mort persiste, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote.
La procédure est quasiment identique. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez « Périphériques Bluetooth », faites un clic droit sur votre chipset Bluetooth et sélectionnez « Propriétés » dans le menu contextuel. Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l'onglet « Pilote » et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez l'option « Rechercher automatiquement les mises à jour du pilote » pour rechercher les mises à jour disponibles. Si elles sont trouvées, autorisez l'installation du pilote mis à jour et redémarrez votre système.
Cela devrait résoudre l'écran bleu de la mort. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si vous avez récemment installé une mise à jour de Windows 10. Si c'est le cas, il est conseillé de la restaurer et de reporter les mises à jour jusqu'à la prochaine mise à jour majeure.
Si aucun pilote n'est disponible pour revenir à la version précédente, ni aucune version mise à jour, vous devrez peut-être rechercher manuellement une ancienne version du pilote. Le site web du fabricant de votre ordinateur portable est un bon endroit pour le trouver. Une fois trouvé, vous devrez d'abord désinstaller le pilote actuel, puis installer celui que vous avez téléchargé.
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