Comment corriger lerreur 0x97 sur les imprimantes Epson

Les imprimantes sont plug & play sur Windows 10. Lorsque vous connectez une imprimante à un système Windows 10, les pilotes correspondants s'installeront automatiquement et l'imprimante sera configurée, prête à imprimer, en quelques minutes. Dans certains cas, vous devrez peut-être installer une application propriétaire supplémentaire pour une imprimante, mais cela n'arrive pas souvent.

Correction d'une erreur 0x97 sur les imprimantes Epson

Si vous connectez une imprimante Epson à votre système et que vous voyez l'erreur 0x97 sur le panneau de saisie de l'imprimante ou comme message d'erreur sur votre écran lorsque vous essayez d'imprimer quelque chose, l'imprimante n'est peut-être pas configurée correctement.

Avant d'essayer de le réparer, assurez-vous que;

• Les câbles reliant l'imprimante à l'alimentation et à votre ordinateur sont solidement connectés.
• Assurez-vous que les câbles ne sont pas endommagés et essayez d'utiliser des câbles d'origine.
• Cela vaut la peine de remplacer les câbles par de nouveaux pour voir si le problème disparaît.
• Assurez-vous que l'imprimante est placée sur une surface plane et qu'aucun panneau n'est ouvert. Consultez le manuel de l'imprimante pour voir comment il doit être configuré.
• Assurez-vous qu'aucun papier ne bloque l'imprimante et que le bac est chargé. 
• Assurez-vous que l'imprimante peut détecter du papier dans le bac à papier. Normalement, vous devez le repousser suffisamment loin pour que le capteur de l'imprimante détecte la présence de papier.
• Connexion de l'imprimante à un autre port de votre ordinateur.

Si l'erreur persiste malgré les vérifications ci-dessus, essayez ces correctifs.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution de problèmes intégré pour les imprimantes. C'est la première chose que vous devez exécuter si vous obtenez une erreur d'impression.

1. Ouvrez l' application Paramètres avec le raccourci clavier Win+I .
2. Accédez à Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez l' onglet Dépannage.
4. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
5. Sélectionnez et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante.
6. Appliquez tous les correctifs qu'il recommande.

2. Désinstallez et réinstallez l'imprimante

L'installation de l'imprimante est gérée automatiquement par Windows 10, mais elle peut toujours mal tourner. Désinstallez et réinstallez l'imprimante pour corriger le message d'erreur.

1. Ouvrez l'application Paramètres avec le raccourci clavier Win+I.
2. Allez dans Périphériques>Imprimantes et scanners.
3. Sélectionnez l'imprimante Epson et cliquez sur Supprimer le périphérique.
4. Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
5. Redémarrer le PC.
6. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.
7. Laissez l'imprimante rester débranchée pendant 1 à 2 minutes.
8. Redémarrez l'ordinateur.
9. Connectez à nouveau l'imprimante à l'ordinateur.
10. Attendez que Windows 10 installe l'imprimante.

3. Mettre à jour le pilote d'imprimante

Windows 10 installe automatiquement les pilotes d'imprimante, mais ce ne sont peut-être pas les plus récents. Vous pouvez mettre à jour manuellement les pilotes vous-même.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez les imprimantes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante Epson et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
4. Recherchez en ligne les mises à jour des pilotes et installez celles qui sont disponibles.
5. Redémarrez le système.

Nettoyer physiquement l'imprimante

L'erreur peut être le résultat de résidus accumulés le long des capteurs de l'imprimante. Cela peut être dû au toner, à l'encre ou à la poussière. En règle générale, vous devez le nettoyer régulièrement et le placer dans un endroit où il n'attaquera pas la poussière inhabituelle.

1. Débranchez l'imprimante de la prise de courant et de l'ordinateur.
2. Ouvrez les panneaux dessus et utilisez un chiffon doux et semi-humide pour nettoyer les zones visibles.
3. Si l'imprimante est chaude, laissez-la refroidir avant de la nettoyer. 
4. Une fois le nettoyage terminé, laissez l'imprimante « sécher » pendant 10 à 15 minutes avant de la remettre en marche et d'essayer d'imprimer quelque chose.

Conclusion

Les imprimantes sont plus faciles à installer aujourd'hui qu'elles ne l'étaient il y a dix ans, mais elles se heurtent toujours à toutes sortes d'erreurs vagues. Souvent, ces problèmes peuvent être résolus en désinstallant et en réinstallant l'imprimante. Si votre imprimante est ancienne, elle approche peut-être de la fin de sa durée de vie. Emmenez-le pour une vérification matérielle si le problème persiste.