Comment désinstaller la mise à jour KB5063878 pour résoudre le problème de disparition du SSD sous Windows 11

• La mise à jour Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) peut entraîner la disparition des SSD (et même des HDD) lors d'écritures soutenues de plus de ~50 Go, en particulier lorsque les disques sont remplis à 60 %, ce qui risque de corrompre les données ou de provoquer une panne permanente.
• Au 27 août 2025, Microsoft et Phison n'ont pas été en mesure de reproduire le problème de stockage ; il reste donc difficile de déterminer si la mise à jour provoque réellement des pannes de SSD et de HDD.

MISE À JOUR 09/08/2025 : Le 12 août 2025, Microsoft a déployé la mise à jour de sécurité Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) . Presque immédiatement, des signalements ont commencé à apparaître , notamment de la part d’utilisateurs japonais, faisant état d’un problème critique de stockage : des disques SSD disparaissent sous des charges d’écriture soutenues d’environ 50 Go (et plus), en particulier lorsque le disque est rempli à plus de 60 %.

Lors de tests indépendants , 12 modèles de SSD sur 21 ont présenté des défaillances, dont un WD SA510 de 2 To devenu irrécupérable même après redémarrage. Si de nombreux disques réapparaissent après un redémarrage, les cas les plus critiques (« NG Niveau 2 ») impliquent un risque de corruption de données ou de panne définitive du disque.

Les modèles concernés sont variés et ne se limitent pas aux SSD basés sur le contrôleur NAND Phison. Ils incluent des appareils de marques telles que WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 et MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2 To), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41, et bien d'autres.

Il est important de noter que ce problème affecte non seulement les SSD (et les disques NVMe) mais aussi les disques durs (HDD).

Phison et Microsoft ont tous deux pris connaissance des signalements et mènent une enquête en collaboration avec leurs partenaires matériels. Toutefois, le géant du logiciel n'a pas encore officiellement mentionné ce problème comme étant connu sur la page Windows Release Health . Microsoft a simplement déclaré : « Nous sommes au courant de ces signalements et nous menons une enquête avec nos partenaires. »

En attendant, il est fortement conseillé aux utilisateurs d'éviter les transferts de fichiers volumineux, de reporter l'installation de la mise à jour KB5063878 et de sécuriser leurs données critiques à l'aide de stratégies de sauvegarde robustes. Il est également recommandé de désinstaller cette mise à jour, car elle pourrait ne pas réparer les dommages déjà causés.

Dans ce guide , je vais détailler les étapes à suivre pour désinstaller la mise à jour KB5063878 de Windows 11 afin d'éviter qu'elle n'endommage le disque dur de votre système.

Désinstallez la mise à jour KB5063878 de Windows 11 24H2

Pour désinstaller la mise à jour KB5063878, suivez ces étapes :

1. Ouvrir les paramètres sous Windows 11.

    

    

2. Cliquez sur Système .

3. Cliquez sur la page des fonctionnalités optionnelles .

4. Cliquez sur « Fonctionnalités Windows supplémentaires » dans la section « Paramètres associés ».

   

5. Cliquez sur l' option Windows Sandbox (le cas échéant).

   

   Remarque rapide : la désactivation de cette fonction peut empêcher l’erreur 0x800F0825 lors de la désinstallation de la mise à jour KB5063878.

6. Cliquez sur le bouton OK .

7. Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant .

8. Ouvrez à nouveau les Paramètres après le redémarrage.

9. Cliquez sur Windows Update .

10. Cliquez sur la page « Mettre à jour l’historique » .

11. Cliquez sur le paramètre « Désinstaller les mises à jour » dans la section « Paramètres associés ».

    

12. Cliquez sur l' option Désinstaller pour supprimer la mise à jour KB5063878 (build 26100.4946) de Windows 11.

    

13. Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant .

14. Ouvrez les Paramètres une nouvelle fois.

15. Cliquez sur Windows Update .

16. Cliquez sur le bouton « Suspendre pendant 1 semaine » pour désactiver les mises à jour automatiques et empêcher le système de réinstaller la mise à jour.

    

17. (Facultatif) Cliquez sur Système .

18. Cliquez sur la page des fonctionnalités optionnelles .

19. Cliquez sur « Fonctionnalités Windows supplémentaires » dans la section « Paramètres associés ».

20. Cochez l' option Windows Sandbox pour réactiver la fonctionnalité (le cas échéant).

    

21. Cliquez sur le bouton OK .

22. Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant .

Une fois ces étapes terminées, la mise à jour problématique sera supprimée de l'appareil, empêchant ainsi la disparition du disque de stockage.

Une fois le problème résolu, il est essentiel de reprendre les mises à jour pour continuer à recevoir les mises à jour du système et des pilotes.

Récupération après disparition du stockage

Si la mise à jour a déjà été installée et que votre appareil rencontre ce problème, vous pouvez essayer de la désinstaller en suivant les étapes ci-dessus. Toutefois, en cas de perte de données, à moins qu'une solution permanente permettant également de récupérer vos données ne soit disponible, vous devrez restaurer vos données à partir d'une sauvegarde antérieure.

Sauvegardez, sauvegardez, toujours sauvegardez

Bien que ce problème n'affecte pas toutes les configurations matérielles, il nous rappelle une fois de plus l'importance de conserver une sauvegarde complète de l'appareil ainsi qu'une sauvegarde séparée de vos fichiers.

Vous disposez de plusieurs options pour mettre en œuvre votre plan de sauvegarde. Vous pouvez utiliser l' outil de sauvegarde d'image système (ancienne version) pour créer une copie complète de votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser la fonction de sauvegarde automatique de Windows 11 , et sauvegarder vos fichiers à l'aide de l'Historique des fichiers, de la Sauvegarde Windows et de OneDrive .

Pour éviter qu'un scénario similaire ne se reproduise, il est conseillé de désactiver les mises à jour automatiques de Windows 11 et de programmer une mise à jour système manuelle environ deux semaines après la publication officielle d'une mise à jour cumulative, en l'absence de problèmes apparents avec cette version.

Mise à jour du 27 août 2025 : Il n’est toujours pas clair si la mise à jour d’août 2025 provoque réellement des pannes de SSD ou de HDD. Dans une récente déclaration, Phison a confirmé qu’après de nombreuses heures de tests des pilotes concernés, elle n’a pas réussi à reproduire le problème. Microsoft n’a pas non plus réussi à le reproduire et recueille des commentaires afin de vérifier s’il s’agit d’un véritable dysfonctionnement. Quoi qu’il en soit, il est toujours conseillé de reporter l’installation de cette mise à jour et de conserver une sauvegarde de votre programme d’installation et de vos fichiers.

Mise à jour du 8 septembre 2025 : Suite à des tests complémentaires menés par le laboratoire de PCDIY en collaboration avec les ingénieurs de Phison , il a été découvert qu'un bug dans le firmware préliminaire de certains disques était à l'origine du problème. Ce bug n'affectait cependant pas le firmware officiel des disques commercialisés. Par ailleurs, Phison a indiqué que le ralentissement des performances est normal et qu'un effacement sécurisé du disque permet de retrouver sa vitesse initiale. Il est important de noter que ces informations répondent à deux problèmes, mais la cause de la disparition des disques de certains systèmes après l'installation de la mise à jour de sécurité d'août 2025, d'abord en version préliminaire (KB5062660), puis en version finale (KB5063878), reste inconnue.