Comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sous Windows 11

Pour exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sous Windows 11, ouvrez l' application Obtenir de l'aide , recherchez « Windows Update » Windows Update troubleshooteret suivez les instructions. Si l'utilitaire ne résout pas le problème, ouvrez Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes et sélectionnez Exécuter en regard de Windows Update. Redémarrez votre ordinateur une fois l'opération terminée, puis recherchez à nouveau les mises à jour.

Que fait l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update ?

L'outil de diagnostic est conçu pour résoudre les problèmes courants de téléchargement ou d'installation des mises à jour Windows. L'Aide effectue des vérifications et affiche les résultats ou des solutions suggérées ; une confirmation peut vous être demandée. Il ne peut garantir la résolution de toutes les erreurs de mise à jour, et les solutions proposées dépendent des problèmes détectés. Ce guide traite spécifiquement des problèmes liés à Windows Update, et non des problèmes audio, d'imprimante, de recherche ou de clavier.

L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'est pas un diagnostic complet de votre PC. Il se concentre sur le processus de mise à jour ; par conséquent, tout autre problème, comme l'absence de son ou l'impossibilité de connecter une imprimante, nécessite une assistance spécifique. Un diagnostic positif ne garantit pas non plus que Windows a installé toutes les mises à jour disponibles ; vérifiez à nouveau Windows Update par la suite.

Les instructions actuelles de Microsoft pour Windows 11 recommandent de commencer par la procédure automatisée d'assistance. Son guide de dépannage Windows distinct mentionne Windows Update comme outil de diagnostic d'assistance et indique de suivre les instructions.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l'aide

1. Ouvrez le menu Démarrer , tapez « Obtenir de l'aide » et lancez l'application.
2. Dans le champ de recherche de l'application, saisissez Windows Update troubleshooter.
3. Lorsque l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update s'affiche, sélectionnez Démarrer si cette option est disponible. Répondez aux questions de diagnostic et laissez-le terminer ses vérifications.
4. Lisez les résultats et suivez les étapes suggérées correspondant à votre problème. L'assistance peut vous demander d'approuver un diagnostic ou une modification avant de poursuivre.

La page de résultats de l'Aide récapitule les résultats du diagnostic et peut proposer des solutions. Si l'application ne parvient pas à résoudre le problème, utilisez la section Paramètres ci-dessous. Microsoft explique comment exécuter les outils de dépannage et consulter leurs résultats dans l'Aide .

Utilisez les paramètres si l'aide ne résout pas le problème.

Vous pouvez également accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update via les Paramètres. Microsoft indique qu'il s'agit de la méthode de dépannage générale pour Windows 11.

1. Ouvrez les Paramètres . Appuyez sur la touche Windows + I , ou ouvrez le menu Démarrer et choisissez Paramètres.



2. Sélectionnez Système , puis choisissez Dépannage .



3. Sélectionnez Autres outils de dépannage .



4. Sous « Mises à jour fréquentes » , recherchez Windows Update et sélectionnez « Exécuter » . Si la ligne n’apparaît pas, faites défiler la page. Selon votre version de Windows, cette action peut ouvrir l’application « Obtenir de l’aide ».





5. Suivez les instructions à l'écran et examinez les solutions ou recommandations avant de fermer l'utilitaire de résolution des problèmes.

Redémarrez et vérifiez les mises à jour

Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé, enregistrez votre travail et redémarrez votre ordinateur. Accédez ensuite à Paramètres > Windows Update et sélectionnez Rechercher des mises à jour . Installez les mises à jour proposées par Windows et redémarrez à nouveau si nécessaire. Cette procédure de redémarrage et de vérification est incluse dans les instructions de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update de Microsoft .

Si la mise à jour Windows échoue toujours

Si la première analyse signale un problème non résolu, relancez l'utilitaire de résolution des problèmes. Microsoft indique qu'une nouvelle exécution permet de rechercher d'autres erreurs. Si l'installation échoue toujours, notez le code d'erreur exact affiché dans Windows Update. Vous le trouverez dans Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour, en ouvrant l'entrée correspondant à la mise à jour ayant échoué. Utilisez ce code pour consulter les instructions pertinentes dans le guide de Microsoft relatif à la résolution des problèmes de Windows Update ou dans son guide sur les erreurs de mise à niveau et d'installation de Windows . Ces guides associent les codes d'erreur à leurs causes probables, vous aidant ainsi à choisir la prochaine étape la plus appropriée.

Avant de réessayer, assurez-vous que l'ordinateur dispose d'une connexion Internet stable et d'une batterie suffisamment puissante pour terminer la mise à jour. Si l'appareil est géré par une entreprise ou un établissement scolaire, un administrateur devra peut-être intervenir en cas de problème lié aux mises à jour contrôlées par une politique de sécurité.