Pour réinitialiser Firefox, utilisez sa fonction intégrée « Réinitialiser Firefox » . Elle crée un nouveau profil, conserve les données importantes comme les marque-pages et les mots de passe, et supprime les extensions, les thèmes et de nombreux paramètres personnalisés. Sur un ordinateur de bureau ou portable, ouvrez Aide > Informations de dépannage supplémentaires , sélectionnez « Réinitialiser Firefox… » , confirmez et terminez le redémarrage. Vous pouvez également saisir about:supportdirectement l’adresse dans la barre d’adresse pour accéder à la page de dépannage.
La réinitialisation de Firefox est utile lorsque des modules complémentaires, des préférences corrompues ou des personnalisations du navigateur causent des problèmes. Elle diffère de la réinstallation de Firefox : la réinitialisation conserve vos données de profil, tandis que la réinstallation seule de l’application peut ne pas les modifier.
Mozilla indique qu'une actualisation crée un nouveau profil et importe certaines données personnelles de l'ancien. Firefox Sync n'est pas nécessaire pour conserver les données sur cet ordinateur. Consultez les points ci-dessous avant de commencer, notamment si vous utilisez des paramètres personnalisés ou des modifications d'accessibilité.
| Conservé | Supprimé ou réinitialisé |
|---|---|
| Favoris, historique de navigation et de téléchargement, mots de passe, cookies, remplissage automatique des formulaires web et dictionnaire personnel | Extensions et thèmes, autorisations du site web, préférences modifiées, moteurs de recherche ajoutés, stockage DOM, certificat de sécurité et paramètres de l'appareil, actions de téléchargement, personnalisations de la barre d'outils et styles utilisateur |
Firefox se fermera pendant le processus. À sa réouverture, il vous permettra de choisir de restaurer vos fenêtres et onglets précédents. L'ancien profil sera déplacé vers un dossier « Anciennes données Firefox » sur votre bureau, ce qui peut s'avérer utile pour une récupération ultérieure. Conservez ce dossier confidentiel car il peut contenir des données de navigation personnelles ; supprimez-le lorsque vous êtes certain de ne plus en avoir besoin.
Avant de commencer, enregistrez votre travail en cours et effectuez une sauvegarde de profil distincte si vous avez besoin d'une copie de récupération complète. Notez les paramètres que vous devrez recréer, tels que le proxy personnalisé, la barre d'outils, le certificat ou les préférences d'accessibilité. Le guide de Mozilla sur la réinitialisation de Firefox répertorie les éléments actuellement enregistrés et supprimés.
about:supportdans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. La page d'informations de dépannage s'ouvre.
Vous pouvez utiliser soit le menu Aide > Informations de dépannage supplémentaires , soit le raccourci de la barre d'adresse indiqué ci-dessus. La page s'appelleabout:support ; elle contient également des outils de diagnostic qui peuvent vous aider à décrire un problème à l'assistance Mozilla.
Si Firefox s'ouvre toujours, essayez d'abord le mode de dépannage . Ouvrez le menu, choisissez Aide , puis Mode de dépannage… et confirmez avec Redémarrer . Ce mode désactive temporairement les extensions et les thèmes, l'accélération matérielle et certaines personnalisations ; votre profil n'est pas effacé. Si le problème disparaît, un élément désactivé par le mode de dépannage est peut-être en cause. Quittez ce mode et désactivez ou mettez à jour l'extension concernée avant d'actualiser la page.
Commencez par vérifier les mises à jour de Firefox et redémarrez le navigateur. Mozilla indique que le bouton peut être indisponible avec le nouveau système de gestion des profils dans certaines versions ; selon ses instructions actuelles, cette limitation est résolue dans Firefox 150 et versions ultérieures. Si le bouton reste indisponible, vous pouvez créer un nouveau profil en saisissant `@Firefox` about:profilesdans la barre d'adresse et en sélectionnant « Créer un nouveau profil » .
Suivez les instructions de l'assistant de création de profil, nommez votre profil et terminez. Firefox conserve les profils séparément ; le nouveau profil démarrera donc sans vos anciennes extensions ni vos anciens paramètres. Cela peut aider à déterminer si le problème provient de l'ancien profil. Consultez les instructions du gestionnaire de profils de Mozilla si vous devez choisir ou changer de profil.
Si vous devez transférer des données, copiez uniquement les éléments essentiels au lieu de copier l'intégralité de votre ancien dossier de profil. Les préférences et les extensions peuvent également être affectées par ce problème. Mozilla explique comment récupérer les signets, les mots de passe et autres données d'un ancien profil .
Une actualisation répare le profil Firefox ; elle n’analyse pas votre ordinateur et ne supprime pas les logiciels installés en dehors de ce profil. Si un moteur de recherche, une barre d’outils ou une fenêtre contextuelle indésirable réapparaît après l’actualisation, vérifiez les applications et extensions récemment installées et effectuez une analyse complète avec votre logiciel de sécurité habituel. Le guide de dépannage des logiciels malveillants de Mozilla décrit les symptômes pouvant indiquer la présence de logiciels indésirables sur votre ordinateur.
Conservez le dossier « anciennes données » uniquement si vous avez besoin de récupérer des informations. Une fois Firefox opérationnel et vos données essentielles restaurées, supprimez ce dossier si vous n’en avez plus besoin.
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