Si GTA Online reste bloqué sur l'écran de chargement , commencez par vérifier l'état du service Rockstar. Si GTA Online est opérationnel, fermez complètement le jeu, redémarrez votre PC ou votre console, redémarrez votre routeur, puis vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu si vous jouez sur PC. Ces vérifications permettent de distinguer rapidement une panne du service Rockstar d'un problème lié au jeu ou à votre réseau.
Pendant la panne de Rockstar Games, ne perdez pas de temps à modifier les paramètres de Windows ou de votre routeur. Consultez la page d'état du service Rockstar Games et vérifiez la section GTA Online pour votre plateforme, ainsi que le lanceur Rockstar Games si vous jouez sur PC.
Si le service concerné est dégradé ou indisponible, la solution la plus simple est d'attendre que Rockstar le rétablisse. Si la page indique que le service est opérationnel, poursuivez les vérifications locales ci-dessous.
Quittez complètement GTA V au lieu de le laisser en pause. Redémarrez votre PC ou votre console, puis redémarrez votre équipement réseau. La procédure de dépannage de Rockstar recommande de débrancher le routeur pendant environ 10 minutes avant de le rebrancher et de réessayer GTA Online.
N'utilisez pas le bouton de réinitialisation d'usine encastré de votre routeur pour résoudre les problèmes courants de GTA Online. Une réinitialisation d'usine peut effacer votre configuration réseau ; un redémarrage classique est une méthode de dépannage plus sûre.
Des fichiers locaux endommagés ou incomplets peuvent empêcher le chargement du jeu. Si vous utilisez le lanceur Rockstar Games, connectez-vous, ouvrez les Paramètres , sélectionnez Grand Theft Auto V dans la liste de vos jeux installés , puis choisissez Vérifier l'intégrité des fichiers. Rockstar indique que la vérification des fichiers contrôle l'installation et les fichiers associés, et peut résoudre de nombreux problèmes liés au jeu.
Si votre copie est gérée par une autre plateforme de distribution, utilisez l'option de vérification qu'elle propose. Steam utilise actuellement Bibliothèque > Propriétés > Fichiers installés > Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu . Epic Games place généralement l'option Vérifier dans Bibliothèque > trois points > Gérer , mais précise que certains titres utilisant un lanceur supplémentaire doivent être vérifiés dans ce lanceur natif. Consultez les instructions officielles de Steam , les instructions de vérification d'Epic Games et les recommandations d'Epic Games pour les jeux avec lanceurs supplémentaires .
Si le service est opérationnel et que d'autres sites web fonctionnent, mais que GTA Online se bloque toujours lors de la connexion, essayez un autre serveur DNS. Sous Windows, appuyez sur Win + R , saisissez ncpa.cpl , ouvrez les propriétés de la carte réseau active, puis ouvrez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) . Notez d'abord les valeurs DNS actuelles, puis testez :
Voici les adresses DNS de Google que Rockstar inclut actuellement dans son outil de dépannage de GTA Online. Vous pouvez rétablir vos DNS précédents ou activer/désactiver les DNS automatiques ultérieurement si la modification ne change rien.
Rockstar propose également une procédure de réinitialisation réseau sous Windows. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre, puis redémarrez l'ordinateur :
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /registerdns
netsh winsock resetPour la séquence officielle et l'explication, consultez la page de dépannage Winsock de Rockstar .
Un NAT restrictif peut empêcher des connexions fiables avec d'autres joueurs. Les recommandations actuelles de Rockstar pour PC préconisent un NAT ouvert ou modéré plutôt qu'un NAT strict. Sur PlayStation, le type 3 correspond au niveau de restriction le plus élevé ; sur Xbox, le NAT strict est le plus restrictif.
Avant de configurer manuellement le transfert de fichiers, activez l'UPnP sur votre routeur si votre politique réseau le permet, puis effectuez un nouveau test. Si vous devez vérifier les ports, Rockstar indique les ports UDP suivants pour GTA Online : 6672, 61455, 61456, 61457 et 61458. La plateforme elle-même peut nécessiter des ports réseau supplémentaires pour PlayStation ou Xbox ; suivez donc le guide officiel de votre console plutôt que de copier une liste de ports au hasard.
Le guide NAT strict de Rockstar explique les recommandations actuelles pour PC. Si GTA Online reste bloqué sur l'écran de chargement après avoir vérifié que le service, les fichiers, la connexion, le DNS et le NAT sont corrects, contactez l'assistance Rockstar en indiquant votre plateforme, le lanceur utilisé, le texte exact de l'erreur et les étapes de dépannage déjà effectuées.
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