Si Windows 10 affiche « Connectivité IPv6 : Aucun accès Internet » , vérifiez d'abord si les sites web se chargent. Si c'est le cas, le trafic est probablement acheminé par IPv4 et seule l'IPv6 est indisponible. Ce problème est souvent lié au routeur ou au fournisseur d'accès Internet, et non à une connexion Windows défaillante.
Appuyez sur Win+R , saisissez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée. Double-cliquez sur la carte Wi-Fi ou Ethernet active. Windows peut afficher les adresses IPv4 et IPv6 séparément. Si l'adresse IPv4 indique « Internet » tandis que l'adresse IPv6 indique « Aucun accès Internet » , l'ordinateur peut néanmoins être connecté via IPv4.
Ouvrez l'invite de commandes et exécutez la commande `ipconfig /all` . Examinez l'adaptateur actif pour connaître son adresse IPv6, sa passerelle par défaut et ses informations DNS. Une adresse locale de liaison commençant par `fe80::` est normale, mais elle ne permet pas, à elle seule, d'accéder à Internet via IPv6.
Si vous ne voyez que les informations IPv6 locales et qu'un autre périphérique connecté au même routeur ne dispose pas non plus d'IPv6, vérifiez le routeur ou votre fournisseur d'accès Internet. Microsoft documente les champs disponibles et les options de renouvellement spécifiques à IPv6 dans la documentation de la commande ipconfig .
Pour un test rapide de bout en bout, exécutez la commande `ping -6 bing.com` . Une réponse positive confirme que l'IPv6 fonctionne pour ce test. Un échec seul n'est pas concluant, car le protocole ICMP peut être filtré. La documentation Microsoft relative à la commande `ping` confirme que l' option `-6` force l'utilisation d'IPv6 pour un nom d'hôte donné.
Ouvrez ncpa.cpl , cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau active, sélectionnez Propriétés et assurez-vous que le protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) est coché. S'il était désactivé, activez-le et redémarrez l'ordinateur.
Ne désactivez pas IPv6 pour masquer l'avertissement. Microsoft indique qu'IPv6 est un composant essentiel de Windows et recommande de le laisser activé. Consultez le guide de configuration IPv6 de Microsoft .
Si IPv6 fonctionnait auparavant, ou si d'autres appareils du même réseau utilisent encore IPv6, ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez :
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsRedémarrez ensuite Windows. Microsoft inclut cette procédure dans son guide de dépannage réseau Windows actuel.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau . Si le problème est apparu après une mise à jour, installez le pilote Windows 10 le plus récent fourni par le fabricant de votre PC ou de votre carte réseau. Vous pouvez également désinstaller physiquement la carte réseau et redémarrer votre ordinateur afin que Windows puisse la réinstaller. Si votre PC n'est connecté à Internet que par un autre moyen, assurez-vous d'avoir un programme d'installation de pilote à portée de main.
Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État et exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes réseau . Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation du réseau uniquement après avoir suivi les étapes précédentes.
La réinitialisation du réseau supprime et réinstalle les cartes réseau et restaure leurs paramètres. Il peut être nécessaire de reconfigurer ensuite le logiciel VPN ou les commutateurs virtuels. Microsoft recommande la réinitialisation du réseau comme dernière étape dans son guide officiel de dépannage de la connexion Windows .
Si plusieurs appareils bénéficient d'un accès Internet IPv4 normal mais qu'aucun ne dispose d'un accès IPv6, il est peu probable que le PC Windows soit en cause. Vérifiez les paramètres IPv6 WAN documentés du routeur et assurez-vous qu'il a bien reçu les informations IPv6 de votre fournisseur d'accès Internet. Les noms des menus variant selon les routeurs, reportez-vous aux instructions du fabricant.
Si votre routeur ne reçoit jamais de service IPv6, demandez à votre fournisseur d'accès Internet si l'IPv6 natif est disponible et si votre forfait ou votre routeur nécessite une configuration particulière. Changer de serveur DNS ne peut pas résoudre un problème de routage IPv6.
En résumé : si l’IPv4 fonctionne, vérifiez d’abord que votre routeur et votre fournisseur d’accès Internet proposent bien l’IPv6. Si d’autres appareils disposent d’une connexion IPv6 fonctionnelle, mais pas cet ordinateur, laissez TCP/IPv6 activé, réinitialisez la pile réseau Windows, réparez le pilote et effectuez la réinitialisation du réseau en dernier recours.
Note d'assistance : le support standard de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025. Consultez les informations de Microsoft sur la fin du support de Windows 10 pour connaître les options actuelles.
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