Comment résoudre le problème de la touche ou du bouton Windows qui ne fonctionne pas sous Windows 10

Si la touche Windows ne fonctionne pas sous Windows 10 , commencez par vérifier si le problème vient du clavier lui-même ou de l'interface Windows. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis testez les raccourcis clavier tels que Win+R et Win+E . Si le menu Démarrer s'ouvre mais que la touche Windows et les raccourcis ne fonctionnent pas, vérifiez le clavier, le verrouillage de la touche Windows, le remappage des touches et les pilotes. Si le menu Démarrer ne répond toujours pas, redémarrez l'Explorateur Windows et réparez les fichiers système Windows.

Note d'assistance : Microsoft a mis fin au support standard de Windows 10 le 14 octobre 2025. Les PC existants continuent de fonctionner, mais la plupart des installations grand public ne reçoivent plus de correctifs de sécurité réguliers. Microsoft recommande de migrer vers une version de Windows prise en charge ; consultez son guide sur le cycle de vie du support Windows .

1. Vérifiez le clavier, le verrouillage Windows et le logiciel de remappage.

Commencez par les causes les plus simples. Connectez un autre clavier si possible, remplacez la pile d'un clavier sans fil, reconnectez le Bluetooth et essayez un autre port USB. Si un seul clavier présente le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel ou de micrologiciel plutôt que d'un problème lié à Windows.

Les claviers de jeu intègrent souvent une fonction de verrouillage de la touche Windows qui la désactive afin d'éviter les activations accidentelles pendant les parties. Recherchez une touche de verrouillage ou le logo Windows, ou consultez le manuel du fabricant pour connaître le raccourci clavier. Fermez également les logiciels de reconfiguration de touches, tels que les utilitaires du fabricant, PowerToys Keyboard Manager, les scripts AutoHotkey ou tout autre outil de configuration de touches.

2. Redémarrez l'Explorateur Windows si le menu Démarrer est également bloqué.

Si le clic sur Démarrer ne fonctionne pas non plus, redémarrez l'interface Windows avant de modifier les pilotes ou le registre :

1. Appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Sélectionnez « Plus de détails » si nécessaire.
3. Dans l’onglet Processus, sélectionnez Explorateur Windows .
4. Choisissez Redémarrer , puis testez à nouveau la touche Windows.

3. Supprimer un mappage de code de balayage indésirable

Cette solution avancée n'est utile que si la clé a été désactivée ou réattribuée via le registre. Avant de modifier le registre, suivez les recommandations de Microsoft concernant la sauvegarde du registre .

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches, choisissez Fichier > Exécuter une nouvelle tâche , tapez regedit, et appuyez sur Entrée.
2. Allez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout.
3. Si une Scancode Mapvaleur existe et que vous n'avez pas intentionnellement créé ou n'avez pas besoin de ce remappage, exportez la clé de disposition du clavier comme sauvegarde, puis supprimez uniquement la Scancode Mapvaleur.
4. Redémarrez Windows

Ne supprimez pas la clé entière « Disposition du clavier » .

4. Réinstallez le pilote du périphérique clavier

Un pilote de clavier endommagé peut également empêcher la détection correcte des touches. Microsoft documente la réinstallation des pilotes de périphériques via le Gestionnaire de périphériques :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et utilisez Fichier > Exécuter une nouvelle tâche pour exécuter devmgmt.msc.
2. Développer Claviers .
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique clavier et choisissez Désinstaller le périphérique .
4. Redémarrez l'ordinateur. Windows devrait tenter de réinstaller automatiquement le pilote.

Si le problème est apparu après une mise à jour du pilote du fabricant, utilisez le pilote compatible le plus récent fourni par le fabricant du clavier ou de l'ordinateur. Consultez les instructions du Gestionnaire de périphériques de Microsoft .

5. Exécutez DISM, puis le Vérificateur de fichiers système.

Si le menu Démarrer ou d'autres composants Windows présentent un dysfonctionnement, réparez le magasin de composants et les fichiers système protégés. Microsoft recommande d'exécuter DISM avant SFC.

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches, choisissez Fichier > Exécuter une nouvelle tâche , tapez cmd, et sélectionnez Créer cette tâche avec des privilèges d'administrateur .
2. Courez DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthet attendez que ce soit terminé.
3. Lancez ensuite le programme sfc /scannowet attendez que la vérification atteigne 100 %.
4. Redémarrez le PC et testez la clé Windows.

Microsoft explique les résultats attendus et les étapes de récupération dans son guide DISM et Vérificateur de fichiers système .

6. Effectuez un test avec un nouveau compte utilisateur Windows.

Si la clé fonctionne avec un nouveau compte, le problème est probablement lié au profil utilisateur d'origine ou à sa configuration. Ouvrez Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs , sélectionnez Ajouter un autre utilisateur sur ce PC et créez un compte de test. Le guide des comptes d'utilisateurs de Microsoft explique également comment ajouter un compte local.

Si la touche Windows ne fonctionne toujours pas

Si un deuxième clavier fonctionne, remplacez ou réparez le clavier d'origine. Si aucun clavier ne fonctionne mais que le menu Démarrer s'ouvre toujours avec la souris, vérifiez le verrouillage Windows, le logiciel de remappage et le pilote du clavier. Si le menu Démarrer et d'autres fonctionnalités de l'interface utilisateur restent inopérants après l'exécution de DISM et de SFC, envisagez les options de récupération Windows , en commençant par la moins invasive possible pour votre système. Sauvegardez vos fichiers importants avant d'utiliser la restauration du système, de réinitialiser ce PC ou de réinstaller Windows.