Si la recherche Outlook ne fonctionne pas sous Windows 10, vérifiez d'abord si vous utilisez la nouvelle version d'Outlook ou l'ancienne . Les solutions diffèrent. La nouvelle version d'Outlook propose une option « Paramètres » dans le ruban et gère la recherche principalement via ses propres paramètres de recherche et de connexion. L'ancienne version d'Outlook dépend fortement de l'indexation de la recherche Windows ; les problèmes d'indexation sont donc une cause fréquente de résultats inexistants ou de messages récents manquants.
Les instructions de dépannage de Microsoft Outlook recommandent de vérifier l'indexation, la recherche Windows, les profils et d'effectuer une réparation d'Office. Testez la recherche après chaque intervention.
Si l' onglet « Paramètres » apparaît dans le ruban Outlook, vous utilisez la nouvelle version d'Outlook. Accédez à Paramètres > Général > Recherche et définissez le périmètre de recherche souhaité. Si des messages plus anciens sont manquants, ouvrez Paramètres > Général > Hors connexion et augmentez le nombre de jours de conservation des e-mails , puis laissez Outlook se synchroniser.
Si l'option Paramètres n'apparaît pas dans le ruban, suivez les étapes classiques d'Outlook ci-dessous.
Dans Outlook classique, cliquez sur la zone de recherche, puis choisissez Outils de recherche > État de l'indexation . Si Outlook indique que des éléments restent à indexer, laissez Outlook ouvert et patientez quelques minutes. Vérifiez à nouveau si le nombre diminue. Les résultats de recherche peuvent être incomplets jusqu'à la fin de l'indexation.
Appuyez sur les touches Windows + R , saisissez services.msc et appuyez sur Entrée. Ouvrez la recherche Windows . Si le type de démarrage est désactivé ou mal configuré, définissez-le sur Automatique (démarrage différé) , puis vérifiez que l'état du service est « En cours d'exécution » . Redémarrez ensuite Outlook.
Fermez Outlook, ouvrez le Panneau de configuration , recherchez Options d'indexation et ouvrez-le. Dans la liste Emplacements inclus, vérifiez que Microsoft Outlook apparaît. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Modifier et activez Microsoft Outlook, puis enregistrez la modification.
Si l’état de l’indexation n’atteint jamais zéro ou si l’index semble corrompu, fermez Outlook et accédez à Panneau de configuration > Options d’indexation . Choisissez Avancé , puis Reconstruire sous Dépannage. Windows recréera le catalogue de recherche.
Les résultats de recherche peuvent être incomplets pendant la construction du nouvel index.
Ouvrez Outlook classique et accédez à Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant . Installez les mises à jour Office disponibles, puis redémarrez Outlook. Microsoft décrit cette procédure de mise à jour dans ses instructions de mise à jour de Microsoft 365 et d'Office .
Si les fichiers Outlook ou les composants de recherche sont endommagés, réparez l'installation d'Office. Sous Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer , ouvrez Applications et fonctionnalités , sélectionnez votre produit Microsoft 365 ou Office, puis choisissez Modifier . Commencez par une réparation rapide . Si le problème persiste, exécutez une réparation en ligne , plus approfondie et nécessitant une connexion Internet.
Consultez les instructions de réparation de Microsoft Office pour connaître les options de réparation prises en charge.
La recherche ne peut indexer que les messages accessibles via le client Outlook. Dans Outlook classique, accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte , sélectionnez le compte, cliquez sur Modifier , puis déplacez l' option « Télécharger les messages précédents » vers la droite ou sélectionnez « Tous » . Terminez l'assistant et redémarrez Outlook.
Veuillez prévoir un délai pour le téléchargement et l'indexation des courriels supplémentaires.
Si la recherche ne fonctionne toujours pas, essayez un nouveau profil Outlook. Utilisez Fichier > Paramètres du compte > Gérer les profils , ou ouvrez Courrier dans le Panneau de configuration, puis choisissez Afficher les profils > Ajouter . Si la recherche fonctionne dans le nouveau profil, l'ancien profil est probablement corrompu.
Si un fichier .pst local est susceptible d'être corrompu, sauvegardez-le, fermez Outlook et exécutez SCANPST.EXE . Microsoft documente la procédure dans la section « Réparer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost) » . Les fichiers cache .ost d'Exchange peuvent être recréés à partir du serveur.
Vérifiez le périmètre de la recherche avant de poursuivre les réparations. Essayez le dossier actuel ou la boîte aux lettres concernée, et affinez les résultats par expéditeur, objet ou date. Vous pouvez inclure les éléments supprimés via Fichier > Options > Recherche .
Microsoft a mis fin au support standard de Windows 10 le 14 octobre 2025. Ces correctifs restent applicables aux PC qui utilisent encore Windows 10, mais Microsoft recommande de passer à Windows 11 ou à une version compatible avec le programme de mises à jour de sécurité étendues. Consultez les instructions relatives à la fin du support de Windows 10 .
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