Si l'installation de Microsoft Office 365 se bloque sous Windows 10 , commencez par vérifier si le problème vient réellement du processus d'installation ou s'il est simplement en attente d'une mise à jour Windows ou d'une connexion lente. Microsoft recommande actuellement de redémarrer l'ordinateur et de réessayer, d'utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation ou de désinstallation de Microsoft 365 si nécessaire, et de considérer un blocage aux alentours de 90 % comme un cas particulier, car Windows Installer peut être occupé.
Note concernant Windows 10 : Microsoft a mis fin au support de Windows 10 le 14 octobre 2025. Les applications Microsoft 365 peuvent continuer à recevoir des mises à jour de sécurité sur Windows 10 jusqu’au 10 octobre 2028, mais Microsoft recommande de migrer vers Windows 11, car la fiabilité et le support sont limités sur un système d’exploitation non pris en charge. Consultez le guide de Microsoft relatif au support de Windows 10 et des applications Microsoft 365 .
Microsoft 365 utilise un programme d'installation en continu ; par conséquent, la barre de progression peut être lente pendant le téléchargement des fichiers ou pendant que Windows effectue d'autres tâches d'installation. Si votre connexion est lente ou instable, l'installation peut sembler inactive même si elle est toujours en cours.
Si l'installation reste bloquée au même point pendant une durée anormalement longue, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Microsoft 365 a bien été installé. Si ce n'est pas le cas, suivez les instructions ci-dessous. Microsoft recommande le redémarrage, une connexion filaire et l'installation hors ligne parmi les solutions proposées pour les installations trop longues ; consultez la page « L' installation d'Office est longue » .
Un blocage à environ 90 % lors de l'installation correspond à un cas particulier. Microsoft indique que cela peut se produire lorsque Windows Installer est fortement sollicité , notamment par Windows Update.
N’utilisez cette procédure à 90 % que si elle correspond à votre problème. Microsoft la documente séparément dans l’article « L’installation d’Office se bloque à 90 % » .
Si l’installation échoue toujours après un redémarrage, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation de Microsoft 365, accessible via l’application Obtenir de l’aide. Disponible sur Windows 10 et versions ultérieures, il permet de diagnostiquer les problèmes d’installation sur le même ordinateur que celui où Microsoft 365 est installé.
Si l'installation échoue toujours, supprimez l'installation partielle avant de réessayer. Microsoft recommande son utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour Microsoft 365, car il permet de corriger une installation défaillante ou incomplète plus efficacement que la simple fermeture de la fenêtre d'installation.
Vous pouvez lancer la procédure depuis la page « Désinstaller Microsoft 365 ou Office depuis un PC » de Microsoft . Suivez les instructions d’aide et redémarrez lorsque cela vous est demandé.
Pour une installation standard « Démarrer en un clic », Microsoft documente également la procédure traditionnelle via le Panneau de configuration : recherchez Panneau de configuration , ouvrez Programmes > Programmes et fonctionnalités , sélectionnez le produit Microsoft 365 et choisissez Désinstaller .
Les applications installées depuis le Microsoft Store utilisent une procédure de désinstallation différente. Sous Windows 10, ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités , repérez l'entrée Microsoft 365 ou Office, puis utilisez l'option de désinstallation correspondante.
Une fois l'ancienne installation désinstallée et Windows redémarré, connectez-vous avec le compte Microsoft ou le compte professionnel/scolaire associé à votre licence et téléchargez à nouveau Microsoft 365. Les instructions d'installation actuelles de Microsoft sont disponibles sur la page de téléchargement, d'installation et de réinstallation de Microsoft 365 .
Si le programme d'installation en ligne se bloque à cause d'un proxy, d'un pare-feu, d'un antivirus ou d'une connexion Internet instable, essayez le programme d'installation hors ligne de Microsoft Office . Vous aurez toujours besoin d'une connexion Internet pour télécharger l'image d'installation et activer Microsoft 365, mais vous pourrez ensuite installer les fichiers Office localement.
Pour la plupart des systèmes Windows 10, la méthode la plus rapide et fiable consiste à : redémarrer une fois, vérifier si la mise à jour Windows (90 %) est concernée, exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation, puis désinstaller et réinstaller proprement Microsoft 365 si le problème persiste.
Ajoutez deux icônes fléchées à la barre d'état système de Windows 10 grâce à VirtualDesktopSwitcher pour pouvoir passer d'un bureau à l'autre ou utiliser les raccourcis intégrés.
Désactivation automatique du verrouillage majuscules sous Windows 10 après une période d'inactivité du clavier. Configurez CapsUnlocker, choisissez un délai d'inactivité et lancez-le au démarrage de Windows.
Ouvrez un terminal Linux dans n'importe quel dossier Windows 10 à l'aide de l'Explorateur de fichiers, de PowerShell ou de WSL. Vérifiez le chemin d'accès Linux et corrigez les problèmes de configuration courants.
Utilisez un test de capture d'écran, des vérifications de câbles et de ports, des diagnostics de moniteur, des paramètres d'affichage et une restauration du pilote pour localiser les lignes sur un moniteur Windows 10.
Affichez deux autres fuseaux horaires à côté de l'horloge de votre Windows 10. Configurez chaque horloge supplémentaire, donnez-lui un nom clair et retrouvez-la dans le calendrier de la barre des tâches.
Empêchez Windows 10 de mettre hors tension une carte réseau ou un périphérique USB spécifique grâce aux paramètres du plan et aux commandes du Gestionnaire de périphériques, ainsi qu'à des conseils pour éviter une consommation excessive de la batterie.
Vérifiez si Windows 10 utilise une licence numérique ou une clé de produit, trouvez une clé OEM stockée dans le firmware et enregistrez les détails de la licence en toute sécurité pour une réinstallation.
Trouvez l'extension de l'Explorateur de fichiers qui retarde l'affichage des menus contextuels sous Windows 10, testez-la en toute sécurité avec ShellExView et restaurez les fonctionnalités de menu dont vous avez encore besoin.
Identifiez un processus du Gestionnaire des tâches Windows 10 en vérifiant son chemin d'accès exécutable, ses propriétés de fichier, son éditeur, les services liés et une analyse Microsoft Defender.
Créez un inventaire consultable des dossiers Windows 10 avec PowerShell. Enregistrez chaque fichier et chemin de sous-dossier au format texte brut ou exportez les détails dans un fichier CSV triable.
