Le code d'erreur 0x800704cf sous Windows 10 indique généralement que Windows ou une application ne parvient pas à accéder à un emplacement réseau requis. Microsoft associe l'erreur Win32 1231 (0x4CF) à ERROR_NETWORK_UNREACHABLE ; ce message peut donc s'afficher même si le navigateur semble fonctionner correctement. Ce problème est particulièrement fréquent lors de difficultés de connexion au Microsoft Store ou à un compte Microsoft. Commencez par appliquer les solutions réseau ci-dessous, puis utilisez les étapes spécifiques au Store uniquement si d'autres applications peuvent se connecter normalement. Consultez la documentation de référence des codes d'erreur système de Microsoft pour connaître l'erreur sous-jacente.
Commencez par redémarrer votre PC. Si d'autres appareils connectés au même réseau rencontrent le même problème, redémarrez votre modem ou votre routeur et contactez votre fournisseur d'accès à Internet. Si le problème ne concerne que ce PC, déconnectez temporairement votre VPN et vérifiez que Windows n'utilise pas intentionnellement une connexion hors ligne ou restreinte.
Sous Windows 10, ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > État et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau. Vous pouvez également suivre les instructions de dépannage réseau de Microsoft pour Windows .
Si la connexion est instable ou si les applications Microsoft indiquent toujours que vous êtes hors ligne, réinitialisez les composants réseau locaux. Recherchez « Invite de commandes » , choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur » , puis exécutez les commandes suivantes une par une :
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txtRedémarrez Windows ensuite. La documentation Microsoft décrit les commandes ipconfig /flushdns , netsh winsock reset et la procédure de réinitialisation TCP/IP . Ces commandes effacent les données DNS mises en cache et restaurent une partie de la pile réseau Windows ; elles ne suppriment pas vos fichiers personnels.
Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau , sélectionnez Réinitialiser maintenant et confirmez. Windows supprime et réinstalle les cartes réseau et rétablit leurs paramètres par défaut. Microsoft recommande la réinitialisation du réseau comme étape de dépannage ultérieure, car les clients VPN, les commutateurs virtuels Hyper-V ou d'autres logiciels réseau peuvent nécessiter une reconfiguration par la suite.
Faites un clic droit sur le menu Démarrer , ouvrez le Gestionnaire de périphériques , développez la section Cartes réseau et repérez votre carte Wi-Fi ou Ethernet. Si l'erreur est apparue suite à un problème de pilote, faites un clic droit sur la carte, sélectionnez Désinstaller le périphérique , puis redémarrez votre ordinateur. Windows devrait alors détecter à nouveau la carte et réinstaller le pilote.
Vous pouvez également sélectionner Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes . Si Windows ne trouve pas de pilote plus récent et que le fabricant de la carte réseau en propose un pour votre modèle précis, utilisez la page de support officielle du fabricant plutôt qu'un outil de mise à jour de pilotes tiers. Le guide de dépannage Ethernet de Microsoft explique également comment désinstaller la carte réseau et redémarrer l'ordinateur afin que Windows puisse la réinstaller.
Appuyez sur Windows + R , saisissez la commande wsreset.exeet sélectionnez OK . Microsoft indique que cette action vide le cache du Microsoft Store et le rouvre. Si le problème persiste, accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités , sélectionnez Microsoft Store > Options avancées , puis essayez Réparer si cette option est disponible. Si la réparation ne résout pas le problème , essayez Réinitialiser . Consultez les instructions de réinitialisation du Microsoft Store et le guide de réparation des applications sur le site de Microsoft .
Si les réparations réseau et celles effectuées via le Microsoft Store ne résolvent pas le problème, il est possible que des composants Windows endommagés soient en cause. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannowMicrosoft recommande d'exécuter DISM avant SFC. Laissez chaque commande se terminer, puis redémarrez Windows et testez à nouveau l'application. Les instructions officielles de DISM et du Vérificateur des fichiers système expliquent les résultats d'analyse possibles.
Les guides plus anciens recommandent parfois de désactiver le Client pour les réseaux Microsoft dans les propriétés de la carte réseau ou d'effectuer des modifications générales du pare-feu. Ces solutions ne constituent pas des correctifs officiels Microsoft pour l'erreur 0x800704cf et peuvent perturber le réseau Windows ou le partage de fichiers. Privilégiez les réinitialisations ciblées décrites ci-dessus et ne modifiez les paramètres du pare-feu ou du proxy que si vous savez qu'un produit ou une stratégie spécifique bloque l'accès.
Microsoft a mis fin au support de Windows 10 le 14 octobre 2025. Les PC continuent de fonctionner, mais les installations standard de Windows 10 ne reçoivent plus de mises à jour gratuites de fonctionnalités ni de sécurité. Les systèmes compatibles peuvent utiliser le programme temporaire de mises à jour de sécurité étendues (ESM), mais Microsoft recommande de migrer vers Windows 11 dès que possible. Consultez l' avis officiel de fin de support de Windows 10. Si l'erreur 0x800704cf persiste après l'application des solutions ci-dessus, la mise à niveau vers une version de Windows prise en charge est la solution la plus sûre à long terme.
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Jean Dupont -
Bonjour! J'ai essayé la méthode que vous avez mentionnée, mais je n'ai pas eu de résultats. Est-ce que quelqu'un a une autre solution pour le code d'erreur 0x800704cf
Lucie P. -
Le problème est survenu après une mise à jour. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de souci? Que faire pour éviter cela à l'avenir
Tam D. -
Je suis l'auteur de plusieurs forums techniques, et je dois dire que votre article est très bien rédigé. Les étapes sont faciles à suivre, bravo!
Thiệp C. -
J'ai passé une journée entière à essayer de régler ce problème! Merci d'avoir partagé cette solution, vous avez sauvé mon week-end
Clémentine -
Tout est clair, mais j'aimerais savoir si ces étapes fonctionnent aussi pour Windows 8, ou est-ce spécifique à Windows 10
Mèo con -
Ah, ça fait des mois que je patauge dans ce souci! J'ai enfin réussi à le réparer grâce à cet article, je suis trop heureux!
Marie-Claire -
Un grand merci! J'ai pu réparer mon PC aujourd'hui. J'étais sur le point de tout réinstaller, mais heureusement, j'ai trouvé votre article!
Yves K. -
Est-ce que ce problème arrive souvent avec Windows 10? Je viens juste d'acheter mon PC et j'espère ne pas avoir d'autres erreurs comme celle-ci
Duy Sinh 6789 -
Hey, moi j'avais ce code d'erreur aussi! J'ai suivi vos instructions et bingo, tout marche! Je suis tellement content
Phúc IT -
Salutations! Avez-vous des conseils spécifiques sur la mise à jour des pilotes? J'ai lu que cela pourrait aussi aider à résoudre ce type d'erreur
Nguyễn Văn An -
Je ne savais même pas qu'il y avait un code d'erreur 0x800704cf, mais je suis tombé sur cet article par hasard. Je l'ai partagé avec mes amis, cela peut vraiment les aider
Linh mèo -
Excellent article! Moi aussi, je vais essayer vos conseils et j'espère que ça va résoudre le code erreur 0x800704cf sur mon ordi. Merci encore!
Hương Đà Nẵng -
Super article! Pour ceux qui ont un problème similaire, je vous recommande de vérifier vos paramètres réseau, cela pourrait vous aider à résoudre le code erreur 0x800704cf
Laetitia 92 -
Ça a bien fonctionné pour moi! Je suis tellement soulagée. On dirait que mon Windows 10 fonctionne mieux maintenant
Thùy Linh -
Merci beaucoup pour cet article! J'avais des problèmes avec le code d'erreur 0x800704cf sur mon Windows 10, et vos astuces m'ont vraiment aidé. C'est super utile
François Tain -
Je n'en pouvais plus. Je passais des heures à essayer de comprendre comment corriger ce code d'erreur 0x800704cf. Vos conseils ont été une bouffée d'air frais
Quang vn -
J'ai trouvé que le redémarrage en mode sans échec a aussi aidé. Peut-être que d'autres devraient l'essayer en cas de problème similaire!