Comment résoudre l'erreur PS4 CE-34788-0 : Impossible d'utiliser le fichier de mise à jour

L'erreur CE-34788-0 sur PS4 signifie que la console ne peut pas utiliser le fichier de mise à jour du logiciel système que vous avez fourni. Les instructions officielles de PlayStation indiquent de vérifier en premier lieu le fichier lui-même : assurez-vous d'avoir téléchargé le fichier PS4 correct et que les dossiers USB et le nom du fichier sont exacts. Ce problème est plus spécifique qu'un problème général de « micrologiciel corrompu », par conséquent, un redémarrage complet ou une réinitialisation forcée ne constituent pas la meilleure solution en premier lieu.

Pour une mise à jour manuelle classique, utilisez le fichier de mise à jour PS4 de Sony et placez-le sur une clé USB formatée en FAT32 ou exFAT, à l'emplacement exact PS4/UPDATE/PS4UPDATE.PUP . Démarrez ensuite la console en mode sans échec et sélectionnez l'option de mise à jour USB.

1. Téléchargez le fichier de mise à jour PS4 approprié

Ouvrez la page officielle du logiciel système PS4 sur un PC ou un Mac. Si cette erreur survient lors d'une mise à jour normale, téléchargez le fichier de mise à jour de la console PS4 . N'utilisez pas le fichier de réinstallation séparé, sauf si vous souhaitez réinitialiser la console et effacer ses données.

Si vous possédez déjà un fichier issu d'une tentative précédente, supprimez-le et téléchargez-en une nouvelle copie depuis PlayStation. Cela permet également d'éviter les problèmes courants de nommage de fichiers, comme par exemple l'enregistrement du fichier par votre navigateur sous un nom différent de `.` PS4UPDATE (1).PUP.

Clé USB affichant le dossier PS4, le sous-dossier UPDATE et le fichier PS4UPDATE.PUP dans l'Explorateur de fichiers
Le fichier de mise à jour doit être nommé PS4UPDATE.PUP et stocké dans le dossier PS4 > UPDATE de la clé USB.

2. Préparez la clé USB exactement comme PlayStation l'exige

La clé USB doit être formatée en FAT32 ou exFAT . Si vous devez la reformater, copiez d'abord les fichiers que vous souhaitez conserver, car le formatage efface toutes les données.

  1. À la racine de la clé USB, créez un dossier nommé PS4 .
  2. Dans la PS4 , créez un dossier nommé UPDATE .
  3. Enregistrez le fichier téléchargé dans ce dossier sous le nom PS4UPDATE.PUP .

Les noms de dossiers et de fichiers doivent être en majuscules. Le chemin final doit être `/etc/cd` USB drive/PS4/UPDATE/PS4UPDATE.PUP, et non un sous-dossier supplémentaire comme `/etc/cd` PS4/PS4/UPDATE.

3. Démarrez la PS4 en mode sans échec

Éteignez complètement la PS4. Connectez une manette DUALSHOCK 4 à l'aide d'un câble USB. Appuyez sur le bouton d'alimentation de la console et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le après le deuxième bip . Le manuel de mise à jour de PlayStation indique qu'il faut maintenir le bouton enfoncé pendant environ sept secondes, jusqu'à ce que la console émette deux bips.

La console PS4 est allumée à l'aide du bouton d'alimentation, tandis qu'une manette DUALSHOCK 4 est connectée par USB.
Le mode sans échec démarre après le deuxième bip ; laissez la manette connectée par USB.

4. Installez la mise à jour à partir de la clé USB

Une fois la clé USB préparée et connectée à la console, utilisez la manette pour sélectionner « Mettre à jour le logiciel système en mode sans échec ».

Menu du mode sans échec de la PS4 avec l'option « Mise à jour du logiciel système » sélectionnée
Sélectionnez « Mettre à jour le logiciel système » dans le menu du mode sans échec de la PS4.

Ensuite, sélectionnez « Mettre à jour depuis un périphérique de stockage USB » et confirmez en cliquant sur « OK » . Laissez votre PS4 allumée pendant l'installation de la mise à jour. Sony recommande de ne pas éteindre la console pendant l'installation, car cela pourrait l'endommager.

Écran de mise à jour du logiciel système PS4 avec l'option « Mise à jour depuis un périphérique de stockage USB » sélectionnée
Sélectionnez « Mettre à jour à partir d'un périphérique de stockage USB » une fois le périphérique correctement préparé connecté.

Si CE-34788-0 apparaît toujours

Veuillez revérifier les éléments qui déclenchent directement cette erreur avant d'entreprendre toute action destructive :

  • Type de fichier incorrect : une mise à jour normale nécessite le fichier de mise à jour, tandis qu’une réinstallation complète du système d’exploitation nécessite le fichier de réinstallation séparé.
  • Nom de dossier ou de fichier incorrect : veuillez vérifier que les caractères PS4, UPDATE, et PS4UPDATE.PUPsont tous en majuscules et correctement imbriqués.
  • Format USB incorrect : utilisez FAT32 ou exFAT.
  • Téléchargement corrompu : supprimez le fichier PUP existant et téléchargez-le à nouveau depuis PlayStation.

Si la mise à jour manuelle échoue, PlayStation indique qu'il vous faudra peut-être réinstaller le logiciel système . La réinstallation efface toutes les données de la PS4. Utilisez le fichier de réinstallation PS4 et choisissez « Initialiser la PS4 (Réinstaller le logiciel système) » uniquement si vous comprenez les conséquences de cette opération et si vous avez sauvegardé toutes les données pouvant être conservées.

Si la console ne peut toujours pas accepter les fichiers de mise à jour ou de réinstallation officiels après avoir vérifié la structure USB et téléchargé de nouveaux fichiers, utilisez l'assistance PlayStation pour effectuer des diagnostics de réparation.

Que vous indique réellement le certificat CE-34788-0 ?

D'après la page d'assistance PlayStation relative au code d'erreur CE-34788-0 , ce message indique simplement que le fichier de mise à jour est inutilisable . Il ne prouve pas, à lui seul, que la mémoire interne ou le firmware de la PS4 est définitivement corrompu. Dans de nombreux cas, corriger le téléchargement, le type de fichier, le format USB ou la structure des dossiers suffit.

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