Si le Marché Minecraft ne fonctionne pas ou ne se connecte pas, commencez par suivre les instructions recommandées par Minecraft pour l'édition Bedrock : redémarrez complètement le jeu et votre appareil, vérifiez votre connexion, videz le cache du Marché, mettez à jour Minecraft et actualisez votre compte Microsoft. Le Marché est une fonctionnalité de Minecraft : Bedrock Edition ; l'édition Java n'utilise pas le même Marché intégré au jeu.
Si vous voyez un code d'erreur Marketplace commençant par B, D, F, L, P ou S, Minecraft indique généralement un problème temporaire de connexion au serveur ou de connexion à la machine. Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre avant d'envisager des solutions plus radicales.
Ne retournez pas simplement à l'écran titre. Fermez complètement Minecraft, redémarrez votre PC, console, téléphone ou tablette, puis relancez le jeu. La section dépannage du Marché Minecraft recommande de se déconnecter, de fermer complètement le jeu, de redémarrer l'appareil et de réessayer.
Si l'erreur est apparue immédiatement après l'ouverture de Marketplace, veuillez patienter quelques minutes avant de réessayer. Certaines erreurs de Marketplace sont temporaires et surviennent le temps que la connexion en arrière-plan ou le traitement du contenu se terminent.
Si Minecraft, les services Xbox ou les services de votre compte rencontrent une panne, le dépannage local risque de ne pas être efficace tant que le service n'est pas rétabli. Consultez la page d'état officielle Xbox . Minecraft recommande également de vérifier l'état de la plateforme en cas d'erreur de connexion.
Ouvrez un autre site web ou une autre application en ligne sur le même appareil pour vérifier que la connexion fonctionne. Ensuite, mettez en pause les téléchargements ou les flux volumineux et, si vous êtes en Wi-Fi, rapprochez-vous du routeur ou testez la connexion Ethernet si possible.
Le guide de dépannage réseau de Minecraft recommande également de rétablir la configuration DNS automatique et de vérifier les règles du pare-feu, de l'antivirus, du VPN, du proxy ou du routeur susceptibles de bloquer ou de ralentir la connexion. Si le Marketplace fonctionne sur un autre réseau domestique ou un point d'accès mobile, cela indique fortement un problème de configuration réseau d'origine plutôt que d'installation du jeu.
Un cache obsolète du Marché peut bloquer le chargement de la boutique ou provoquer des messages d'erreur répétés. Minecraft propose désormais une option dédiée pour gérer ce problème.
Il est préférable de commencer par cette première étape de réparation plutôt que de désinstaller complètement le jeu. Consultez la section dépannage des codes d'erreur du Marché Minecraft pour connaître la procédure officielle.
Une version obsolète de Bedrock peut empêcher le bon fonctionnement des fonctionnalités en ligne. Installez la dernière mise à jour du jeu pour votre plateforme, puis redémarrez Minecraft.
Une session Marketplace peut échouer même si le menu principal affiche toujours l'état de connexion. Actualiser la session du compte reconnecte Minecraft aux services d'authentification.
Sur PlayStation, Nintendo Switch et appareils mobiles, la procédure actuelle pour Minecraft consiste à se déconnecter de son compte Microsoft via Paramètres > Compte , puis à se reconnecter. Si vous utilisez le lanceur Minecraft, ouvrez le menu de votre profil, déconnectez-vous et sélectionnez Connexion Microsoft pour vous reconnecter. La procédure officielle est décrite dans la section « Réinitialiser la connexion à votre compte Microsoft dans Minecraft » .
Il s'agit d'un problème différent de celui lié à l'indisponibilité du Marketplace. Vérifiez d'abord que vous êtes connecté au même compte Microsoft que celui utilisé pour l'achat. Ensuite, ouvrez Marketplace > Ma bibliothèque et vérifiez si vous possédez des articles ou si vous avez un Pass Marketplace . Selon l'article, Minecraft peut proposer les options Télécharger , Créer ce monde ou Équiper .
Minecraft documente ce processus dans la section « Comment accéder au contenu du Marché Minecraft » .
Ne supprimez pas le jeu immédiatement. La réinstallation n'est plus une solution prioritaire pour résoudre les problèmes de connexion au Marketplace dans les guides de dépannage actuels de Minecraft, et les mondes locaux ou les données spécifiques à votre appareil peuvent compliquer la réinstallation s'ils n'ont pas été correctement sauvegardés.
Notez plutôt le code d'erreur ou le message exact, vérifiez si les autres fonctionnalités en ligne de Minecraft fonctionnent et consultez la section d'aide du Marché Minecraft . Pour tout problème de paiement, d'achat ou de compte, contactez l'assistance officielle Microsoft/Minecraft plutôt que de considérer le problème comme un problème lié aux fichiers du jeu.
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