Votre connexion Internet vous parvient via un FAI. Le FAI reste normalement en arrière-plan ; tout ce que vous savez, c'est que vos appareils peuvent se connecter au routeur et que tout va bien. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à un site Web particulier, les problèmes proviennent souvent de vos paramètres Internet ou de la configuration du routeur. C'est normalement facile à résoudre.
AT&T est l'un des plus grands FAI en Amérique. Il fournit à la fois une connexion Internet rapide et des connexions par câble à haut débit, en plus d'autres services et produits. Vous pouvez normalement compter sur le service ininterrompu de l'entreprise. Cela est vrai à la fois pour Internet et son service de câble.
Parmi les nombreux services et produits proposés par AT&T, le service U-Verse TV. C'est la télévision livrée via une connexion réseau haut débit et comme toute autre connexion réseau, elle peut rencontrer des problèmes. Si vous voyez le message d'échec d'authentification de la passerelle sur votre téléviseur U-Verse, essayez les correctifs ci-dessous.
Avant d'essayer quoi que ce soit pour corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle, vérifiez si c'est de votre côté ou si AT&T connaît une panne de service. Cela arrive et l'entreprise doit y remédier.
Pour vérifier l'état du service, visitez la page d'état du service de l' entreprise . Alternativement, vous pouvez contacter toute la ligne d'assistance et ils vous diront s'il y a un problème en cours.
S'il y a une panne de service, il appartient à AT&T de la résoudre.
Essayez de redémarrer le modem, c'est-à-dire votre routeur.
Si un câble n'est pas connecté de manière sécurisée au routeur, vous pouvez voir l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle. Localisez le routeur et assurez-vous que tout est connecté en toute sécurité. Essayez de le déconnecter et de le reconnecter à nouveau. De plus, assurez-vous que tout est connecté au bon port/prise.
Essayez de réinitialiser le routeur. L'erreur d'échec d'authentification de la passerelle indique un problème de configuration réseau et si vous utilisez votre téléviseur, ainsi que d'autres appareils, vos paramètres réseau dans le routeur doivent être réinitialisés.
L'erreur d'échec d'authentification de la passerelle sur un ordinateur peut être liée à toutes sortes de choses ; le navigateur, les paramètres réseau de l'ordinateur, vos paramètres DNS ou le site Web auquel vous essayez d'accéder. Si vous voyez l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle sur tous vos appareils, votre routeur ou la connexion peut être en cause. Si vous n'êtes pas familier avec la réinitialisation d'un routeur, vous pouvez contacter AT&T pour obtenir de l'aide.
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