Comment résoudre le problème des captures d'écran noires sous Windows 10

Si les captures d'écran apparaissent noires sous Windows 10, commencez par capturer un élément simple, comme une fenêtre du Bloc-notes. Si cette capture est normale, mais qu'une application ou une vidéo reste noire, il est possible que l'application empêche la capture de son contenu. Si toutes les captures sont noires, comparez le contenu du presse-papiers et le fichier enregistré, puis vérifiez la présence de superpositions de capture ou un problème de pilote graphique.

Ce test rapide permet de distinguer un problème de capture d'écran Windows d'une limitation interne à un programme.

Tester une capture d'écran Windows normale

1. Ouvrez le Bloc-notes, saisissez une courte ligne, puis appuyez sur la touche Windows + Impr écran . Sur certains claviers, il peut être nécessaire de maintenir la touche Fn enfoncée. Si votre clavier ne possède pas de touche Impr écran, Microsoft indique que la combinaison Fn + touche Windows + barre d'espace est une alternative pour certains appareils.
2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à Images > Captures d'écran . Ouvrez la nouvelle image dans Paint ou un autre logiciel de retouche d'images. Le guide du raccourci Impr écran de Microsoft explique comment l'utiliser et où Windows enregistre ces captures d'écran.
3. Effectuez une seconde vérification en utilisant la touche Windows + Maj + S. Tracez un rectangle autour du texte du Bloc-notes, ouvrez Paint et appuyez sur Ctrl + V. Cette opération vérifie la capture du Presse-papiers indépendamment de la capture d'écran enregistrée. Le guide de l'outil Capture d'écran de Microsoft répertorie les deux raccourcis.

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Utilisez le résultat pour cerner la cause

Quand une seule application ou vidéo est noire

Si le Bloc-notes et le bureau sont correctement capturés, mais qu'une vidéo, une fenêtre de streaming ou une application sécurisée apparaît noire, Windows effectue probablement la capture normalement. Certains programmes peuvent exclure leur propre fenêtre des captures d'écran. Microsoft documente ce comportement via l' API Windows SetWindowDisplayAffinity et précise qu'il s'agit d'une fonctionnalité liée au contenu de la fenêtre, et non d'une garantie de protection DRM.

Utilisez les options de téléchargement, d'exportation ou de partage approuvées par l'application lorsque vous avez besoin d'une copie. L'utilisation d'un autre logiciel de capture d'écran, d'un environnement isolé ou la modification du Registre ne permettent pas de capturer le contenu restreint de manière fiable et peuvent engendrer de nouveaux problèmes. Évitez de modifier l'ancienne valeur de Registre GraphicsDrivers\DCI\Timeout comme solution générale ; les vérifications mentionnées ci-dessus permettent d'abord de déterminer si le problème est spécifique à l'application ou s'il affecte l'ensemble du système.

Correction des captures d'écran noires dans les applications

Fermez temporairement les autres outils de capture.

Fermez les enregistreurs d'écran tiers, les utilitaires de capture d'écran et les superpositions de jeux, puis répétez le test du Bloc-notes. Fermez un programme à la fois pour identifier un éventuel conflit. Rouvrez chaque outil après le test. Laissez votre antivirus et autres protections de sécurité activés ; désinstaller un logiciel de sécurité n'est pas une bonne première étape de dépannage.

Actualisez le pilote graphique

Enregistrez votre travail en cours, puis appuyez sur la touche Windows + Ctrl + Maj + B. L'écran peut clignoter ou vous pouvez entendre un bip pendant que Windows réinitialise le pilote graphique. Ce raccourci est décrit dans le guide de dépannage de Microsoft concernant les écrans noirs .

Si les captures d'écran restent noires, installez les mises à jour disponibles des pilotes d'affichage. Sous Windows 10, accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update . Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire de périphériques, développer la section Cartes graphiques, cliquer avec le bouton droit sur votre carte graphique et choisir Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes . Si Windows ne trouve aucun pilote plus récent, consultez la page d'assistance du fabricant de votre PC ou de votre carte graphique pour trouver un pilote compatible avec votre modèle. Microsoft explique ces options dans son guide des pilotes du Gestionnaire de périphériques . Redémarrez Windows après la mise à jour et relancez les deux tests de capture.

Utilisez la fonction de capture d'écran intégrée au jeu.

Certains jeux ne permettent pas une capture d'écran fiable via les outils de bureau standard, notamment en mode plein écran. Essayez le mode photo intégré du jeu ou la commande de capture d'écran. Sur Steam, la touche par défaut pour les captures d'écran est F12 ; ce raccourci peut varier s'il a été modifié, et d'autres lanceurs et jeux utilisent des raccourcis différents. Si F12 ne fonctionne pas, vérifiez les options de capture du jeu et les paramètres de l'interface Steam, puis sélectionnez l'image via l'interface de capture d'écran de Steam plutôt que de vous fier à un ancien chemin d'accès fixe. Steam confirme que F12 est la touche par défaut sur sa page d'assistance relative à l'interface communautaire .

Si le problème persiste

Redémarrez l'ordinateur après avoir fermé les superpositions ou installé un pilote d'affichage, puis répétez les tests avec le Bloc-notes et Paint. Si un seul programme pose toujours problème, contactez le support technique de l'application en indiquant son nom et sa version. Si l'écran reste noir quelle que soit la méthode de capture, notez si l'image du presse-papiers et le fichier enregistré se comportent différemment, ainsi que le modèle de votre carte graphique et les éventuelles modifications récentes de pilotes ; ces informations aideront le fabricant de votre ordinateur ou de votre carte graphique à diagnostiquer le problème d'affichage.