Les lignes affichées sur un moniteur externe peuvent provenir de la dalle, du câble vidéo, du port, de la carte graphique ou du pilote Windows. Commencez par vérifier si elles apparaissent sur une capture d'écran et sur l'écran de diagnostic intégré du moniteur. Testez ensuite la connexion et les paramètres Windows. Cette procédure vous permettra d'identifier la pièce défectueuse avant d'en acheter une nouvelle.
Ces étapes concernent un moniteur externe sous Windows 10. Si vous sentez une odeur de brûlé ou si vous constatez que le câble d'alimentation est endommagé, éteignez l'appareil et arrêtez le dépannage.
Lorsque le problème est visible, appuyez sur les touches Windows + Maj + S et capturez la zone affectée. Ouvrez la capture sur un téléphone ou un autre ordinateur. Si la ligne apparaît également sur la capture, l'artefact se produit avant que l'image n'atteigne l'écran, ce qui indique un problème potentiel avec Windows, une application ou la carte graphique. Si la capture semble normale, le câble, le port ou l'écran peuvent tout de même être en cause. Ce test permet de réduire les possibilités, mais n'identifie pas le composant défectueux.
Essayez également la combinaison de touches Windows + Ctrl + Maj + B. Il est possible que Windows affiche brièvement un écran noir ou émette un bip pendant la réinitialisation du pilote graphique. Si les lignes persistent, enregistrez votre travail et redémarrez l'ordinateur. Microsoft détaille ces deux étapes dans son guide de dépannage des moniteurs externes .
Faites un clic droit sur le bureau et choisissez Paramètres d'affichage . Sélectionnez le moniteur externe, puis, sous Échelle et disposition, choisissez la résolution recommandée . Microsoft explique cette procédure dans son guide de résolution Windows .
Pour vérifier le taux de rafraîchissement, ouvrez Paramètres > Système > Affichage > Paramètres d'affichage avancés , sélectionnez l'écran concerné et choisissez un taux pris en charge par le moniteur. Si le problème est apparu après la modification de ce paramètre, rétablissez le taux précédent. Les options disponibles dépendent de l'écran et de la connexion ; n'utilisez pas un mode incompatible avec la résolution actuelle. Consultez les instructions de Microsoft relatives au taux de rafraîchissement .
Éteignez l'ordinateur et le moniteur. Débranchez puis rebranchez le câble vidéo aux deux extrémités, en vous assurant que chaque connecteur est bien enclenché. Vérifiez que la prise et le port ne présentent aucun dommage visible, aucun jeu ni aucune broche tordue ; ne forcez pas un connecteur qui ne s'emboîte pas. Si le moniteur est connecté via une station d'accueil ou un adaptateur, rebranchez-le directement à l'ordinateur pour ce test, si possible.
Utilisez un câble vidéo HDMI, DisplayPort ou USB-C fonctionnel et compatible avec les appareils. Essayez une autre entrée vidéo sur le moniteur ou l'ordinateur. Sélectionnez le port à tester dans le menu d'entrée du moniteur. Si votre ordinateur possède une carte graphique dédiée, connectez le moniteur à la sortie vidéo de cette carte. Si les lignes disparaissent, le câble, le port, la station d'accueil ou l'adaptateur est probablement à l'origine du problème.
La plupart des moniteurs peuvent afficher un menu ou un message de diagnostic à l'écran sans ordinateur. La procédure varie selon le modèle ; consultez le manuel. Certains modèles nécessitent de débrancher le câble vidéo tout en laissant le moniteur sous tension. Si des lignes apparaissent dans le menu ou l'autotest, le moniteur est probablement en cause. Dell explique le fonctionnement de ses outils de diagnostic intégrés dans ses instructions . Pour les autres marques, reportez-vous au manuel du fabricant.
Connectez le même moniteur et le même câble à un autre ordinateur portable, de bureau ou console, en utilisant l'entrée appropriée. Si les lignes persistent avec une autre source (et surtout si elles apparaissent également lors de l'autotest du moniteur), ce dernier nécessite probablement une réparation. Si l'image est nette sur le second appareil, connectez un écran fonctionnel à l'ordinateur d'origine. Les lignes qui ne suivent que l'ordinateur d'origine indiquent un problème avec sa sortie graphique, son pilote ou sa carte graphique.
Si les lignes sont apparues immédiatement après une mise à jour du pilote graphique ou de Windows, essayez de revenir au pilote précédent. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques , développez la section « Cartes graphiques » , cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Propriétés > Pilote > Restaurer le pilote précédent. Cette option peut être indisponible si Windows ne conserve aucune version antérieure du pilote. Redémarrez votre ordinateur après la restauration et vérifiez à nouveau l'affichage. Microsoft fournit ces instructions dans son guide des pilotes pour le Gestionnaire de périphériques . Si la restauration est impossible, téléchargez un pilote compatible directement auprès du fabricant de votre ordinateur ou de votre carte graphique, plutôt que depuis un site tiers de mise à jour de pilotes.
Si vous avez modifié la fréquence du GPU, la tension ou les paramètres de mémoire dans un utilitaire de réglage, utilisez l'option de réinitialisation ou de restauration par défaut de cet utilitaire, puis redémarrez l'ordinateur. Ne modifiez pas la tension et n'effectuez aucun test d'overclocking pendant le dépannage. Si des lignes persistent sur l'écran de cet ordinateur après la vérification des câbles et des pilotes, la carte graphique ou un autre composant de l'ordinateur peut nécessiter un diagnostic professionnel.
Si une ligne persiste lors de l'autotest du moniteur, dans son menu ou avec plusieurs périphériques sources et des câbles en bon état, faites appel à un technicien qualifié. Si un autre écran affiche également des lignes uniquement lorsqu'il est connecté au même ordinateur, demandez à un technicien qualifié de vérifier la carte graphique et les sorties vidéo. L'autotest est une étape utile pour isoler le problème, mais il ne permet pas d'identifier le composant interne à remplacer.
Windows 10 fonctionne toujours, mais Microsoft a mis fin au support standard le 14 octobre 2025. Les étapes de dépannage ci-dessus restent valables ; pour les mises à jour de sécurité et le support technique actuels, consultez les informations de support de Microsoft pour Windows 10 .
Utilisez un test de capture d'écran, des vérifications de câbles et de ports, des diagnostics de moniteur, des paramètres d'affichage et une restauration du pilote pour localiser les lignes sur un moniteur Windows 10.
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