Comment réparer un compte Amazon temporairement verrouillé

Amazon est le plus populaire en tant que plate-forme d'achat et de vente en ligne, mais il abrite de nombreux autres services incroyablement populaires, notamment Audible, Amazon Prime et ses services Web basés sur le cloud. Certains de ces services fonctionnent avec leurs propres comptes, mais beaucoup utilisent un seul compte Amazon, un peu comme Google et ses nombreux produits.

Réparer le compte Amazon temporairement verrouillé

Amazon propose de nombreux services différents, mais certains d'entre eux sont géographiquement limités. D'autres sont assortis de règles qu'un titulaire de compte doit suivre pour utiliser un service. Parfois, un compte peut être bloqué. le blocage peut être temporaire ou il peut être permanent. Si votre compte vendeur Amazon a été bloqué temporairement, vous pouvez essayer ce qui suit.

Téléchargement de documents manquants/en attente

L'une des principales raisons pour lesquelles un compte Amazon peut être bloqué est l'absence d'un document nécessaire. Il suffit de télécharger le document pour débloquer le compte.

Pour télécharger le document ;

1. Ouvrez votre boîte de réception de courrier électronique.
2. Recherchez un e-mail concernant votre dernier article expédié.
3. Accédez à votre compte via cet e-mail (il y aura un lien dans l'e-mail).
4. Essayez d' acheter un article et vous serez bloqué avec une option pour télécharger des documents.
5. Téléchargez un relevé de carte de crédit récent qui indique votre adresse , et cette adresse doit correspondre à votre adresse de vendeur Amazon.
6. Une fois téléchargé, le compte devrait être débloqué sous peu.

Appelez la ligne d'assistance

Cela peut ou peut ne pas fonctionner. Cela dépend du type de compte que vous possédez et de la raison pour laquelle il a été bloqué, mais vous pouvez appeler la ligne d'assistance d'Amazon et leur demander de débloquer votre compte. Ils vous demanderont de vérifier votre identité et pourront même vous indiquer d'autres étapes à suivre avant que le compte puisse être déverrouillé.

1. Appelez ce numéro si vous résidez aux États-Unis : +1 (206)-266-2992 ou trouvez le numéro d'assistance téléphonique de votre pays.
2. Un système automatisé répondra. Sélectionnez l'option pour les membres Amazon Prime.
3. Lorsque vous rencontrez un humain, expliquez la situation. Au besoin, demandez à parler à un superviseur.
4. Fournissez les informations de vérification qu'ils demandent et suivez les instructions pour débloquer votre compte.

Essayez l'outil de chat

Amazon fournit de l'aide via le chat. Cela peut aider à débloquer votre compte ou peut vous aider à comprendre pourquoi le compte a été bloqué. Malheureusement, vous devez être connecté pour l'utiliser. La seule façon de contourner ce problème est de créer un nouveau compte et d'accéder au chat.

Une fois que vous êtes en mesure d'accéder au chat Amazon, demandez un spécialiste de compte. Fournissez des informations de vérification pour votre compte bloqué et suivez les instructions qu'ils vous donnent.

Envoyer un e-mail à Amazon

Lorsque votre compte est bloqué, Amazon vous envoie un e-mail pour vous informer qu'il est bloqué et vous fournira les raisons du blocage. Répondez à l'e-mail et fournissez les documents ou autres éléments de vérification nécessaires ou demandez-leur ce que vous devez faire pour débloquer le compte.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail d'Amazon, essayez ce qui suit.

1. Visitez la page de connexion sur Amazon.
2. Cliquez sur Besoin d'aide>Autres problèmes de connexion.
3. Sélectionnez Je ne peux pas me connecter à mon compte.
4. Entrez les détails du problème et envoyez-le à Amazon. 
5. Attendez qu'Amazon réponde et suivez les instructions pour débloquer votre compte.

Conclusion

Si votre compte a été bloqué pour une raison plus flagrante (Amazon pense que vous avez plusieurs comptes ou que vous publiez de fausses critiques, etc.), vous pouvez demander l'aide d'un professionnel. Il existe des entreprises spécialisées dans l'aide aux vendeurs pour débloquer leur compte. Ils ne sont pas bon marché mais ils font le travail.