Si Windows Update reste bloqué sur « Installation en attente », redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau. Ce statut indique généralement que la mise à jour a été téléchargée, mais que Windows n'a pas encore lancé l'installation. Si le problème persiste après un redémarrage, essayez les solutions suivantes : accès au stockage, utilitaire de résolution des problèmes intégré, réparation des fichiers système, et enfin, réinitialisation des composants de Windows Update.
Les étapes ci-dessous s'appliquent à Windows 11 et Windows 10, les différences de chemin d'accès étant indiquées. Microsoft a mis fin au support standard de Windows 10 le 14 octobre 2025. Par conséquent, un PC Windows 10 a généralement besoin de Windows 11, d'une inscription aux mises à jour de sécurité étendues (ESU) éligibles ou d'une autre édition de Windows prise en charge pour continuer à recevoir les mises à jour de sécurité applicables. Consultez les instructions de Microsoft concernant la fin du support de Windows 10 .
Certaines mises à jour ne peuvent pas se poursuivre tant qu'une mise à jour précédente n'est pas terminée lors d'un redémarrage. Effectuez un véritable redémarrage plutôt que de fermer le couvercle ou de mettre l'ordinateur en veille.
Les recommandations actuelles de Microsoft concernant le dépannage de Windows Update préconisent une connexion Internet stable, l'alimentation des appareils portables, un accès administrateur si nécessaire et la déconnexion des périphériques externes non essentiels pendant le dépannage. Un espace disque insuffisant peut également empêcher Windows de préparer ou d'installer une mise à jour.
Windows permet de supprimer les fichiers temporaires via les paramètres de stockage et l'Assistant Stockage. Microsoft décrit les méthodes de nettoyage prises en charge dans la section « Libérer de l'espace disque dans Windows » .
Utilisez l'outil de dépannage automatisé de Microsoft avant de modifier les services ou de supprimer manuellement les dossiers de mise à jour.
Suivez les instructions de réparation recommandées, redémarrez votre ordinateur et recherchez à nouveau les mises à jour. Microsoft conserve la procédure actuelle dans la section « Résolution des problèmes de mise à jour de Windows » .
Si la mise à jour reste en attente ou échoue après téléchargement, il est possible que des fichiers de composants Windows endommagés soient en cause. Microsoft recommande d'exécuter DISM avant le Vérificateur des fichiers système.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthet laissez-le finir.sfc /scannowet laissez la fenêtre ouverte jusqu'à ce que la vérification atteigne 100 %.Ces commandes et leur comportement attendu sont documentés par Microsoft dans « Utiliser l’outil Vérificateur de fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus » .
Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, réinitialisez le cache des mises à jour depuis une invite de commandes avec privilèges d'administrateur. Microsoft recommande cette solution de dernier recours après l'utilitaire de résolution des problèmes. Cette opération supprime les fichiers de mise à jour mis en cache afin que Windows puisse télécharger des copies propres ; vos documents personnels ne seront pas supprimés.
net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauservRedémarrez votre PC une fois les commandes terminées, retournez dans Windows Update et sélectionnez « Rechercher des mises à jour » . Pour la procédure de réinitialisation des composants (plus longue), suivez les instructions actuelles de Microsoft pour la réinitialisation des composants de Windows Update plutôt que de copier un ancien script d'une autre version de Windows.
Ouvrez l'historique des mises à jour et notez le numéro KB de la mise à jour ainsi que tout code d'erreur. Recherchez ce numéro KB précis sur le support Microsoft pour vérifier les prérequis ou les problèmes connus, et consultez la page de dépannage de Windows Update de Microsoft pour obtenir la solution au code d'erreur spécifique. Si Windows est instable après l'exécution de DISM, de SFC et la réinitialisation des composants de mise à jour, sauvegardez vos fichiers importants avant d'utiliser les options de récupération ou de réparation de Windows.
Évitez de supprimer aléatoirement d'autres dossiers C:\Windowsou de forcer d'anciennes modifications de démarrage des services. Windows Update gère lui-même plusieurs services et composants ; la procédure de dépannage actuelle de Microsoft commence par un redémarrage, des vérifications de connectivité et de stockage, l'utilitaire de résolution des problèmes, les outils de réparation, et seulement en dernier recours, une réinitialisation des composants.
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