Comment résoudre le problème de « Connexion Internet inexistante » sur un point d'accès mobile Windows 10

Si un téléphone ou un ordinateur portable se connecte à votre point d'accès mobile Windows 10 mais affiche « Aucune connexion Internet », commencez par vérifier la connexion Internet de l'ordinateur et celle sélectionnée pour le partage. Reconnectez ensuite l'appareil, vérifiez la carte réseau sans fil et, si le point d'accès n'a toujours pas accès à Internet, réparez le partage de connexion Internet (ICS). La présence d'une icône Wi-Fi ne garantit pas que le point d'accès puisse se connecter à Internet.

1. Vérifiez les paramètres de connexion et de point d'accès de votre PC

1. Sur votre PC Windows 10, désactivez le partage de connexion mobile et ouvrez un site web en utilisant la connexion que vous souhaitez partager. Si votre PC est hors ligne, rétablissez d'abord la connexion.
2. Allez dans Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Point d'accès mobile .
3. Sous « Partager ma connexion Internet depuis » , choisissez la connexion active (Ethernet ou Wi-Fi, par exemple) et non une carte réseau inactive.
4. Réactivez le point d'accès. Pour un point d'accès Wi-Fi, connectez l'autre appareil au réseau dont le nom s'affiche.

Windows 10 peut partager une connexion Ethernet, Wi-Fi ou cellulaire. Ses paramètres de point d'accès gèrent automatiquement le partage de connexion ; il n'est donc pas nécessaire de modifier les propriétés de la carte réseau si ces étapes résolvent le problème. Consultez les instructions de Microsoft relatives au point d'accès mobile .

2. Reconnectez l'appareil qui affiche « Pas d'accès à Internet ».

Il arrive que le téléphone ou l'ordinateur conserve d'anciens identifiants de point d'accès ou une session de connexion ayant échoué. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur l'appareil, puis reconnectez-vous au point d'accès. Si l'erreur persiste, sélectionnez le réseau Wi-Fi dans les paramètres de l'appareil, choisissez « Oublier » si cette option est disponible, puis reconnectez-vous avec le mot de passe actuel.

Pour vérifier ou modifier les informations d'identification du point d'accès mobile sous Windows 10, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Point d'accès mobile et sélectionnez Modifier . Enregistrez les modifications et reconnectez chaque appareil avec les nouvelles informations d'identification. Redémarrez votre ordinateur et l'appareil connecté si l'un des deux affiche toujours un statut obsolète. Essayez avec un autre téléphone ou ordinateur portable : si un seul appareil pose problème, dépannez-le plutôt que de modifier la configuration de partage de l'ordinateur.

3. Vérifiez l'adaptateur sans fil et le pilote

Si aucun appareil n'accède à Internet ou si le point d'accès disparaît, vérifiez les cartes réseau du PC :

1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
2. Développez la section Cartes réseau . Vérifiez la carte Wi-Fi physique et, le cas échéant, la carte virtuelle Microsoft Wi-Fi Direct . Cette dernière peut être masquée ou n'apparaître que lorsque le point d'accès est actif. Utilisez Affichage > Afficher les périphériques cachés si nécessaire.
3. Si une carte réseau est désactivée, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Activer le périphérique » . N’activez pas toutes les cartes réseau cachées sans discernement.
4. Si le problème est apparu après une mise à jour de pilote, vérifiez la disponibilité d'un pilote compatible auprès du fabricant de votre PC ou de votre carte Wi-Fi. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur la carte et choisir « Mettre à jour le pilote » , même si Windows ne détecte pas toujours la dernière version proposée par le fabricant.

Si Windows ou la carte Wi-Fi rencontrent également des problèmes de connexion ordinaires, suivez les instructions de dépannage Wi-Fi de Microsoft avant de modifier les options avancées du point d'accès.

4. Réparer le partage de connexion Internet si le point d'accès n'a toujours pas d'accès à Internet.

N'utilisez cette solution avancée qu'en dernier recours, si la configuration standard du point d'accès échoue. Windows gère normalement le partage de connexion Internet sans fil (ICS) pour les appareils mobiles ; modifier la configuration de la carte réseau peut interrompre une connexion existante. Des droits d'administrateur peuvent être nécessaires.

1. Activez brièvement le point d'accès , appuyez sur Windows + R , tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir les connexions réseau .
2. Identifiez la connexion fournissant l'accès à Internet (généralement Wi-Fi ou Ethernet ) et la connexion distincte du point d'accès. Cette dernière peut être nommée « Connexion au réseau local* [numéro] » et utiliser l'adaptateur virtuel Microsoft Wi-Fi Direct. Le numéro varie selon l'ordinateur. En cas de doute, désactivez puis réactivez le point d'accès pour identifier l'adaptateur utilisé.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion fournissant Internet (et non sur l'adaptateur de point d'accès) et ouvrez Propriétés > Partage .
4. Si l'option « Autoriser d'autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur » est déjà cochée mais que le partage échoue, décochez-la, cliquez sur OK, rouvrez l'onglet Partage et cochez-la à nouveau.
5. Si un menu de connexion au réseau domestique s'affiche, sélectionnez la connexion virtuelle du point d'accès identifiée précédemment. Cliquez sur OK , puis déconnectez et reconnectez l'appareil client.

Si l'onglet Partage est absent, si la carte réseau côté point d'accès est introuvable ou si Windows indique que le partage est contrôlé par une organisation, évitez de deviner le nom de la carte. Les VPN, les logiciels de sécurité tiers, les outils de virtualisation ou les stratégies de gestion des périphériques peuvent perturber le partage. Vérifiez ces paramètres auprès de l'éditeur du logiciel ou de votre administrateur informatique. La procédure de sélection de la carte ICS est documentée dans les guides de la communauté Microsoft ; il s'agit d'une solution de dépannage et non d'une étape d'installation obligatoire sur chaque PC.

Si rien ne fonctionne, essayez en dernier recours une réinitialisation du réseau.

Sous Windows 10, ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau , puis choisissez Réinitialiser maintenant . Cette opération supprime et réinstalle les cartes réseau et rétablit leurs paramètres par défaut après un redémarrage. Il se peut que vous deviez reconfigurer le Wi-Fi, votre logiciel VPN ou vos commutateurs de réseau virtuel ; pensez donc à sauvegarder vos paramètres au préalable. Microsoft recommande de n’effectuer une réinitialisation du réseau qu’après avoir résolu des problèmes plus simples.

Note d'assistance : La prise en charge standard de la plupart des éditions de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025. Le point d'accès Wi-Fi peut toujours fonctionner, mais son utilisation continue nécessite une mise à jour de sécurité prise en charge ou la planification d'une mise à niveau. Consultez les informations de Microsoft sur le cycle de vie de Windows 10 .