C:\ is not accessible – Access deniedbloque les fichiers et les applications comme Outlook, Office, les navigateurs et les outils système.Sur Windows 11 , après l'installation des mises à jour KB5077181 ou KB5079473 , Microsoft a reçu des rapports concernant un problème critique affectant certains appareils Samsung, dans lequel les utilisateurs peuvent soudainement perdre l'accès au lecteur système.
Le problème déclenche l'erreur « C:\ n'est pas accessible – Accès refusé », bloquant ainsi l'accès des utilisateurs à leurs fichiers et empêchant le lancement de nombreuses applications essentielles, notamment Outlook, les applications Office, les navigateurs Web, les outils système et Quick Assist.
Selon l'entreprise , le problème a été signalé sur plusieurs ordinateurs portables Samsung Galaxy Book 4 et ordinateurs de bureau Samsung fonctionnant sous Windows 11 24H2 et 25H2. Bien que le problème soit apparu aux alentours de la mise à jour de sécurité de février 2026 (KB5077181) et des versions ultérieures, Microsoft a confirmé que les mises à jour système n'en sont pas la cause.
Microsoft a en revanche confirmé que le problème provient d'un conflit avec l'application Samsung Galaxy Connect, qui peut interférer avec les autorisations système et bloquer l'accès au lecteur « C: » lors d'une utilisation normale.
Les utilisateurs concernés peuvent rencontrer ce problème lors de tâches courantes telles que l'ouverture de fichiers, le lancement d'applications ou l'exécution d'actions administratives. Dans les cas les plus graves, ce problème peut également empêcher l'élévation de privilèges, la désinstallation de mises à jour , voire la collecte des journaux de diagnostic en raison d'erreurs d'autorisation persistantes.
Heureusement, la société propose une solution de contournement pour résoudre ce problème, qui consiste à désinstaller l'application Samsung et à modifier manuellement les autorisations système.
Dans ce guide , je vais détailler les étapes pour résoudre les problèmes de disque sur les PC Samsung après l'installation des mises à jour cumulatives KB5077181 ou KB5079473 sur Windows 11.
Étapes de récupération pour les PC Samsung provoquant une perte d'accès au disque sous Windows 11
Si vous possédez un appareil Samsung utilisant les applications Galaxy Connect ou Continuity Service, et que vous perdez l'accès au lecteur « C » depuis votre bureau, suivez ces étapes :
Ouvrir les paramètres sous Windows 11.
Cliquez sur Applications .
Cliquez sur la page Applications installées .
Sélectionnez l' application Samsung Galaxy Connect (ou Samsung Continuity Service ).
Cliquez sur le bouton de menu à droite et choisissez l' option Désinstaller .
Redémarrez l'ordinateur.
Ouvrir l'explorateur de fichiers .
Cliquez sur Ce PC .
Cliquez avec le bouton droit sur le disque local (C:) et sélectionnez Propriétés .
Cliquez sur l' application Sécurité .
Cliquez sur le bouton Avancé .
Cliquez sur le bouton Modifier à côté du champ « Propriétaire ».
Confirmez le nom de l'objet « Tout le monde ».
Cliquez sur le bouton OK .
Cliquez sur le bouton Oui .
Cliquez sur l' application Sécurité .
Cliquez sur le bouton Modifier .
Confirmez le nom de l'objet « Tout le monde ».
Cliquez sur le bouton OK .
Cliquez sur le bouton Oui .
Utilisez « Alt + C » pour continuer si vous remarquez plusieurs alertes de sécurité.
Ouvrez l' application Bloc-notes .
Copiez et collez le code suivant :
BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Afficher plus de lignes
Cliquez sur Fichier et choisissez le bouton Enregistrer sous .
Définissez le type d'enregistrement sur Tous les fichiers .
Vérifiez le nom du fichier RestoreAccess.bat .
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Faites un clic droit sur les fichiers nouvellement créés et choisissez l' option « Exécuter en tant qu'administrateur » .
Cliquez sur le bouton Oui .
Redémarrez l'ordinateur.
Une fois les étapes terminées, le lecteur d'installation (C) devrait s'ouvrir normalement, le système devrait fonctionner normalement et le propriétaire du lecteur devrait être rétabli à « TrustedInstaller ».
Configurez l'ordre d'affichage dans Windows 10 en fonction de la configuration de votre bureau, afin que le pointeur se déplace correctement d'un écran à l'autre. Identifiez chaque écran, disposez les vignettes, appliquez la disposition et résolvez les problèmes courants.
Si les captures d'écran de Windows 10 sont noires, utilisez un test avec le Bloc-notes pour isoler la cause, vérifiez le presse-papiers et le fichier enregistré, puis résolvez les problèmes liés aux protections des applications, aux superpositions ou aux pilotes graphiques.
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