L'erreur « docs.google.com a refusé de se connecter » se produit souvent lors de l'ouverture d'un module complémentaire dans Google Docs. Nous avons également constaté ce problème lorsque trop de comptes Google tentent d'être utilisés simultanément. Ces tâches ne provoquent généralement pas cette erreur, mais si c'est le cas, nous avons toutes les solutions pour y remédier !
Corriger l'erreur de connexion refusée sur docs.google.com maintenant
Que vous cherchiez à gérer des modules complémentaires lorsque vous voyez l'erreur de refus de connexion de docs.google.com, ou que vous utilisiez plusieurs comptes Google dans votre navigateur, voici nos meilleurs conseils pour corriger l'erreur. La solution la plus simple consiste à vous déconnecter de vos autres comptes ou à installer le module complémentaire en mode navigation privée ou dans un profil de navigateur distinct.
1. Vider le cache et les cookies du navigateur
Un cache surchargé ou corrompu est la cause de nombreux problèmes dans un navigateur web. Essayez ceci pour voir si cela corrige l'erreur de refus de connexion de docs.google.com. C'est incroyablement simple à faire, et c'est pourquoi nous l'avons listé en premier. Voici comment cela fonctionne dans Chrome :
2. Déconnectez-vous des autres comptes
Si vous utilisez plusieurs comptes Google dans le même navigateur, une solution rapide pour l'erreur de refus de connexion de docs.google.com consiste simplement à vous déconnecter des comptes dont vous n'avez pas vraiment besoin pour le moment.
3. Utilisez le mode navigation privée
Si, naturellement, vous ne souhaitez pas vous déconnecter de tous les comptes Google auxquels vous êtes connecté, vous pouvez utiliser le mode navigation privée pour corriger l'erreur de refus de connexion de docs.google.com.
4. Créez un nouveau profil de navigateur
Si vous utilisez Chrome, vous pouvez créer un profil distinct pour chacun de vos comptes Google. Ce profil conservera toutes vos données, y compris vos mots de passe, votre historique et vos données de saisie automatique , séparément des autres profils Chrome .
5. Mettre à jour le navigateur
L'erreur de refus de connexion de docs.google.com peut survenir si votre navigateur est vraiment obsolète. Mettez à jour votre navigateur pour installer les correctifs de bugs indispensables, dont l'un pourrait être le premier à résoudre cette erreur. Voici comment mettre à jour Chrome (les autres navigateurs fonctionnent de manière similaire) :
Relancez le fonctionnement de Google Docs
L'erreur de refus de connexion de docs.google.com apparaît normalement lorsque vous avez de très nombreux comptes connectés. Il est rare qu'elle apparaisse si vous n'êtes connecté qu'à deux ou trois comptes.
Si vous n'êtes connecté qu'à un seul compte et que vous voyez cette erreur, il est possible que l'installation de modules complémentaires soit restreinte. Cela se produit généralement avec les comptes professionnels, et non avec les comptes personnels. Dans ce cas, vous devrez peut-être demander à votre administrateur système (la personne qui vous a fourni les identifiants de votre compte professionnel) comment installer des modules complémentaires.
Vous devez savoir que les modules complémentaires peuvent être bloqués en vertu de la politique de l'entreprise et que demander le déverrouillage de la fonctionnalité ne signifie pas nécessairement qu'elle sera déverrouillée.
Questions fréquemment posées
Une extension de navigateur peut-elle provoquer l'erreur « docs.google.com a refusé de se connecter » ?
Oui, certaines extensions de navigateur, comme celles liées à la confidentialité, à la sécurité ou au blocage des publicités, peuvent interférer avec Google Docs. Désactivez les extensions une par une pour voir si l'une d'elles est à l'origine de l'erreur docs.google.com.
Cette erreur affecte-t-elle toutes les fonctionnalités de Google Docs ou uniquement les modules complémentaires ?
En règle générale, cette erreur se produit lorsque vous essayez d'installer ou d'utiliser des modules complémentaires, mais dans certains cas, elle peut également interférer avec le chargement de documents s'il existe un problème plus profond lié au compte ou à la connectivité.
Un pare-feu ou un antivirus peut-il provoquer l'erreur « docs.google.com a refusé de se connecter » ?
Oui, des paramètres de sécurité trop stricts d'un pare-feu ou d'un antivirus peuvent empêcher la connexion de Google Docs. Désactivez temporairement ces outils ou ajoutez une exception pour Google Docs afin de voir si cela corrige l'erreur.
La réinitialisation des paramètres de mon navigateur corrigera-t-elle cette erreur ?
Si les autres solutions ne fonctionnent pas, réinitialiser votre navigateur peut vous aider à restaurer les paramètres par défaut et à supprimer les configurations conflictuelles. Dans Chrome, accédez à Paramètres > Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres par défaut . Les autres navigateurs fonctionnent de manière similaire.
Que dois-je faire si cette erreur persiste malgré tous les correctifs essayés ?
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez un autre navigateur, vérifiez les pannes de service Google ou changez de réseau pour exclure un problème de connectivité. Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, il peut être nécessaire de contacter l'administrateur réseau.
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