Si vous ne parvenez pas à saisir de texte dans le menu Démarrer de Windows 11, vérifiez d'abord si le clavier fonctionne dans une autre application. Si c'est le cas, actualisez l'interface Windows, puis vérifiez l'indexation de la recherche, installez les mises à jour disponibles et réparez les fichiers système si nécessaire. Ces étapes permettent de distinguer un problème de clavier ou de saisie d'un problème lié au menu Démarrer ou à la recherche Windows.
Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur son champ de recherche, puis saisissez un mot court. Vous pouvez également appuyer sur la touche Windows + S pour ouvrir la recherche. Si le champ de recherche ne répond toujours pas, ouvrez le Bloc-notes autrement : appuyez sur la touche Windows + R , saisissez votre recherche notepad, puis appuyez sur Entrée.
Si le clavier physique ne fonctionne pas non plus dans le Bloc-notes ou la fenêtre Exécuter, commencez par dépanner le clavier : reconnectez un clavier USB, vérifiez la batterie ou le récepteur d’un clavier sans fil et confirmez la disposition sélectionnée dans Paramètres > Heure et langue > Langue et région . Pour tester avec la souris, ouvrez Paramètres > Accessibilité > Clavier et activez le clavier virtuel . Le raccourci clavier Windows + Ctrl + O permet de l’ouvrir si le clavier physique reconnaît encore les raccourcis. Si le clavier virtuel fonctionne dans le menu Démarrer mais pas le clavier physique, cela indique un problème de périphérique d’entrée ou de disposition, et non un dysfonctionnement du menu Démarrer uniquement.
Cela actualise l'interface derrière le menu Démarrer et la barre des tâches.
Si l'Explorateur Windows n'est pas affiché, sélectionnez « Exécuter une nouvelle tâche » dans le menu Fichier du Gestionnaire des tâches , saisissez la commande correspondante explorer.exeet appuyez sur Entrée. Microsoft documente également cette procédure de récupération pour redémarrer l'Explorateur.
L'index de recherche aide Windows à trouver des applications et des fichiers. Une réparation de l'indexation est pertinente lorsque du texte apparaît dans la recherche, mais que les fichiers ou résultats attendus ne s'affichent pas ; elle sera probablement inutile si aucune saisie au clavier n'atteint un champ de recherche Windows.
Pour consulter l'index, appuyez sur la touche Windows + I et ouvrez Confidentialité et sécurité > Recherche dans Windows . Vérifiez que les dossiers que vous recherchez y figurent. Pour un diagnostic sur les versions qui proposent encore l'assistant classique, appuyez sur la touche Windows + R , saisissez la commande control, puis appuyez sur Entrée. Recherchez Options d'indexation dans le Panneau de configuration , ouvrez-le, sélectionnez Avancé , puis choisissez Résoudre les problèmes de recherche et d'indexation dans l' onglet Paramètres d'index . Suivez les instructions. Cette option peut être absente sur certaines versions de Windows ; ignorez-la si vous ne la voyez pas. Microsoft décrit l'assistant comme un moyen de diagnostiquer les problèmes de recherche et d'indexation.
Les mises à jour Windows peuvent corriger les problèmes d'interface et de recherche. Appuyez sur la touche Windows + I , sélectionnez Windows Update , puis Rechercher des mises à jour . Installez les mises à jour proposées pour votre appareil et redémarrez si Windows vous le demande. Si le menu Démarrer ne répond plus au texte après une mise à jour, notez son nom et votre version de Windows avant de modifier ou de supprimer quoi que ce soit ; une mise à jour n'en est pas forcément la cause.
Si le clavier fonctionne ailleurs et que les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, exécutez les commandes de réparation intégrées de Microsoft depuis une invite de commandes avec privilèges d'administrateur. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Terminal (admin) ou Windows PowerShell (admin) . Autorisez l'invite de commandes. Exécutez les commandes ci-dessous une par une, dans cet ordre :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthAttendez que DISM ait terminé. Cela peut prendre plusieurs minutes et utiliser Windows Update pour obtenir les fichiers de réparation. Ensuite, exécutez :
sfc /scannowLaissez le terminal ouvert jusqu'à ce que l'outil Vérificateur des fichiers système (SFC) atteigne 100 % et affiche son résultat. Redémarrez ensuite l'ordinateur et testez à nouveau le menu Démarrer. Microsoft recommande d'exécuter DISM avant SFC afin que Windows puisse réparer les fichiers de composants utilisés par l'analyse.
Utilisez les résultats du test pour affiner la prochaine étape. Si les claviers physique et virtuel fonctionnent correctement dans d'autres applications, mais que le menu Démarrer ignore toujours les entrées après l'Explorateur Windows, les mises à jour et la réparation des fichiers système, ouvrez l' application « Obtenir de l'aide » depuis le menu Démarrer ou consultez le support Microsoft. Indiquez votre version de Windows, si la combinaison de touches Windows + S présente le même comportement et les solutions que vous avez déjà essayées. Si le clavier ne fonctionne pas non plus dans d'autres applications, concentrez-vous sur le clavier, la connexion ou la disposition des caractères plutôt que de tenter de reconstruire l'index de la recherche Windows.
Références Microsoft : Navigation et recherche à partir du menu Démarrer de Windows ; Raccourcis clavier d’accessibilité ; Redémarrer l’Explorateur Windows à partir du Gestionnaire des tâches ; Indexation de la recherche dans Windows ; Dépannage de la recherche et de l’indexation ; Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update ; Utiliser DISM et l’outil Vérificateur des fichiers système .
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