Si Windows 10 affiche le message « L’assistant n’a pas pu démarrer » lors de la configuration d’un microphone, vérifiez d’abord que Windows détecte correctement le périphérique d’entrée et que l’accès au microphone est autorisé. Si le niveau d’entrée reste immobile, suivez les instructions ci-dessous concernant les autorisations, le périphérique d’enregistrement, le service audio et les pilotes avant de relancer l’assistant de configuration du microphone.
Remarque : Microsoft a mis fin au support gratuit de Windows 10 le 14 octobre 2025. Les PC sous Windows 10 continuent de fonctionner, mais Microsoft recommande de migrer vers une version de Windows prise en charge dès que possible. Consultez les instructions de Microsoft concernant la fin du support de Windows 10 .
Rebranchez d'abord le microphone. S'il s'agit d'un microphone USB, essayez un autre port USB. S'il s'agit d'un microphone 3,5 mm, assurez-vous d'utiliser l'entrée microphone ou une prise casque-micro compatible ; sur un PC doté de ports casque et microphone séparés, un adaptateur ou un répartiteur peut être nécessaire.
Il est possible qu'un microphone soit correctement installé mais bloqué par les paramètres de confidentialité de Windows. Accédez à Démarrer > Paramètres > Confidentialité > Microphone . Activez l'accès au microphone pour ce périphérique et autorisez les applications à accéder à votre microphone . Si le programme utilisant le microphone est une application de bureau classique, activez également l'option « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone » .
Microsoft documente ces contrôles Windows 10 dans « Activer les autorisations d'application pour votre microphone dans Windows » .
Ouvrez le Panneau de configuration > Matériel et audio > Son , puis sélectionnez l' onglet Enregistrement . Si votre microphone est absent, cliquez avec le bouton droit sur une zone vide et activez Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés . Cliquez avec le bouton droit sur le microphone, choisissez Activer si nécessaire, et définissez-le comme périphérique d'enregistrement par défaut le cas échéant.
Dans l'onglet Enregistrement, double-cliquez sur le microphone et ouvrez Niveaux . Assurez-vous que le microphone n'est pas coupé et que son niveau n'est pas proche de zéro. N'augmentez l'amplification du microphone que si cette option est disponible et si le niveau normal reste trop faible ; une amplification excessive peut générer du bruit.
Sous Windows 10, ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires . Si l'option « Enregistrement audio » est présente, exécutez-la et appliquez les correctifs recommandés. Redémarrez votre ordinateur si Windows vous le demande.
Si le microphone fonctionnait auparavant mais que l'assistant rencontre un problème soudain, redémarrez les services audio. Appuyez sur Windows + R , saisissez services.msc et appuyez sur Entrée. Redémarrez les services audio Windows et le Générateur de points de terminaison audio Windows , puis testez à nouveau le microphone. Microsoft recommande le redémarrage de ces services parmi ses étapes de récupération audio après des problèmes liés à une mise à jour.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques . Vérifiez les entrées et sorties audio ainsi que les contrôleurs audio, vidéo et jeu . Cliquez avec le bouton droit sur le microphone ou le périphérique audio concerné et choisissez « Mettre à jour le pilote » . Si la mise à jour ne résout pas le problème, choisissez « Désinstaller le périphérique » , redémarrez Windows et laissez-le détecter à nouveau le matériel.
Microsoft recommande d'utiliser Windows Update en premier lieu pour les pilotes audio, le Gestionnaire de périphériques étant une autre option. Consultez les articles « Mettre à jour les pilotes audio dans Windows » et « Résoudre les problèmes de microphone » .
Les microphones analogiques sont plus sensibles aux incompatibilités de connecteurs que les microphones USB. Un ordinateur de bureau peut avoir des prises microphone rose et casque verte séparées, tandis que de nombreux ordinateurs portables utilisent une seule prise casque. Si la prise et le port ne correspondent pas, utilisez un répartiteur ou un adaptateur audio USB adapté plutôt que de forcer la connexion.
Si votre PC est équipé d'une console audio intégrée, ouvrez-la et vérifiez que la prise jack est bien configurée comme entrée microphone. Pour les microphones USB de marque, installez uniquement le logiciel de configuration ou le pilote fourni par le fabricant du microphone si votre modèle l'exige.
Fermez les applications de chat vocal, d'enregistrement et de navigation, redémarrez votre PC et testez à nouveau le microphone dans Paramètres > Système > Son . Si Windows ne détecte toujours aucune entrée audio et que le périphérique est absent du Gestionnaire de périphériques, le problème provient probablement du microphone, du câble, du port, de l'adaptateur ou du matériel audio lui-même, et non de l'assistant d'installation. Tester le microphone sur un autre appareil compatible peut aider à déterminer si le problème vient du PC ou d'un microphone défectueux.
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