Si un nouveau SSD n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, ne présumez pas qu'il est défectueux. Commencez par identifier où s'arrête la détection : au niveau du matériel/BIOS, de la Gestion des disques Windows ou uniquement de l'Explorateur de fichiers. Un disque neuf a souvent simplement besoin d'être initialisé et de se voir attribuer un volume et une lettre de lecteur.
Important : Les étapes d’initialisation et de formatage ci-dessous sont destinées à un SSD neuf et vierge. Si le disque contient déjà des fichiers importants, n’effectuez aucune initialisation, aucun formatage et n’exécutez aucune commande DiskPart susceptible de les endommager. Dans ce cas, concentrez-vous plutôt sur la connexion, la compatibilité ou la récupération des données.
Les causes les plus fréquentes sont simples : le SSD n’est pas correctement connecté, le port M.2 n’est pas compatible avec ce type de disque, le microprogramme ne le détecte pas, le disque n’est pas encore initialisé ou Windows ne dispose d’aucun volume formaté avec une lettre de lecteur. Microsoft indique que la Gestion des disques de Windows 10 et Windows 11 permet d’initialiser les disques, de créer et de formater des volumes, et de modifier les lettres de lecteur.
| Ce que vous voyez | Meilleure prochaine étape |
|---|---|
| SSD absent du BIOS/UEFI | Vérifiez l'installation, les câbles, la compatibilité des emplacements et les paramètres du micrologiciel. |
| Le SSD est visible dans le BIOS mais pas dans l'Explorateur de fichiers. | Ouvrez la Gestion des disques et vérifiez s'il est hors ligne, non initialisé ou non alloué. |
| Le volume existe mais n'a pas de lettre | Attribuez une lettre de lecteur dans la Gestion des disques. |
Éteignez complètement l'ordinateur avant de manipuler un disque interne. Pour un SSD SATA 2,5 pouces, vérifiez que le câble de données SATA et le connecteur d'alimentation SATA sont bien branchés. Si possible, essayez un autre port SATA de la carte mère ou un câble en bon état de fonctionnement.
Pour un SSD M.2, réinsérez le module et vérifiez que le connecteur est compatible avec l'interface du disque. Un connecteur M.2 peut sembler correct, mais le système peut ne prendre en charge que certaines combinaisons SATA ou PCIe/NVMe. Consultez le manuel de votre ordinateur portable ou de votre carte mère avant de modifier les paramètres du firmware.
Pour un SSD externe ou un boîtier externe, essayez un autre port USB et un câble de données fonctionnel. Certains câbles USB-C fournissent l'alimentation mais ne sont pas adaptés au transfert de données. Tester le SSD sur un autre ordinateur compatible permet également de déterminer si le problème provient de la configuration de votre PC ou du disque ou du boîtier. Les recommandations actuelles de SanDisk commencent également par la détection physique et la manipulation en toute sécurité des disques internes.
Redémarrez l'ordinateur et accédez à son BIOS/UEFI à l'aide de la touche indiquée par le fabricant du PC ou de la carte mère. Consultez la section « Stockage », « NVMe », « PCIe », « SATA » ou « Informations de démarrage ». L'intitulé des menus varie selon le fabricant.
Si le disque est absent, Windows ne peut généralement pas résoudre le problème. Vérifiez d'abord l'installation physique et la compatibilité avec l'emplacement. Si le fabricant propose une mise à jour du BIOS/UEFI pour améliorer la compatibilité du stockage, suivez scrupuleusement sa procédure ; n'installez pas le firmware d'un autre modèle. Kingston recommande également de vérifier la détection du disque par le BIOS avant de procéder à l'initialisation du système d'exploitation.
Si le BIOS/UEFI détecte le disque, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et choisissez Gestion des disques . Vous pouvez également appuyer sur Windows + R , saisir la commande diskmgmt.mscet appuyer sur Entrée .
La documentation actuelle de Microsoft sur la gestion des disques recommande le format GPT pour les systèmes UEFI modernes et précise que le formatage détruit les données existantes.
Après l'initialisation, le SSD apparaît généralement comme « Non alloué » . Faites un clic droit sur cet espace non alloué, choisissez « Nouveau volume simple » et suivez l'assistant. Pour un disque de données Windows classique, acceptez la taille disponible, attribuez une lettre de lecteur libre et formatez le volume en NTFS avec la taille d'unité d'allocation par défaut.
Si le SSD possède déjà un volume valide mais aucune lettre, cliquez avec le bouton droit sur le volume et choisissez Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès > Ajouter . Les recommandations de Microsoft concernant les lettres de lecteur déconseillent de modifier la lettre d'un volume contenant Windows ou des applications installées.
Si le SSD apparaît dans le BIOS/UEFI mais pas dans la Gestion des disques, redémarrez Windows et vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour détecter d'éventuelles erreurs de contrôleur de stockage. Installez uniquement les pilotes du chipset ou du contrôleur de stockage depuis la page de support officielle du fabricant de votre PC, de votre carte mère ou du contrôleur. Les systèmes utilisant RAID, Intel RST/VMD ou d'autres modes de stockage propriétaires peuvent nécessiter une configuration spécifique ; évitez donc de modifier ces paramètres sans précaution.
Si un SSD externe ne fonctionne qu'avec un autre câble, port, boîtier ou ordinateur, l'accessoire ou le port est probablement en cause. Si un SSD interne est absent du BIOS/UEFI sur plusieurs systèmes compatibles après avoir été réinséré, contactez le fabricant du SSD pour un diagnostic ou une prise en charge sous garantie. Pour une liste de vérification détaillée du matériel, consultez le guide de détection des disques internes de SanDisk .
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