Les commentaires YouTube ne se chargent pas (RÉSOLU) - Tutoriel complet

YouTube permet aux utilisateurs de commenter les vidéos et ces commentaires ne peuvent être faits que si l'utilisateur est connecté à son compte Google. Il n'y a aucun moyen de faire des commentaires anonymes sur YouTube. 

Bien que les utilisateurs doivent être connectés pour laisser un commentaire sur une vidéo YouTube, ils n'ont pas besoin d'être connectés pour les lire. Les commentaires faits sur une vidéo sont visibles par toute personne pouvant voir/regarder la vidéo.

Les commentaires YouTube ne se chargent pas

Les commentaires YouTube ne sont pas exactement les discussions les plus intelligentes que vous trouverez en ligne, mais dans de nombreux cas, par exemple les commentaires laissés dans les didacticiels, ils peuvent être utiles. Souvent, une chaîne laisse des informations utiles en réponse à un commentaire. 

Si vous regardez une vidéo YouTube et que les commentaires ne se chargent pas, effectuez ces vérifications, puis essayez les correctifs répertoriés ci-dessous.

• Assurez-vous que les commentaires ne sont pas désactivés pour une vidéo. YouTube désactive automatiquement les commentaires sur certaines vidéos, par exemple celles avec des enfants ou celles avec des pistes générées automatiquement. Les créateurs de contenu peuvent également désactiver de manière sélective les commentaires pour certaines vidéos. Assurez-vous donc que les commentaires sont désactivés. Le message ne s'affiche pas.
• Assurez-vous que des commentaires ont été laissés. Si une vidéo a des commentaires, vous verrez le numéro affiché juste en dessous de sa description.

Si vous êtes certain qu'une vidéo contient des commentaires et qu'ils ne se chargent pas dans votre navigateur, essayez les correctifs ci-dessous.

1. Videz le cache du site Web

Les fichiers stockés dans le cache de votre navigateur par YouTube peuvent avoir expiré ou avoir été corrompus au fil du temps. Cela peut souvent empêcher le chargement du contenu d'un site Web. 

1. Ouvrez le navigateur.
2. Cliquez sur l' icône de cadenas dans la barre d'URL (regardez à l'extrémité gauche).
3. Sélectionnez Paramètres du site.
4. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur Effacer les données .
5. Fermez toutes les instances de YouTube et ouvrez-le à nouveau dans un nouvel onglet.
6. Visitez la vidéo et elle devrait afficher des commentaires.

Remarque : les étapes ci-dessus fonctionneront dans les navigateurs Chrome et Chromium.

2. Vider le cache du navigateur

Si la suppression des cookies du site ne fonctionne pas, essayez de vider le cache du navigateur. 

1. Ouvrez le navigateur.
2. Accédez à la page Paramètres.
3. Sous Confidentialité et sécurité, cliquez sur Effacer les données de navigation.
4. Sélectionnez Images et fichiers mis en cache et cliquez sur Effacer les données.
5. Redémarrez le navigateur et visitez Youtube.

3. Essayez le mode navigation privée

Les paramètres de votre navigateur peuvent empêcher le chargement des commentaires. Le mode navigation privée est un mode privé dans lequel votre navigateur peut s'exécuter et il désactive la plupart des paramètres utilisateur.

1. Ouvrez votre navigateur.
2. Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl+Maj+N.
3. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
4. Visitez une vidéo YouTube et vérifiez si les commentaires se chargent.

4. Désactiver les extensions/modules complémentaires

De nombreux utilisateurs installent des extensions-add-ons qui masquent le contenu des pages Web. Un exemple courant est celui des bloqueurs de publicités. Ces extensions/modules complémentaires vont souvent au-delà du blocage des publicités et masqueront également d'autres types d'éléments Web, par exemple des cadres ou des commentaires.

Essayez de désactiver les extensions/modules complémentaires dans votre navigateur et rechargez la vidéo pour voir si les commentaires apparaissent.

1. Ouvrez le navigateur.
2. Accédez au gestionnaire d'extensions ou au gestionnaire de modules complémentaires du navigateur .
3. Désactivez toutes les extensions/modules complémentaires.
4. Ouvrez la vidéo dans une toute nouvelle fenêtre.

5. Désactiver les proxys et VPN

Les proxys et VPN, en particulier ceux installés dans le navigateur via des extensions ou des modules complémentaires, peuvent bloquer le contenu. Désactivez tous les services proxy ou VPN en cours d'exécution et vérifiez si les commentaires d'une vidéo YouTube se chargent.

6. Essayez un nouveau profil de navigateur

Il est possible qu'il y ait un problème avec le profil de votre navigateur . Un profil contient de nombreux fichiers spécifiques à un utilisateur et nombre d'entre eux ne sont pas supprimés lorsque le cache d'un navigateur est vidé. Vérifiez si les commentaires YouTube se chargent pour un nouveau profil.

Remarque : tous les navigateurs ne prennent pas en charge plusieurs profils. Les navigateurs Chrome et basés sur Chromium le font. Si votre navigateur ne prend pas en charge plusieurs profils, passez à la solution suivante.

1. Ouvrez le navigateur.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
3. Sélectionnez Ajouter.
4. Saisissez un nom pour le profil et lancez-le.
5. Visitez une vidéo YouTube et vérifiez si les commentaires se chargent.

7. Réinitialiser le navigateur

S'il y a un problème avec les fichiers principaux d'un navigateur ou votre profil, la réinitialisation du navigateur peut les résoudre. Cela entraînera la suppression de vos favoris, de votre historique de navigation, de vos données de remplissage automatique, etc., alors sauvegardez-les avant de réinitialiser le navigateur.

Pour Chrome et navigateur basé sur Chromium :

1. Cliquez sur le bouton Plus d'options en haut à droite.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Développez Avancé.
4. Faites défiler jusqu'à la fin.
5. Cliquez sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine.

Pour Firefox :

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur l' icône hamburger en haut à droite.
2. Sélectionnez Aide>Informations de dépannage.
3. Cliquez sur Actualiser Firefox.

Conclusion

YouTube ne masque pas les commentaires sur une vidéo. Cela peut les bloquer mais dans ce cas, un message s'affiche pour informer les utilisateurs que les commentaires ont été désactivés.

Si tout le reste échoue, essayez d'utiliser un autre navigateur. Le plus souvent, le profil d'un utilisateur ou l'installation du navigateur a développé des problèmes qui empêchent le chargement du contenu.